Hotel Rubiales — Hotel in Villavicencio

¡Pésima experiencia! No reservo nunca más aquí. Reservé una habitación por $80,000, me dijeron que debía consignar por anticipado y así lo hice. Envié el comprobante y confirmé mi llegada. Al llegar en la noche, simplemente me dijeron que no había reserva a mi nombre. ¿La excusa? “Es que somos tres turnos distintos, y cada turno maneja su propio sistema… como si fueran tres hoteles diferentes”. Literalmente eso fue lo que respondieron. ¿Cómo es posible que un hotel funcione así, sin comunicación interna, sin protocolos, y sin asumir responsabilidad por un servicio ya pagado? Además, como no tenían habitación para mí, me enviaron a otro hotel más barato, pero se quedaron con la diferencia de dinero. Cuando reclamé el reembolso, me dijeron que no por temas administrativos y porque había un comentario negativo en redes. O sea, si no te dejas robar y cuentas lo que pasó, te castigan. ¿Así es como tratan a sus clientes? No es un hotel serio. No tienen orden, no respetan reservas, y encima se justifican con evasivas ridículas. Si valoras tu tiempo, tu dinero y tu tranquilidad:...

Buen día querido turistas le recomiendo no hospedarse en este citio es un lugar con poca higine y les roban su dinero de la habitación yo pague el día 14 de octubre una habitación de 80 mil con ventilador tube un inconveniente con mi hijo se enfermo solo deje las cosas en el hotel nunca utilice nada cuando regrese tipo 6 Dr la tarde les pedí q al menos me devolvieran la Mitad del dinero no quisieron al final no nos devovimos para bogota regrese les dije w les daba el excedente para una habitación con aire y tampoco ni devolucion ni me resibieron excedente se robaron el dinero según ellos tenia q volver a pagar una habitación completa conejo como husped tenemos unos derechos y esta gente se lo esta pasando todo por alto voy a poner la queja con las empresa de turismo wue las rige no podemos dejar pasar por alto este tipo de...

Es un hotel limpio, cómodo y económico. Para su precio es una muy buena opción. El servicio uno de sus punto fuertes, es muy bueno (aunque es mucho más amable la recepcionista del turno de día, María), las trabajadoras de limpieza son muy amables y hacen bien su trabajo. No ofrece mucho más allá de lo básico, pero es una buena opción para dormir. Hay algo de ruido en las habitaciones que dan a la...