Hotel Garten — Hotel in Grad Slavonski Brod

Отвратително място за настаняване. Подвеждащо и скандално е за клиентите подобно място да се нарича хотел. Не би могло да се нарече хотел, нито мотел, нито каквото и да било място за отдих. Това е много стара къща превърната в мини стаи със самостоятелна баня за отдаване под наем! Това е тоалетна, курник,конюшня, неподходящо дори за кучета. Пристиганахме много късно вечерта на 29.12.2018, година изключително изморени след повече от 14 часа шофиране от западна Европа. Намерих в booking, въпросния "хотел", изобщо не ми хареса още на пръв поглед, но бяг прочела прилични отзиви и реших, че за няколко часа, не би могло да бъде толкова зле. Ние сме семейство с две деца ученици. Семейната стая беше студена и решихме да я заменим с две двойни,но топли за 100 € без закуска, тъй като бързахме да се приберем към България и бяхме решили да тръгнем около 05.00 сутринта. Престоят ни щеше да бъде около 5-6 часа. Бяхме платили преди да видим стаите. Взехме стая номер 5 и стая номер 7. Отворих вратата -стари мебели, стар скърцащ дървен под, миризма на мухъл и цигари, но прилично топло и всичко това под подвеждащото название ""хотел"".Навън беше 0,5-1 градуса. Реших, че за пет часа, ще го преживея, а и не ни се търсеше друг хотел през нощта. Взех душ, проветрих доколкото е възможно и си легнах. В 03. часа сутринта, се събудих премръзнала от студ ❄ и реших да увелича радиатора, на локалното парно, който обаче беше леден също и този в банята. Пробвах да се свържа в рецепция, но безуспешно! Позвъних доста настойчиво на звънеца пред вратата на къщата, защото уж денонощното жалко подобие на рецепция беше със заключен вход! Исках да попитам защо парното е изключено и в миниатюрната стая и в банята, авария ли има или просто се спестява от отопление? Никой не отвори. Започнах да звъня настоятелно по телефона, който беше залепен пред вратата на къщата, позвъних 8 пъти, но никой не вдигна телефона при положение, че е уточнено, че са на разположение 24ч. Така и никой не отвори, в стаята беше не повече от 15 градуса, няма никаква изолация, когато наемателите вървят и говорят от етажа над нас всичко се чува, вероятно пода е дървен няма бетон между етажите и така си облякох якето и си легнах. Парното беше пуснато, когато си тръгвахме около 5 сутринта, т.е.от 11 до 5 няма абсолютно никакво отопление. В банята се разхождаха паяци, прилагам снимки. Беше около 5 сутринта и решихме да си тръгнем по-рано от така или иначе ранно тръгване за което бяхме предупредили. Абсолютно разочароващ, не препоръчвам, мястото предвидено за хранене също миришеше на старо и мухъл. Всичко е запазено. Стойката на душа беше счупена, ръкохватката на сешоара излезе от ръката ми и топлата струя излизаше от пластмасовия маркуч. Имаше мръсни мухлясали фуги и счупен фаянс в банята, пожълтели лайстни около душа и във ваната. Много ми напомня за старите къщи, стопанисвани от възрастни хора, по време на комунизма, когато хотелите не достигаща. Паркирането става на улицата пред къщата! Стая за повече от 20 €, не трябва да се продава в тази конюшня. За 100 € без закуска, спокойно може да се спи на съвсем различно и далеч по добро място в същия район. Такава грешка, не бихме допуснали отново. Описанието на мястото не отговаря на посочената категория! АБСОЛЮТНО НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ! Прилагам снимки и...

We stayed only one night as we stopped in Slavonski Brod during our long trip by car. The room is furnished in an old style. It was clean. The female owner was very polite and she made for us very nice and fresh breakfast according to our wishes (boiled eggs, sunny side up eggs and omlet). She offered us also warm croissants, an Easter bread and cake. We had a tour through the dining rooms. And she even gave us a present (a small jar with honey). Her hospitality was at highest level. I have never felt more welcome as in this hotel. We arrived a bit late around 23h but we informed them by phone about that and they waited for us. The communication with the female owner was very good via phone as well as in person in contrast to the phone communication with a male owner (maybe because of the hearing issues). I would recommend this hotel. We will come again for sure when we go again on...

The bad: Front desk employees were downright rude to the entire group. DO NOT EAT AT THE "RESTAURANT" !!! the food is cooked in a makeshift, dirty home kitchen where the cook is the older gentleman who is also the owner (extremely rude). The food was appalling, frozen meat, chap supermarket soups (you can see the packaging from the so called kitchen) if you pass through the second floor.

The good: sleeping was relatively comfortable although the mattresses in all the rooms our group was in were old spring style. The rooms were clean. Its an ok place if you need to sleep and keep driving but do not use this place as anything beyond that and for the love of God stay away from the food. Its a family business of a family who are clearly not into hospitality.

One star, because if the beds are not great and the food was appalling the least they could do is...