Hotel Grand — Hotel in okres Jablonec nad Nisou

As we needed to travel from Weiz, Austria to Berlin, Germany and back again and it's a long trip for family with young children. This hotel was ideal for us because the location about 4-5 hours from Berlin so we slept two nights there and drove 9 hours for three days ☺. We wished we had more time on the hotel and could try out nice looking restaurant - but this we will do next time. Staff where great and everything was perfect. We probably will make another trip later where we will try to enjoy all that this place...

Měl jsem v neděli chuť na topinku, v nabídce jsou dvě: s drůbežím masem a ďábělská topinka (nebo tak nějak), zeptal jsem se tedy obsluhy co znamená to "ďábelská", odpověd zněla že je to to samé jako ta předchozí jen pálivá verze. Ok - to je co hledám, objednávám. Po 3/4 hodině mi přistála topinka na které bylo Boloňské Ragú (nebo něco co ho silně připomínalo). Takže místo pikantní topinky s kuřecím masem , jsem dostal topinku s nasládlým mletým vepřovým (po pálivosti ani památka). Nebyl čas čekat na opravu dalších 3/4 hodiny tak jsme to samozřejmě snědl, ale když jsem to servírce vytknul, tak po suchém (to se omlouvám) odešla se slovy, že je na to zvyklá... Za mě naprosto neadekvátní reakce obsluhy na očividně její chybu - Milá slečno, když se Vás host zeptá na určitý pokrm tak pokud nevíte, tak se bežte zeptat kuchaře a nevýmýšlejte si u stolu nesmysly z paty. A při upozornění na to, určitě nereagujte slovy "na to jsem zvyklá". Pokud jste zvyklá, že vám hosti reklamují objednávky tak by jste si asi měla lépe nastudovat jídelní lístek aby jste pak u stolu neprodávala něco, co zákazník nedostane. Ono by se taky mohlo nedejbože stát, že nějakého alergika vaší špatně podanou informací dostanete v lepším případě do...

Worst hotel I've ever stayed at. The ceiling in room 18 is super thin and everytime someone walks across the room or stomps we were woken up. The light fixture actually shakes and causes noise. Unbelievable this hasn't been fixed. The breakfast was cheap hot dogs and buns. Espresso machine was broken too. Never coming...