Pension U Johnů — Hotel in okres Ústí nad Labem

Szczerze nie polecam pobytu w tym miejscu. Z takim oszustwem jeszcze się nie spotkałam. Przyjeżdżając na miejsce od razu problem: Państwa jest czwórka, pokoje są zarezerwowane dwa ale jednoosobowe. Mimo, że pokazywaliśmy rezerwacje na booking gdzie czarno na białym pisze : dwa pokoje dwuosobowe. Właściciel zaśpiewał wyższą cenę. (Uzgodniliśmy, że płatność przy wymeldowaniu). Powiedziano nam, że musimy poczekać na swoje pokoje bo skoro przyjechało nas więcej to muszą dostawić łóżka co też było nieprawdą bo łóżka od początku były podwójne i nic nie dostawiali. W międzyczasie kontakt z booking w sprawie rezerwacji i wyjaśnienia błędu. Booking skontaktował się z pensjonatem. Wydawało się, że jest wszystko załatwione. Cene zapłaciliśmy niższą. Czyli wyszło na to, że bład z rezerwacją został wyjaśniony. Pożegnaliśmy się, zaczęliśmy pakować się do auta, paliliśmy papierosa i gdyby było coś nie tak mieli okazje jeszcze przez te 15 minut zwrócić nam uwagę. Parę dni po powrocie booking pobiera opłatę za rezerwacje. Ale dlaczego skoro płatność była na miejscu. Kontakt z pensjonatem, który powiedział: że kazaliśmy pobrać opłatę z karty brata ( który rezerwował nam nocleg). Bezczelnie kłamią, wyłudzają pieniądze. Jeśli nie chcecie zostać oszukani to z daleka omijajcie to miejsce. Jest dużo miejsc wartych odwiedzenia ale nie to. Nie dali nam paragonu więc nic nie zrobimy. Ale przestroga dla innych.

Żadnego kontaktu nie było od Państwa i nikt się nie kontaktował. Gdyby Państwo może chociaż próbowali nas jakoś o tym poinformować byłoby dobrze. A rezerwacja była na dwa pokoje dwuosobowe jak na zdjęciu niżej. Więc widać kto tu kłamie. A jeszcze mają Państwo czelność nam wmawiać, że my popełniliśmy bląd w rezerwacji- gdzie ten błąd proszę mi powiedzieć. Zagrania z Państwa strony są wcześniej zaplanowane widocznie. W pensjonacie nikt nie raczył nas poinformować, że kwota którą płacimy jest to kwota za coś dodatkowego. A informowaliśmy że za pobyt płacimy gotówką na miejscu. Więc na końcu informując, że chcemy zapłacić za pobyt Państwo powiedzieli nam kwotę 60 €. A paragonu pewnie celowo nie dostaliśmy. Państwo nas poinformowali, że musicie dostawić łóżka, może od początku trzeba być szczerym bo teraz się Państwo zagmatwali w swoich zeznaniach. I proszę nie kłamać, że nie odebrałam telefonu, gdyż nie było żadnego kontaktu od Państwa....

Great location, close to the motorway, but located by a quiet country road. Our room was big, a double bed, a bunk bed and a comfy sofa with coffee table alongside a wardrobe all fitted and still space left... Good size en-suite bathroom with modern shower cabin. And the view of the mountains just WOW...

We stayed with our dog... small extra charge paid for it... Breakfast was included in our room charge... had a menu card at the breakfast table and also added some extra dish for € 2... plenty for everyone... Room was clean, beds and sofa were comfortable. Simple, but perfect for our overnight stay. Free carpark also a bonus. Staffs were friendly and spoke good English too. They have restaurant with big terrace, but we...

Touristen Falle!!! Finger weg von diesem Restaurant. Wir sind gestern Abend, 20.04.24 mit 13 Personen dort gewesen. Das es eine Weile dauern kann, wenn 13 Personen zusammen bestellen war klar. Das Essen gebracht wurde und ca 15 Minuten später die Pilzsoße, ist nicht so klar. Das andere Essen ist auch irgendwann mal gekommen. Qualität ist für den Moment gut gewesen. Eine Person noch im Restaurant bekam Bauchschmerzen, 4 weitere ca eine Stunde später als wir gefahren sind. Zufälligerweise haben diese Personen eine fast identische Soße gehabt. Was auch immer da drin war, es war nicht so gut in unserem Magen. Ein Essen wurde 2x geliefert obwohl es nur 1x bestellt wurde. Das kommt aber später.

Jetzt haben wir bezahlen wollen und sollten an den Tresen wegen dem teilen pro Familie. Der 1 Teil von 4 Familien ist fertig, Summe und einmal mit der Karte. Das ist die einzige Rechnung gewesen die in Ordnung war. Euro, die Summe die gefordert wurde und fertig.

ALLE ANDEREN 3 RECHNUNGEN wurden wir über den Tisch gezogen. Auf einmal ging das Gerät für die Karten Zahlung nicht mehr. 🤔 Wir waren also gezwungen Bargeld und in Euro zu zahlen.

Nicht nur das Posten einfach doppelt oder 3fach abgezogen werden, sondern ein Kurs genommen wurde, der jenseits von gut und Böse ist. Nett und freundlich ist nicht alles!! Beim schummeln ist es vorbei mit der Gastfreundschaft. Wir für unseren Teil machen einen Bogen um das Gebäude.

Sehr geehrter Herr John

Wir haben ja eben miteinander telefoniert und ich gehe davon aus, dass Ihre Bemerkungen mittlerweile hinfällig sind. Ihr Kellner hat sich ja auch eben entschuldigt. Davon abgesehen bleibt es ja trotzdem bei meinen Zusätzlichen Kosten.

Und ja, man hätte auch sofort etwas sagen können. Leider sind wir dem Tschechischen nicht mächtig. Nur so konnte es für uns nicht sofort ersichtlich sein das etwas nicht stimmt. Das Problem mit dem Unwohlsein kam bei den anderen Personen auch...