Fischer Penzion — Hotel in okres České Budějovice

I problemi con questa struttura sono stati molteplici. Il primo: noi siamo arrivati in ritardo rispetto all'orario stabilito ma ci siamo premurati di chiamare per avvertire la reception dell'inconveniente (non parlano nemmeno una sillaba di inglese e spiegargli che eravamo in fila per un incidente è stata una vera e propria impresa) e al nostro arrivo siamo stati trattati in malo modo. Il secondo: pagamento al check-in solo in contanti corone (provate a immaginare quante corone potevamo avere in tasca dopo quasi 10 ore di macchina dall'italia senza praticamente soste) e senza ricevuta!!! Visto che era l'una di notte hanno accettato gli euro, anche se con visibile disappunto. Il terzo: il prezzo concordato con booking.com (760 corone) è stato maggiorato senza spiegazioni a 900 corone (anche se sono solo 5€ di differenza è una questione di principio). Il quarto: una struttura fatiscente, sporca, dove tutto o quasi era rotto e barcollante, un vero disastro. Per fortuna ci abbiamo passato poche ore....

Měli jsme v Lišově sraz. Objednal jsem dvoulůžkový pokoj z 2. 6. - 3. 6. 2023. Objednávka byla učiněna přes HOTELY. CZ. Po příjezdu do Lišova jsem volal na telefonní čísla jež mi sdělily HOTELY.CZ. Nikdo nereagoval, nebo volání vytípli! Volal jsem minimálně 7 krát. Na SMS též nikdo nereagoval. Museli jsme si najít jiné ubytování. Prostředí penzionu - ubytovny, působilo značně omšele. Špinavé vstupní prostory, recepce také něco pamatovala, personál nikde žádný. Chápu, že nemusí čekat na místě až se host dostaví, ale na telefonu by měl někdo být! Pokoje jsem neviděl, ale prostory jež jsem prošel na mě působily jako ubytovna pro nepřizpůsobivé občany. Určitě bylo dobře, že jsem neplatil předem, byly by to vyhozené peníze. Po mé zkušenosti bych nikomu tuto ubytovnu nedoporučil! Majitelé by se měli zamyslet a hodně moc na sobě a nápravě stávajícího stsvu...

Včera jsme tento penzion rezervovali přes Booking, kde byl jeden volný pokoj. Ten jsme v pohodě zamluvili, přišlo mi potvrzení na email. Dnes ráno nám penzion napsal, že má plně obsazeno. Určitě se to stát může, i když to pro nás není příjemná situace, akceptujeme ji. Nicméně po dotazu na penzion, jak se stane, že volno nemají, přitom na Bookingu jsou stále volné pokoje mi bylo odpovězeno, že se nemám divit, že je přeci Země živitelka a že jsem s obsazeností měla počítat. A že Booking je zcela jiná instituce :-)) Bohužel, jednání se zákazníkem (klientem) si představuji...