Penzion Mariana — Hotel in okres Bruntál

Začátkem srpna jsme si s přáteli objednaly 2. noci v tomto penzionu přes Booking. Ale bohužel nic neodpovídá tomu co je inzerováno např. foto pokojů , restaurace, vybavenost . V den nástupu mi paní majitelka dopoledne volala kdy dorazíme , že není v ubytování - tak aby tam stihla být a ubytovala nás. Domluvily jsme se na 17:00 hodinu. Chtěla jsem si s ní domluvit na výřivce ( co na stránkách inzerují )- bylo mi řečeno , že výřivku už několik let nemají 🙈. Potom mi sdělila , že jeden pokoj co jsme měli objednaný nestihne připravit a dá nám náhradní - po telefonu jsem souhlasila , ale to jsem nevěděla co nás bude čekat. Ještě jsem se s ní domlouvala jak je to s restauraci - do kdy je otevřená - dostalo se mi odpovědi , že se nevaří a nemá jí otevřenou( pouze nám nabídla pizzu , ale že v 19:00 musí odjet. Tímto náš rozhovor skončil. My jsme dorazily na ubytování v 17:00 jak bylo domluveno - nikde nikdo nebyl - tak jsem pani volala a ona mi řekla , že to na 17:00 nestíhá - bude až cca za hodinu( takže na 18:00)- to už jsme měli domluvenou na topenou saunu ( tak nám nevyšla další věc v tomto ubytování). Nakonec nám paní sdělila , že máme jít dovnitř někudy zadním vchodem, řekla nám kde najdeme naše pokoje a že nějak dorazí ( už toto nás mělo varovat , že to není přeci normální). Pokoje byli střídmě vybavené ( což by ani nevadilo) - pokud by jste o tom dopředu věděli , protože realita a fota vůbec neodpovídají inzerci. V pokojích byla vůně zatuchliny - byla tam taková ta vlhká zima asi se tam dlouho nevětralo. V jednom pokoji co nám byl vyměněn nám po otevření skříně zůstaly dveře v ruce - v koupelně jsme se báli chodit protože dlaždice se všechny houpaly.Zdi omlácené - okolo vypínače díry ve zdi atd.Toto jsme stačily zjistit po 5 minutách. Potom jsme šly ven a čekaly na paní majitelku až dorazí. Řekla jsem jí ať se na mě nezlobí , ale že odcházime a ubytovat se tu nebudeme. Ptala se proč - tak jsem jí vše vyjmenovala viz. napsáno výše. Hned se na mě ohradila 100%storno poplatkem - řekla jsem jí že na to má právo , ale nic platit nebudu a budu to řešit s Bookingem - proč od smlouvy odstupujeme. Hned se uhradila , že pokud jsme chtěli luxus tak jsme se měli ubytovat jinde a za jiné peníze. Řekla jsem jí že pokud by vše odpovídalo co inzeruje - bylo by vše v pořádku. Ani restaurace nefunguje , aby se člověk mohl najíst a napít ( prostě posedět). Chtěli jsme se nějak domluvit a řekli paní ať nás tedy ubytuje v pokoji jiném (ať je trochu shodný s realitou co jsme si objednaly. V tu chvíli na nás začala být vulgární že ať vypadneme , že se s takovými ……, bavit nebude.atd.. A že nebude kvůli nám platit personál, který má. Tohle si přece majitel , který chce mít prosperující podnik nemůže dovolit!!! . Jelikož jsme byli pěší a dva dny už chodily tůry a bylo 18:00 i tak jsme odešly z tohoto ubytování. Hned jsme začaly hledat jiné ubytováni - našly jsme sice o 6 km dále a my tam musely dojít po svých. Jen pro zajímavost jsme našly ubytování , co provozovaly dva chlapíci- nebudu jmenovat ubytováni , aby se jim nedostalo očerňování. Bylo to výborné ubytování ve všech směrech - strašně dobré jídlo i nám pán zatopil , abychom se usušily , protože jsme přišly úplně mokrý ( zrovna ten den hodně pršelo). Hodnocení 1-10 ( bych dala 10 a ještě k tomu hvězdy- urçitě víme že jsme tam nebyly naposledy..A nakonec tento luxus jsme měli za stejné peníze coby nás stálo ubytováni v penzionu Mariana - tam víme že bychom se už nikdy...

First of all, do not expect luxury - but expect extremely nice and helpful owners who would do anything to satisfy you .... and a good sleep. Rooms are in 3* standard (if you want st. better, book it), very clean, warm and the best was a great sleep. We were offered to use sauna that was very basic but for basic price that is fair. What else we liked? Plenty of room for activities, terrace and again:...

Pokoj byl hezký a čistý, odpovídal fotografiím, wifi byla funkční, tv taky...na jedno přespání to stačilo....

Nelíbilo se - Bohužel na hotelu nebyla otevřená restaurace, ani jsme nepotkali žádný personál. Paní majitelka nám ale den předem volala a o všem nás informovala. Jídlo jsme si tedy přivezli a také jsme věděli, že nebude k dispozici. Jen to docela ubere na komfortu, když není k ubytování možnost posedět nebo si dát snídani. Pokoj jsme měli hezký a čístý, akorát skříň nebyla použitelná (uvnitř rozbitá)...Okolí penzionu bylo takové neupravené, rozpadlá zídka, hlavní vchod nefunkční, opadaná omítka, rozpadlé dětské hřiště, omotané páskou... a celý penzion šel bohužel dost cítit takovou zatuchlinou. Když jsme tedy vešli nebylo to úplně příjemné. Koukala na nás prázdná recepce, kde ale bylo na stole několik klíčů, vedle recepce byly v krabici prázdné láhve od alkoholu...Přes booking zaplatit nešlo a i když jsem paní majitelku vícekrát prosila o číslo účtu, chtěla hotovost, kterou jsme měli zanechat na pokoji. To na mě nepůsobilo moc dobře. Celkově na nás penzion působil, že je spíše před zavřením. Déle než na jednu noc bychom nezůstali a opakovanou návštěvu již...