Pension Kleine Hexe Pirovac — Hotel in Općina Pirovac

Negativna recenzija. Kleine Hexe hotel Pirovac. Not family friendly. od 28.8.2024. Do 30.8.2024. Planirani odlazak bio je 6.9.2024. Dvoje odraslih i dvoje djece (1 i 4). Noćenje s doručkom.

Pri dolasku u hotel na recepciji nas je dočekao vlasnik hotela koji je vrlo glasno i neugodno psovao ne znamo zbog čega.

Nakon što smo predali osobne i ušli u sobu muž je zamolio krevetić za bebu jer smo vidjeli da neće moći s nama beba na krevet. Vidno zajapuren i iziritiran je donio dio krevetića. Psovao rad spremačica pred djecom jer su stavile višak poplona. Nismo koristili taj tip krevetića pa je muž sišao dole pitati nedostaje li dio, na što je gazda na recepciji potvrdio da samo čeka da ga donesu. Nakon što su donijeli krevetić, bio je vidno neočišćen pa sam ga očistila sama.

Ujutro nas je dočekala vlasnica koja nam je imala potrebu reći da se njen muž baš uznojio oko nas i da su “valjda svi došli odjednom i svi baš hoće biti prvi” i da “treba nekad biti i strpljiv”. Smatram krajnje neprimjerenim upućivanje gosta na bonton pogotovo jer nismo bili mi neprimjerenog ponašanja.

Sutradan ujutro na recepciji opet vikanje, ovaj put gost i gošća viču na vlasnicu (ne razumijem što) i ne dolazim s djecom po ključ nego čekam. Nakon što sam se približila recepciji s bebom od godine dana u rukama i dječakom od 4 godine, vlasnica mi govori vrlo glasno i uzrujano da imaju veliki problem s nama jer mi ne “obuzdavamo svoju djecu, a ako se dolazi na godišnji odmor s djecom, zna se što je to, da im se da duda i mlijeko ili ujutro u 5 ako su budni da ih izvedem vrt i da preko 20 godina djeca dolaze kod nje, ali da ovo vidjela nije da se cijeli hotel žali na nas i svi idu. Ili ćemo samo mi ostat jer svi idu.” Otišla sam u sobu spakirat stvari bez riječi. Ako djeca nisu poželjna to treba pisati u opisu. Ne smatram svoju djecu neodgojenom nit sebe.

Nakon što smo se spakirali za plažu i silazili iz sobe vlasnica se počela opravdavat da nisu djeca kriva, al da je ona sve goste “poslala doma ća” i da je to “njena kuća u kojoj se nitko neće derat na nju”. Moj muž je pitao što to znači za nas, pa je rekla:” najbolje da i vi odete, onda imam 4 dana mira” Rekli smo da idemo čim nađemo novi smještaj, što je bilo popodne te smo se preselili u apartman s čim se vlasnica složila. Polog koji je plaćen je bio nešto malo više novca od toga što smo već odsjeli pa smo ostali bez 40ak eura što je gazda popodne rekao da ne zna, da “mora pitat gazdaricu.”

Što je istina? Djeca su plakala. I veselila se. I da bila su u nekim trenucima glasna. Djeca su. Što nije prihvatljivo? Da me se ponižava i viče na mene na sred recepcije dok stojim s dvoje djece pod rukama. u 21.stoljeću u hotelu da tražim smještaj usred plaže jer eto svi smo “poslani doma”. Postoje konfliktne situacije i profesionalno ponašanje i postoji ovo. Plaćam doživljaj, a doživjela sam sa svojom obitelji...

Wir sind an einem Augustnachmittag in dieser Pension eingetroffen und wurden von Herrn Denis höflich empfangen. Der Garten, der gleichzeitig als Liege- und Erholungsplatz zum nahe gelegenen Strand benützt werden kann, ist sehr liebevoll und natürlich gestaltet. Es kam allerdings nach ein paar Tagen zu einer lautstarken, für mich völlig unverständlichen und unvorhersehbaren Konfrontation. Obwohl wir bereits kurz nach unserem Eintreffen unseren Wunsch aufgrund einer früheren, absolut negativen Erfahrung (Diebstahl) in einem anderen Hotel, den Zimmerschlüssel doch behalten zu dürfen, mitgeteilt haben, wurde uns das nach ein paar Tagen sehr emotional und auf sehr unschöne Weise von der Inhaberin vorgeworfen. Ich habe sachlich und ruhig erwidert, wir würden sehr ordentlich auf den Schlüssel acht geben und uns ohnehin nur in nahem Umkreis befinden, da wir das Auto für den gesamten Aufenthalt stehen lassen wollten. Dazu mussten wir feststellen, dass die Rezeption, die nahe der Straße liegt, an einem Tag sehr spärlich besetzt war, und auch ein anderer Gast über einen längeren Zeitraum niemanden erreichen konnte. Die Reaktion von der Inhaberin war sehr wütend und ging soweit, dass Sie uns aus ihrer Pension raushaben wollte, was auf Mangel an Kritikfähigkeit und Gesprächskultur zu schließen lässt. Dank ihres Mannes, der offensichtlich diese Situation gut einschätzen konnte, ist es gelungen, die letzte Nacht bis zur Abreise ohne „Rauswurf“ zu verbringen. Ich habe mehrmals an diese Dame appelliert, doch aufgrund meiner früheren Erlebnisse Verständnis zu haben. Das war nicht möglich; ganz im Gegenteil: die Reaktion war sehr wütend und energisch, von einem sachlichen Gespräch keine Spur. Sowas hab ich von einer Gastgeberin noch nie erlebt. Zehn Minuten vorher haben wir uns noch über die Flora und Fauna ihres Gartens unterhalten und dann diese äußerst unhöfliche Situation, die durch ihr Verhalten eskaliert ist. Wir haben den Rest des Kurzurlaubes noch sehr angespannt verbracht und leider von einem entspannten Urlaub leider war keine Spur mehr. Trotzdem wurden wir vom Chef des Hauses höflich verabschiedet. Schade, so haben wir das leider...

I stayed here whilst attending the Suncebeat festival and had a wonderful time. An uber is a little over £5 from this location.The hotel is in a great location right by the beach and within walking distance of local restaurants.The hotel itself is clean and tidy with excellent aircon and general bedroom facilities. What really stands out is the service. No turn is left unturned in making you feel welcome. The owner even gave me a lift in her car to the bus stop during a storm which I was very...