Hotel Zelený dům — Hotel in okres Děčín

Perhaps they have a nice hotel (I don't know) but how they treat potential guests is definitely unacceptable in the modern world. We booked a room for the Easter weekend (April 19-April 20) via Booking.com. The booking was made on April 7 and it was confirmed. On April 12, we even received a link to fulfil a form with our personal details.

But on April 17 (just 2 days before our trip), everything changed.

At first, they ioffered me to change the dates of reservation from the weekend to Tuesday. Really?

Then they wrote a message to me, stating that the hotel is booked for my dates and I need to cancel my reservation. Okay, things happen. But why do they inform me about the overbooking just 2 days in advance? Just a reminder: it is the Easter weekend. It is practically impossible to find any good accomodations at reasonable prices.

After my logical questions about how it was possible, the administrator (or manager who uses Booking on their behalf) wrote that he/she would try to contact the reservation department. After that, he/she disappeared. No reply. They just cancelled my booking automatically.

That's why, yes, may be the place is nice. But the experience is...

Budu hodnotit zvlášť restauraci a zvlášť kavárnu.

Začnu kavárnou,ta je sice malinká,ale má skvělou atmosféru,opravdu velký výběr dortíků a kávy,a paní majitelová,která i zároveň peče všechny ty dobroty je opravdu příjemná a pohodová.skvělý zážitek.👍

Restaurace je nově vybavená,prostředí je útulné a čisté, vše asi nově opraveno,v tom problém není.ovšem ceny za porce jídel jsou opravdu vyšší,výběr samotný docela ujde ale samotná jídla už tolik nenadchnou.problém byl ovšem v obsluze,narazili jsme na podle slov ostatních zaměstnanců na pana provozního,který byl slovenské národnosti a byl velice nepříjemný, neochotný a nesympatický.když jsme po něm chtěli café latté,které jsme měli před týdnem v dolní kavárně,která je součástí restaurace,tak nám jen suše odvětil že to nedělají.je takový problém seběhnout jedno patro dolů když nahoře v restauraci nemají asi na to uzpůsobený kávovar?a na pití někteří hosté čekali dlouho až se ho nakonec vůbec nedočkali.tady zřejmě neplatí, náš...

Rozhodně nedoporučuji tento hotel jako zaměstnavatele. Vedení se k zaměstnancům chová povýšeně a veškerou kritiku si nechává na chvíle, kdy dotyčný není přítomen. Do očí vám nic neřeknou, ale za zády zpochybní každou drobnost. Místo jasně stanovené pracovní náplně musíte zvládat práci za několik pozic a to bez jakékoliv odměny. Odměny jsou nízké až směšné za to všechno, co musíte dělat. Určitě by se vám stalo, že by ani neměli finance na to vás hned vyplatit. Člověk si zde není jistý vůbec ničím. Není divu, že má hotel pověst takovou, jakou má. Nikdo tam nevydrží pracovat a to jen kvůli chování majitelů a jejich jednoho hlavního zaměstnance, který tam dělá prakticky všechno jen, aby majitelé nemuseli platit více lidí. Prostředí je napjaté a nepřátelské. Pokud hledáte férové a podporující pracovní prostředí, tomuto místu se...