Hotel Privileggio — Hotel in Općina Mošćenička Draga

Booked a room on the phone, we were promised the room was “blocked” for us. When we arrived around 19:30 at the hotel, the man said: “How can I help you?”, even though we just spoke on the phone an hour ago. He said someone claimed the room through booking.com after our call. He said he tried to call us on our way there, but didn’t know the number, even though we spoke on the phone twice the hour before. It was August and the limited amount of accomodations within an hour’s drive were all fully booked. There was nothing he could do. He called one person who didn’t answer and then sent us to a tourist information office which was closed. 20 phone calls later we finally found a hotel that was available but twice as expensive as it already was. What a stressful experience that was. If he would have called us like he said, we didn’t have to drive all the way there and would have found a better alternative and saved a lot of time.

You would expect a lot more help and self reflection when they screw up like that and are aware of the terrible...

😊: Hotel, poloha, personál, všude čistota, Cedule navádění na hotel po vjezdu do obce byli vhodné, Pro dospělé 18+, takže bylo ticho, což jsme potřebovali, Úklid byl výborný, schválně jsme kontrolovali uklízečky a byli naprosto skvěle a poctivé, Tvrdost matrací na nás byla výborná. Polštáře hodnotit nemohu, měli jsme svoje speciální, Klimatizace fungovala a byla čistá, Toaletní papír byl na chorvatský poměr kvalitní, Hotel nabízí soukromé parkovaní na svěm pozemku a to v ceně ubytování, Možnost využití terasy a objednání drinku, dokonce i bezkofeinové kávy při večerním posezení. Víno bez alkoholu tady samozřejmě nečekejte, avšak v celém Chorvatsku to ještě neznají a ani zdaleka ne v každem obchodě nebo restauraci nabízí dobré nealko pivo na které jsme u nás nebo v sousedních zemích zvyklí(zkoušeli jsme po celé Istrií, trochu lepší je to v Rijece), Snídaně na 3* hotel je výborná, včetně přípravy vajíček na přání a kafe, Možnost platit libovolnou formou a konzumaci na pokoj, kterou uhradite při odjezdu. Nám osobně se líbil management, resp. přístup vlastníků hotelu a sice, že i přes stálou jejich přítomnost (zde bydlí s malým dítětem), jako hoste jsme na ně ani nepoznali, že jsou to vlastníci, při tom, že vše fungovalo zcela bezvadně a na 100%, a drobné zádrhely řeší bez povšimnutí klientem. Je vidět, že se o chod podnikání starají.. 😢: Toaletní mísa zavěšená trošku nakřivo...

Wir können dieses kleine feine Hotel einfach nur weiterempfehlen. Es hat uns an nichts gefehlt. Das Personal Dragana und Natasa sind so freundlich und hilfsbereit und nehmen sich die Zeit für Tipps für gute Restaurants und Ausflüge. Ich war noch nie in einem Hotel in dem soviel geputzt wurde vom Zaun bis jedes Geländer die Zimmer alles Blitzeblank und das Tag für Tag. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen alles was das Herz begehrt von leckeren Brötchen in verschiedenen Sorten ,Croissants mit verschiedenen Füllungen,Wurst und Käse,Frischkäse,Obst,Gemüse,Jogurt,Nüsse, Trockenfrüchte,Kaffee, Cappuccino,Latte Macchiato,Kakao und Säften. Eierspeisen werden auf Wunsch frisch zubereitet. Kostenloser Parkplatz und kostenloses WLAN im Hotel. Der Weg zum Strand und Restaurants alles in fünf Minuten zu Fuß zu erreichen. Für uns war es ein wunderschöner erholsamer Urlaub in einem...