Hotel Jiřinka — Hotel in okres Ústí nad Orlicí

Excellent hotel. I stayed here with my girlfriend for 2 nights for a romantic weekend getaway just before Valentine's Day, and we had a fabulous time. I booked it at the last minute so the only room available was the Větrník apartment which was very cozy, spacious, and had all the amenities (cookware etc) we could want during our stay. It was a few minutes walk from the apartment to the chairlift, and a few minutes walk from the apartment to the main building where the restaurant and spa are located (but we drove the distance in 1-2 minutes with our car to stay warm as it was cold winter during our visit). For us it was a perfect balance between privacy and convenience. We skipped dinner during our stay but we enjoyed the dinner which was delicious classic Czech fare and drinks. In the main building, we enjoyed the spa (whirlpool, sauna, steam room) to relax at the end of the day. The customer service here is superb, and we have a memorable experience which exemplifies this: We had bad luck on our first day: almost immediately after checking in, during our drive from the main building to our Větrník apartment we (well, I should honestly say "I") took the wrong road and our car got stuck in deep snow (it had been snowing heavily and it was my own mistake with my own bad driving). After trying and failing for ten minutes to dig out the snow around the tires, we called the reception and just minutes later Marek arrived with his tractor, hooked it onto our fender, quickly pulled us out to safety and freedom, and guided us to our apartment. Extremely kind and courteous fellow, and a real hero. Jarka, Michaela, Olga and others were all very nice and helpful -- a great team of all lovely and kind staff at the hotel and its restaurant. We had a marvellous time at Dolni Morava, we were delighted with our experience at Penzion Jirinka (a.k.a. "Hotel Jirinka"), and we would definitely stay here again on...

Apartmány jsou vskutku z těch lepších. Když pominu drobnosti, jako chybějící nůž na pečivo v kuchyni (krájet klasický bochník nožem s ostřím dlouhým asi deset centimetrů je fakt peklo), toaletní potřeby v koupelně pouze pro jednu osobu atd, tak není co vytknout. Za velké plus považuji víc než dostačující množství úložných prostor.

Vyžití pro děti v areálu perfektní.

Totální tragédie je ovšem snídaně a místnost, kterou nazývají restaurací vůbec. Kapacitně poddimenzovaná restaurace se každé ráno mění na bitevní zónu kde se snažíte přežít jekot dětí od každého stolu, příšerné jídlo a obsluhu, kterou bych nečekala ani v Bakově na nádraží. Pokud máte kliku, nebudete se muset dělit o stůl s další rodinou. Skladbou jídla se snídaně dá považovat s bídou za kontinentální. Za teplý bufet se zde považuje jedna "teplá" položka každý den. Během našeho pobytu to byly jeden den vlažné párky, druhý studená sázená vejce (jak je dobrým zvykem upražená skrz naskrz) a třetí den upražené půlky buřtů.

Uzeniny a sýry naházené na jednom tácu, zelenina to samé. Z pečiva pak klasické tukové rohlíky, housky sypané čímsy a toustový chléb. Na normální chleba zapomeňte. Toaster nybl utřený po celou dobu našeho pobytu. K pití pak klasický výběr - voda, pomerančový "chemický odstraňovač skvrn" Capri Sonne, ale na druhou stranu 100% jablečný džus..... Káva a horká voda pak z automatu. Největší hrnek který najdete má obsah asi tak 1,5 dcl, takže pokud ráno vypijete větší množství kávy, zahrajete si bojovku u kávovaru +/- čtyřikrát. Stoly se na snídani neprostírají, příbory jsou elegantně schované na bufetu za zásobníky s cereáliemi, takže třeba děti nemají šanci na ně dosáhnout.

Nad bufetem máte jkrásný pohled na řadu vinných sklenic, některých ještě uvnitř mokrých od večera. Chápů, že sehnat kvalitní personál je dnes peklo, ale tady nefunguje ani jeho kontrola. Personál je vůbec kapitolou sama pro sebe. Slečna ve středu se ještě celkem snažila, ale sama neměla šanci vše stihnout. Pán ve čtvrtek byl úplně jiná liga. Nejspíš držel bobříka mlčení protože za celou dobu pronesl v přeplněné restauraci asi čtyři slova. Na pozdrav zapomeňte. Stoly i podlahu utíral stejným hadrem, ze stolu který uklízel (!!!), vydoloval z talíře plného zbytků nerozbalené máslo a hodil ho zpátky na bufet. Hygiena především....... Jako třešničku na pomyslném dortu už pak považuji mucholapku visící ze stropu a špinavá látková sedadla židlí.

Pokud budete mít tu smůlu, že vyhrajete pokoj s okny nad restaurací a terasou, užijete si každé ráno kolem sedmé veselý rozhovor závozníků s personálem. Udržovat vřelý vztah s dodavateli je přece potřeba, že? Opravdovým ranním koncertem je pak přeskládávání přepravek do auta a cinkot lahví, doprovázený peprnými výrazy dlaždiče.

Co dodat na konec.... Opravdu nadstandardní ubytování a vybavení s velkým potenciálem naprosto přebíjí ubíjí absolutně příšerné "zážitky", kterých se vám dostane každé ráno. Pracuji v oboru, doporučuji tedy vlastníkovi vyměnit provozovatele, který je zralý do Ano, šéfe:)

Škoda promarněné příležitosti. Za...

3 stars because the breakfast is a shame for such place and level, very little options of food and a non working or broken coffee machine which tastes like dirty water, that's almost all? "Luxury" apartments but no money for a proper coffee machine that is working?

Edit: I understand from other reviews that this is not being managed under the same management, but the place is still owned by the pension and probably rented? Anyway... very disappointing, making a regular/good breakfast is not difficult in 2020, for this reason alone I would never book again the breakfast there. Bring your own if you stay there and save the money, trust me. Apartments are perfect and nice, but two coffee capsules for the dolce gusto only and no info if you get more for each day or not. Maybe I missed the info on the page, if not it would be good more...