Hotel Medistone — Hotel in Grad Omiš

My boyfriend and I stayed for two nights at Medistone Hotel, and we were absolutely thrilled with every aspect of our stay. Our room took our breath away — it was incredibly spacious, impeccably clean and tidy, with a bed so comfortable it felt like sleeping on a cloud.|We had breakfast at the hotel on the first day, and after the first bite, we knew we wouldn’t be eating anywhere else during our stay. The food at Olivestone, the hotel’s restaurant, was simply delicious. We highly recommend this restaurant as the food is exceptional, with a fantastic variety and top-quality ingredients.|We also visited the hotel’s spa and sauna, which was an amazing experience. The spa is truly enchanting, providing a relaxing atmosphere that’s perfect for unwinding. There are also various activities available, adding even more to the overall experience.|One more highlight was the hotel’s amazing gym. I worked out there during our stay, and it was well-equipped with everything you need for a great workout. It’s perfect for staying active even while traveling.|The staff was incredibly friendly and professional, always willing to help, and everyone spoke excellent English and Croatian, making communication easy for us.|All in all, Medistone Hotel is highly recommended. We’ll definitely be...

Почнемо з очевидних плюсів - це неймовірно мальовнича місцевість, чисте море, гарний, сучасний готель зі свіжим ремонтом, хороша спа зона, хоча підігріву в басейні бракувало

Концепція, як у більшості європейських готелях - турецького олінклюзів чекати не варто

Чисті номери - дівчата-українки дуже стараються, відмічаю їх роботу на відмінно

Рісепшн - привітні абсолютно всі менеджери, добре розуміються на якісному сервісі

Кухня - також все добре, хоча мені, як людині зі специфічними обмеженнями в харчуванні місцями було "дуже смажено", не вистачало на сніданку каш та "легкого" дієтичного меню протягом дня

Приємний та уважний шеф-повар (якщо я вірно зрозуміла). На одній із вечерь (ця, що не по меню йде, а 44 євро з людини) нам не вистачило риби. Він виніс особисто нам смажену рибу. Кухня працює швидко

Робота офіціантів трохи дивна, із-за частини команди знімаю бал

Крістіна - привітна дівчина, дякуємо за обслуговування та спілкування. Ніколай - еталон в роботі офіціанта, з якого варто брати приклад і іншим. Завжди привітний, уважний, усміхнений, швидкий. Шкода, що інші офіціанти, очевидно, приклад з нього не беруть

Таке враження, що ти приходиш до них додому в дуже не підходящий час і вимагаєш чогось надможливого. Вони наче відробляють свою найважчу роботу. Ні посмішки на обличчі, ні елементарного "добрий ранок". На барі сказала одному, що дуже приємно в готелі чути українську мову. Він відповів мовчанням, наче я і не до нього звертаюсь

Декілька раз дуже довго чекали меню, потім ще довше, поки приймуть замовлення, це звісно, не приємно. Хлопцям-українцям не завадило б пройти якісь курси по обслуговуванню клієнтів, або хоча б брати приклад з інших колег (Крістини та Ніколая) взагалі немає стандарту обслуговування у команди вцілому, бо одні працюють дуже добре, а інші відробляють

Якщо порівнювати Ніколая та інших двох (не запам'ятала імен), то це небо та земля, дуже контрасно і із-за останніх враження про готель знижується

Офіціанти-хорвати були до нас привітні

Не приємно вразила ситуація в останній день. Також мінус бал. Друг власника готелю (саме так він назвався) кричав на нас на весь готель, що ми не правильно припаркували машину (хоча стояла вона згідно розмітки), що він нам заблокує виїзд, що він друг власника (і що з того? нічого, що ми гроші платимо, а не живемо безкоштовно?!)

Це все він ще агресивно розповідав своїм друзям в ресторані. Я так розумію, власник був в курсі, але ніяк не перепросив за свого гостя. Враження були зіпсовані в останній вечір. Але відмічаю роботу Марко на рісепшені, саме він зміг згладити гострі кути конфлікту. Людина знаходиться на своєму місці. Дякую йому. З ним було завжди приємно спілкуватись. Дуже уважний та чемний.

Прохання звернути увагу на працівника пляжу. Також є зауваження, хотіли пересунути один лежак в затінок коло пляжного душу (був вітер, не можна було відкривати зонти), ми не можемо бути під відкритим сонцем, лише затінок, то він заборонив це робити і весь свій відпочинок ми провели на якомусь безхозному ліжаку та власному покривалі

Великий мінус це також те, що на 1 номер дають 2 ліжаки. А якщо з нами діти? Добре, що мали з собою покривало)

Сподіваюсь, мій відгук вплине на роботу готелю. Я та людина, яка знає, як виглядає якісний сервіс (європейці цим не ізбаловані). Тут на 100% ми його не отримали. Так, все було відносно добре, але і...

The majority of reviews for this hotel are excellent and we concur. This is a fabulous hotel in a picturesque location. ||The staff gave a warm welcome and, without exception, were friendly, polite and helpful. Thank you to all of you! ||We had a Superior room with terrace which gave us ample space, a very comfortable bed, refrigerator and walk in shower. It was spotlessly clean. ||The restaurant and attractive seating area outside have a sea view. It was hard to choose whether to spend time there or on our terrace! ||There is a wide variety of food to choose from at breakfast and we enjoyed the evening meals too. Up the hill there is a grocery store which sells basics like fruit, salad, cheese and bread. ||We spent 4 nights here in late May. The pool was open but as it was low season the beach bar was closed. It didn’t matter to us in the slightest as we were more than happy with the facilities. Our family came to collect us and they too thought it was a stunning place. We would be more than...