OREA Resort Panorama Moravský Kras — Hotel in okres Blansko

The Moravian Karst is a gorgeous area of the Czech Republic and great accommodations make it that much better. Hotel Panorama is really worthy of a four star rating given what I´ve seen of other Czech three star hotels.||||The hotel is very clean and the staff very professional. From a linguistic flexibility standpoint, at least three of the reception desk staff I encountered spoke very good English and much of the signage in the wellness area is bilingual Czech and German.||||None of the staff I met in the wellness area or restaurant seemed to speak English, but it really wasn´t too much of an issue. ||||My only real criticism of the hotel was one evening when we were booked for the wellness area and found ourselves sharing the area with a family group of about twelve people. It really was too many people for the area and made it difficult to really relax and enjoy the whirlpool and small indoor pool with a bunch of young children running around.||||While I do applaud the hotel for their family friendly stance, I feel they could have exercised a bit more care in the booking of groups in the wellness area to ensure that groups of similar nature were scheduled in the same time blocks and couples and family groups didn´t potentially get in each others´ way.||||That matter aside, I fully recommend this hotel and would not hesitate to stay...

Recenze většinou nepíši,ale zde nevím,čím bych začal.Asi tím,že jsme do tohoto hotelu chtěli jet už před několika lety,ale vždy se nám zdál pobyt drahý,tak jsme zvolili jinou levnější variantu ať už v ČR,nebo Itálie či Chorvatsko. S odstupem času a možná i díky Korona viru jsem se rozhodl podpořit českou firmu a vzpomněl jsem si na Wellness Hotel Panorama,který se nám líbil,když jsme se tam byli již dříve podívat-udělali jsme celá rodina moc dobře a cena je tomu úměrná. V celé ČR nejde najít hotel podobného zaměření,který by splňoval vše,co je potřeba pro pěknou rodinou dovolenou,aby tam našli vyžití všichni členové rodiny. Objednali jsme si pokoj ve 3. patře s klimatizací a zde jsem zjistil,proč se jmenuje Panorama,je tam krásný výhled. Pokoje jsou perfektně vybavené včetně trezoru,všude funguje Wifi,jeden z mála hotelů,kde funguje spousta programů v TV,i když ji stejně nevyužijete,jeden z mála hotelů,kde jsou dobré matrace,čisté povlečení a pokoj je při příchodu perfektně připravený. Pro mě nejlepší luxus byl vyhřívaný slaný bazén,kde má voda pořád kolem 30 stupňů,pan ředitel Lachman se o něj stará lépe,než kdyby byl jeho vlastní. Co se týká jídla,tak je vše dokonalé a nesouhlasím s recenzemi,že není v něčem výběr,nebo je něčeho málo.Byli jsme ubytovaní 10 dnů a co se týká snídaní,tak neustále každý den bylo nějaké pečivo navíc a to ostatní,co zkrátka nejde nijak zásadně měnit,tak bylo neustále doplňováno a i o půl 10 bylo všeho dostatek. Večeře to samé,jídla tolik,že za 3 dny stejně už nic moc nesníte,veškerá jídla jsou perfektně udělané a kuchaři velice příjemní (prosím pane řediteli o pochvalu všem kuchařům-perfektní jídlo Vám dělá perfektní hotel). Jídla si můžete kombinovat dle libosti a všeho je také celou večeři dostatek. Pro děti je to ráj,animační programy jsou celý den,děti je můžou a nemusí využít kdykoli,pan ředitel je zapojen do spousty programů,i taková drobnost jako odpal rakety,nebo česání oslíků je pro děti nádherný zážitek.Dále v neděli večer šplhání po žebříku,v úterý jízda na člunu po rybníku,veškeré další aktivity pro děti jako trampolína,pískoviště,odrážedla,nafukovací hrad jsou perfektně udržovány a pan ředitel dohlíží nad vším,aby vše fungovalo na 120 %,jak sám uvádí,je to ředitel,zahradník,chovatel oslíků.Každý den od rána do večera na vše dohlíží a všeho je součástí-ráno perfektně připraví bazén,pak připraví oslíky,králíky a morčata a o půl 9 je již připraven na rozcvičku,kterou někdy absolvuje s dětmi a pak hurá na krmení oslíků-ZA TOTO VŠE, PANE ŘEDITELI, KLOBOUK DOLU.Máte vše perfektně zařízené i dispozice hotelu je perfektní,kde ráno i když je chladno,tak na bazén svítí slunce a nechá se už v 8 koupat a pak odpoledne když je hic,tak už je tam v celém atriu stín. Jediné,co bych asi možná trochu malinko zkritizoval,aby to nevypadalo že zde není nic jiného,než perfektní a aby byla recenze objektivní a 100% pravdivá je voda k pití,myslím,že v takovém absolutně dokonalém a fungujícím hotelu,který si může ** absolutně obhajovat by bylo standardem k hlavnímu jídlu a k večeři,jak je to každé ráno ke snídani dát někam samoobslužný barel s obyčejnou pitnou vodou zdarma.Případně možná vybudovat v atriu hotelu nějakou jednoduchou fontánku s pitnou vodou,jakož je to již v řadě měst na každém náměstí-všichni by to jistě během teplého dne ocenili.Jinak ceny v restauraci při tak perfektně fungujícím celém konceptu hotelu nelze nijak vytknout,jsou absolutně obhajující.Ještě bych nechtěl zapomenout na paní recepční,ty fungují také na 120% a bez nich by také hotel nebyl to,co je(také prosím o pochvalu).A samozřejmě nesmím zapomenout na Vás,pane řediteli,jste úplně senzační a jelikož také podnikám,tak naprosto dobře vím,co obnáší,aby něco fungovalo a bylo něco vidět o co se člověk dlouhá léta snaží a vím,že to co jste dokázal vybudovat Vám dalo spoustu dřiny a odříkání,dáváte hotelu víc,než si kdokoli může jen představit.Vím,že jsem Vám vše chválil,když jsme u Vás byli,ale musím to sem napsat aby...

I recently stayed at this hotel, and while most aspects were satisfactory, I’m giving it just 1 star due to a deeply disappointing experience with the reception staff. The incident that ruined our stay involved a mix-up with our massage booking. Instead of the half-hour massage we had scheduled, we were given a longer session. This caused significant disruption to our evening plans, as we were left scrambling to get our newborn to bed. The baby was crying for an extended period, which only added to the stress.

What made the situation worse was the receptionist's reaction. Instead of recognising the stress and addressing the issue later, they chose to argue with me, insisting the mistake was entirely mine—all over a few hundred crowns. This unnecessary confrontation, especially in the middle of trying to calm a crying baby, completely ruined our evening.

To add to the frustration, the receptionist did not speak English, which forced me to translate for my wife and likely contributed to the miscommunication in the first place. For a hotel of this standard, I would expect the staff to be proficient in English. Unfortunately, this experience overshadowed the good aspects of our stay, leaving us with a very...