Cove Seaview Villas by Luxel Villas — Hotel in Ayia Napa

Worst stay! the villa is nice but very neglected and the staff rude and unhelpful. The first day the lights didn't work, the jacuzzi couldn't be accessed because there were too many chemicals in it, and when someone took a shower there was a lot of dirty water coming out of the kitchen drains that smelled.We reported all faults on the first day of our stay, but the staff did nothing about it! Throughout our stay, the house smelt very strongly of septic tanks and sewage, making it unlivable. The staff pretended to try to fix the faults and tried to extort money from us for the repairs. They did not offer us any compensation for our unsuccessful stay. I highly do not...

Dramat. Sama Villa początkowo robi bardzo dobre wrażenie jednak z każdą chwilą pobytu doświadczaliśmy tylko bardzo przykrych niespodzianek. Zacznę od najgorszego czyli lejącej się wody spod szafek kuchennych za którymi były piony kanalizacyjne, za każdym razem kiedy używaliśmy prysznica w sypialniach u góry. Woda z rur była smierdzaca i praktycznie nie dało się przebywać w środku domu na poziomie parteru. Kolejna kwestia to jacuzzi którego w ogóle nie mozna używać. Nie działającą poprawnie filtracja która nawet może doprowadzić do poparzenia skóry!!!! Kiedy weszliśmy do niego na chwilę zaraz po włączeniu dysz woda się zrobiła się dosłowniale białą. Od razu poczuliśmy piekące nas oczy z powodu ulatniającej się chemi i kiedy szybko wyszliśmy piekła nas skóra a u każdego z nas odbarwily się stroje kąpielowe. Żadna z wymienionych rzeczy do konca pobytu nie została usunięta. Inne już mniej istotne sprawy to brudne szyby w większości przeszklenia chcąc te od ogrodu na parterze bez zastrzeżeń. Brudne zasłony i firanki, brudne ściany. Odpadająca na elewacji farba. Niedoczyszczone kabiny prysznicowe gdzie w rogach juz był tak zaschnięty brud, że nawet sami próbując to umyć nie dalismy rady co było bardzo dużym dyskomfortem. Na początku pobytu mieliśmy też problem z oświetleniem ale on został naprawiony następnego dnia po zgłoszeniu. Reasumując gdyby wymienione rzeczy zostały naprawione nie byłoby większych zastrzeżeń i pobyt byłby z pewnością udany. Sam basen może nie jest wielki ale w zupełności wystarczający i tu mile zaskoczenie bo praktycznie każdego dnia był on czyszczony. Na minus należy tez wspomnieć o grillu który jest możliwy ale tylko za dodatkową opłatą. Uważaliśmy że to było takie słabe ze woleliśmy kupić nowy w sklepie i oczywiście po zakończonym pobycie zostawiliśmy go dla przyszłych gosci mając nadzieję że nie będą musieli być zażenowani takim...

Jacuzzi NOT working!!! Pool DESTROYED!!! We have spoken with the company before booking and tgey confirmed for pool and jacuzzi! But for our disappointment we didnt have them! I called to talk to them they did not appologize for not letting us know! I asked to be moved nicely they dsaid that all the villas are booked, not true!!! They have 5 villas only one was occupied… some villas have pools others dont… dont trust them they care only to collect your money!!! Big...