Habermannova Vila — Hotel in okres Šumperk

We were delighted and surprised at the level of service and accommodations for such a remote location. The room was comfortable, spotless, and included some nice extra touches. Our room had a bathtub, which is a rarity for this price range. Also, there was a public lounge room that featured a pool table and a wonderful electric massage chair. The on-site restaurant offered a surprisingly wide range of offerings and was quite good. Everyone we encountered was very pleasant and...

This is an extraordinary pleasant family pension in Bludov, Czech Republic. A beautiful villa surrounded by a large, nice garden, turned into a pension with nice and clean rooms, very friendly staff and good food in a pretty area. ||The villa is named after its former owner, mr. Habermann, an ethnic German, who was killed on the last day of the Second Worldwar. About a tragedy a book was written and later a film was made based on the book....

Měli jsme pokoj ve vile objednaný přes booking. Popis pokoje v Habermannově vile byl, mimo jiné: klimatizace, terasa, výhled do zahrady. Při příjezdu jsme byli personálem nasměrováni mimo vilu do zahradního domu, kde byl pokoj bez klimatizace v přízemí bez terasy a výhled do zahrady nebyl také. V oknech ani nebyla síta a vhledem k množství much venku se nedala otevřít okna. Tudíž v počasí okolo 30° se na pokoji nedalo vydržet. Telefonovali jsme tedy se stížností na číslo majitele vile, kde se manželce ozval nějaký muž, bez představení. Na dotazy, že zde chybí popisované vybavení, zněla každá odpověď arogantně: "No a co?" Nakonec to završil slovy: "Milá paní, jestli se vám to nelíbí, tak vypadněte!" Opravdu originální reakce na zákazníka, který nedostal nabízené služby. Po dalším telefonátě, kde byla již paní, mi bylo sděleno, že služby nabízí booking, a že s nimi mají špatné zkušenosti. Na dotaz, proč s nimi tedy spolupracují, mi bylo sděleno, že je to paní věc. Prostě hrůza, již nikdy více. Tak jsme se tedy sbalili, zrušili rezervaci a "vypadli". Ubytování jsme si objednali zejména kvůli historii vily, kdy jsme čekali, že na nás "dýchne", bohužel jsme dostali ledovou sprchu. Člověk by řekl, že v parných dnech bodne, ale tady se to...