Penzion Harcovna — Hotel in okres Frýdek-Místek

Nikdy více..Po telefonu jsme si rezervovali 3luzkovy pokoj na 4 dny za přesně stanovenou cenu, po příjezdu jsme si dali večeři já šla uspat děti a přítel platil ubytování, po jeho příchodu na pokoj jsme zjistili že mu bylo naucovano o 1300kc víc než byla stanovena cena nicméně restaurace už v tu dobu byla zavřená a tak jsme vše chtěli řešit ráno, slečna servírka ochotně přijala nás požadavek s tím že to probere s šéfem, odjeli jsme na výlet, po návratu sám pan šéf rekl, že nám nic nevrátí protože nám asi někdo řekl špatnou cenu i přesto že jsme si pokoj vybrali na netu a vše kontrolovali a číšníkem po telefonu byla cena potvrzena.Nakonec jsme tedy peníze zpět nedostali a velký šéf se choval jak.....problém nastal další den když přijeli noví lidé a ukázalo se že pokoj za který jsme zaplatili není třílůžkový ale 4luzkovy protože má roztahovací gauč a byl rezervován někým jiným i presto ze nám do konce pobytu ještě jedna noc zbývala...prostě katastrofa..tedy už nikdy více .Jídlo mají skvělé a personál je usmevavy a ochotny, ale bohužel zbylé komplikace a arogance majitele nestojí za...

Top place to stay at when reaching the Beskydy area. The rooms are smaller, but very cozy and modern. There is nothing more needed from them. Clean, well organized and get staff. The price is better than expected. Totally can recommend spending a night, weekend or...

Co se týče kuchyně, tak člověk nemůže bic vytknout. Samozřejmě je to vykoupené cenou (výborná svíčková za 175 kč bez knedliku - knedlik za dalších 30 kč). Tragické bylo však ubytování - dvojlůžkový pokoj působyl jako kopka, jediné okno bylo nasměrováno na terasu, která byla společná pro celý penzion. V čase, kdy jsme byli ubytováni se na terase uvelebyli jiní hosté a popíjeli a klábosili do púlnoci. Na naše výzvy nereagovali. Personál penzionu se nám do telefonu téměř vysmál s tím, že kvůli tomu do penzionu nepojedou... O žádné omluvě, či odškodnění samozřejmě nebyla řeč. Tento přístup nás velice zklamal a peněz za ubytování...