Penzion Krčma — Hotel in okres Ústí nad Orlicí

I noticed that the owner of this place always finds excuses for any negative feedback instead of accepting it and improving. I didn't had any reasons to lie, just described the situation as it was. The stuff who talked to me was not able to talk in English or Russian and I specifically tried these 2 languages (sorry I didn't tried Arabic...). And I specifically asked if I can pay in euro and was said this is not possible. So instead of blaming your visitors about lying it would be much more constructive to accept the feedback and improve something on your side/talk...

Pokud nechcete na svém výletě zažít nepříjemný zážitek, rozhodně se tomuto místu vyhněte obloukem. Jsme šestičlená rodina, po tříhodinové cestě autem jsme zaparkovali před na první pohled velice pěknou restaurací. Bylo 15 min. před otvíračkou (11.45) - toto jsme respektovali a rozhodli se počkat. Usadili jsme se ve stínu VOLNĚ PŘÍSTUPNÉ předzahrádky , neb jsme nechtěli nechat děti pobíhat na rozpáleném parkovišti u rušné komunikace. V poklidu jsme čekali a těšili se na dobrý oběd. Personál s tím neměl problém, dokonce nás nechali na požádání zajít si na záchod. Po asi 5 min. se přiřítila "velice příjemná" paní (nejspíš provozní/majitelka) a dosti neomaleně nás vyhodila i s dětmi na ulici. Na odchodu jsme stihli ještě varovat skupinku asi 15 cyklistů, kteří do této pasti málem taky vlezli. Na víc jsme se celým překvapením z toho, jak rychle jsme byli obslouženi, nezmohli. Nicméně, pokračovali jsme dál do obce a parádně jsme se najedli tam. Bylo tam narváno, nejspíš proto, že tam bylo jídlo i obsluha vynikající. O tom, že není chyba na našem příjmači a že se nejedná o úlet, ale standart zde poskytovaných služeb, mne na zpáteční cestě utvrdila liduprázdná krčma a reference, které zde čtu. Totiž člověk musí být už hodně nahněvaný, aby se vypisoval někde na webu. Jenom ještě malý vzkaz pro všechny, kdo tu žehráte na kvalitu tamního personálu. Nezapomeňte, že ryba vždy smrdí od hlavy a proto ani neočekávám žádnou sebereflexi. Takové "hostitele" musíme z trhu odstranit sami...

Jídlo delikátní (krkovička s pepřovou omáčkou, tatarák), opravdu perfektně ochucené! Atmosféra však dosti pokulhává - neustále zde chodili turisti, co si chtěli zajít na jídlo, neměli však rezervaci, tak každý odcházel s kyselým ksichtem a připomínkami vyhozen ven. To nám moc k chuti nepřidalo. Ostatně i my zde volali dobrý měsíc než se nám paradoxně v samotný den návštěvy podařilo si stůl rezervovat. Rezervace je na webu pouze doporučená, nikoli nutná a nebýt komentářů od hostů, kteří na to poukazovali, také bychom si místo nerezervovali. Když jsme zde přišli, nebyl v krčmě nakonec nikdo. Následně vylezli na jídlo nějací hosté, co jsou zde i ubytováni.

Doporučuji - vyvěste si tuto zvýrazněnou informaci o nutnosti rezervace na přední místo na web a na dveře si rovnou pověste uzavřená společnost, ať tam teda už nikdo neleze, protože je to pro obě strany vážně nepříjemné.

Co se týče absence možnosti platby kartou - je to pro hosty opravdu nepohodlné. Na celou dovolenou zde, jsme si vybírali hotovost pouze kvůli vám, a to pouze proto, že jsme měli již dopředu načteno, do čeho jdeme. Jste v turistické lokalitě plné cizinců, progress v této problematice by to chtělo. Ale samozřejmě každý má své důvody, jen jste díky tomuto již museli přijít o nespočet výdělků a zajímalo by mě, jak to řešíte, když někdo zjistí až po jídle, že karty neberete🙃

Opečovávejte si svého kuchaře, má skvostné chuťové buňky!...