Zážitek z dnešní návštěvy tohoto penzionu byl jedním slovem katastrofální. Po příchodu do restaurace bylo plno, avšak i tak jsme očekávali, že maximálně do 30 - 40 minut budeme jíst, bohužel se tak nestalo a ani po hodině a půl jsme jídlo na stole neměli. Po dotazu, kdy nám bude jídlo doneseno nám bylo velmi arogantně sděleno, že budeme jíst "za chviličku". Na dotaz, co znamená chvilička nám paní znovu odpověděla, že nemá tušení, že není kuchař a že si musíme počkat. Po zhruba hodině a 45 minutách jsme tedy požádali o účet za nápoje, který jsem ale musel dojít zaplatit na bar, jelikož paní servírka za dalších 15 minut nebyla schopna přijít s účtem, následně jsme odešli. Rád bych ještě upozornil a i přes svoji shovívavost zdůraznil fakt, že na stolech byly špinavé a celkově značně znečištěné ubrusy a celkově stav nebyl odpovídající tomu, jak by to mělo v průměrné restauraci vypadat. Personál neochotný, nepříjemný a neprofesionální, kdy bych rád zdůraznil nepříjemné chování starší blonďaté servírky, ubrusy a stoly celkově špinavé, čekací doby na jídlo tak dlouhé, že bych za tento čas vylezl na Sněžku a zpátky a navíc neskutečný chaos v roznášení jídla. Paní servírky roznášely jídla tím způsobem, že hádaly, čí je dané jídlo a na celou místnost se doptávaly zákazníků. Myslím si, že bych měl lepší zážitek z návštěvy restaurace, kde se zaučují noví studentni oboru "kuchař, číšník" a ne v penzionu, který má dle recenzí celkem slušné hodnocení. Při placení účtu za nápoje paní byla arogantní a vysoce nepříjemná k mé osobě, a to by si dovolit neměla, zdůraznil bych fakt, že jsem se choval i přes vzniklou situaci slušně a chování výše zmíněné starší bloňdaté servírky eskalovalo i v této chvíli. Očekával bych při placení alespoň omluvu za vzniklou situaci, což je základ společenského a slušného chování, ale bohužel se nám ji nedostalo. Restauraci v tomto penzionu absolutně nemohu doporučit, jelikož takto naštván jsem neodcházel v životě z žádné restaurace, co se týká hodnocení jednou hvězdou, kdybych měl možnost zde odeslat recenzi bez udělení hvězdy, nedal bych ani jednu, nebylo tudíž za co. Je pro mě nepředstavitelná situace, že penzion pořáda svatební hostiny a oslavy, když personál není schopný obsloužit zákazníka ani pěhem hodiny a půl a kdo ví, kdy by nám bylo jídlo doneseno, když bychom po zhruba 2 hodinách toto restaurační zařízení...
Read moreEven if there was confirmed booking, the receptionists gave one of the booked rooms to another guest and die not care to check if the guest has the booking done. Finally not possible to stay due to no more free capacity and a míst to look for another hotel. On the top of it, the waitress in restaurant after the meal order replied "Do not take this meal as it is really bad". After additional questions to the other meals if these are OK the teplý was "There is not much to vět wrong with these". The overall service was very poor. Do not recommend neither hotel nor...
Read moreVelmi pěkné ubytování za přijatelnou cenu v penzionu nedaleko Hradce Králové. Už u vstupu nás příjemně překvapil milý personál, který neměl problém se vším vyjít vstříc. Jako velká pozitiva bych zmínila: v celém penzionu se topí tak, že vám není zima (možná byste se divili, ale je to první ubytovací zařízení, kde jsme s tím neměli problém) nově zrekonstruovaná koupelná koupelna s prostorným sprchovým koutem, který má podezděné dno, takže se do něj nemusíte bát stoupnout na studených kachličkách v koupelně hned několik koberečků, takže vám nepromrznou nohy z velké části moderní vybavení pokoje TV s plochou obrazovkou klidné prostředí dostatečně dlouhé peřiny i pro vysoké lidi dostatek úložného prostoru kompletně nekuřácký objekt čistota v celém penzionu za příplatek velmi chutná snídaně formou bufetu parkování zdarma, parkoviště hlídané kamerovým systémem vynikající nekuřácká restaurace s příjemnou obsluhou, bohatý jídelní lístek a velmi šikovný pan kuchař funčkní wifi v celém objektu
Jako všechno má i tenhle penzion pár negativ, nicméně ty se dají snadno přehlédnout: menší odpadkový koš připevněný na zdi v koupeně, takže jej nelze přemístit do pokoje (jeho velikost ale není problém, jelikož úklid se zde vč. vynášení odpadků provádí denně, a to v časovém rozmezí od 10 do 12hod, takže narozdíl od jiných penzionů/hotelů zhruba víte, kdy máte paní pokojskou čekat - což považuji za velké plus) chvílemi tekla místo teplé vody pouze vlažná
Celkově bych pobyt v tomto penzionu ohodnotila jedničkou a určitě se budu těšit na jeho...
Read more