Hotel Perla Jizery — Hotel in okres Jablonec nad Nisou

Meli jsme "podzimni prazdninovy balicek" za 13000,- (2 dospely, 2 deti 3 - 3 a 6 let). Na fotkach vse vypada lakave - moc jsme se tesili. Po prijezdu nam byl dan 4xluzkovy pokoj ve vedlejsi budove. Nevymalovany (okopane steny), neutulny, smradlavy zachod. Zmenili jsme tedy pokoje - radeji 2 dvouluzkove v hlavni budove. Jeden pokoj byl v poradku, druhy velice velice maly a velice velice studeny. Zasli jsme si na kolac a kafe - co bylo psano v balicku. Dostali jsme starou rozdrobenou buchtu prelitou nejakym pudingem a kafe ... "to muzete mit instatni". Za normalni kafe se plati cela cena (ani ne doplatek)... Nepochopitelne ... Pokoj byl opet studeny a ja sel oznamit na recepci. Pan Karas (vedouci) mi tedy dal fukar (bylo videt, ze je na toto jiz pripraven!!). Opet ale topeni neslo, ikdyz ve vedlejsim pokoji ano. Tak jsem po 4 hodinach, co topeni vubec nefungovalo sel orodovat za teplo. OK - presnastavil nejak topeni a 2 hodiny to tam zhavilo. Bylo 22 hodin a topeni se vyplo a neslo - zacala byt zima. Vzal jsem z auta deky a doufal, ze nenastydneme ... topeni nastesti zaplo v 4:30 - to vim presne ... celou noc jsem velice malo spal ... proc asi?! V balicku byl napsan zaverecny raut, ale bohuzel raut se nemel uskutecnit, tak nam bylo dovoleno si objednavat z celeho menu a ne jenom z "polopenze". To zni lakave, az na to, ze jidlo za 380 Kc vypada a chutna jako jidlo za 100 (a to prehanim). Cely pobyt jsme (a lidi co byli ubytovani s nami) vraceli jidla - kuchar neumi uvarit "drahe" jidla - steaky, panenky, atd. Proste to neumi a neda se to jist!!!! V ramci setreni jsme k jidlu za 380,- Kc ani nedostali oblohu - jenom velice spatne maso a brambor. Co chcete, ze jo, za ty prachy?? Prece mate vyhodny balicek a neplatite "celou cenu". Na jidlo jsme cekali i hodinu, protoze cely hotel je bran jako "low-cost" a setri a setri!!!! V kuchyni jeden kuchar (a pry jedna pomocnice), recepce a restaurace obvykle obsluhovana 1 osobou!!! Neuveritelne!!! Po spatne veceri a po promrzle noci jsem razantne pozadal o zmenu pokoje s odhodlanim, ze pokud nebude novy pokoj, tak odchazime. Dostali jsme hezky 3xluzkovy pokoj - teply!!! Tim se pobyt zlepsil, ale vecere byly stale tragicke. U detskeho koutku je tento text: "Děti se v restauraci musí chovat slušně. Nechovají-li se slušně, nemohou za to děti, ale rodiče, kteří je řádně nevychovali. Nevychovaní rodiče nepatří do restaurace." K tomu bych podotknul, ze deti jsou NEvychovane. Deti se maji vychovavat. Dospeli lide jsou NEvychovani. A je videt, ze Perla Jizery se svym pristupem a vychytralosti je nevychovana (zakaznici a trzni prostredi ji jeste nevychovali) - tzn. neumi se chovat slusne a odpovedne. Chova se ucelove (vydelecne, coz je v poradku, pokud cena odpovida kvalite - tady ale neodpovida). Co jsme se behem pobytu naucili: nebat se zmenit si pokoj, nebat se oslovit personal s pozadavkem dalsich zmen, nebat se vratit jidlo, nebat se rict obsluze "chovate se spatne" a nebat se rict, ten text u detskeho koutku je nesmyslny a neslusny vuci hostum. Jestli pojedete, taky se neco naucite ... my jsme se uz naucili, tak tam jezdit urcite nebudeme!!!! V pripade zapornych recenzi se hotel ruzne na internetu obhajuje, ze je jim lito atd. a ze vetsine se libi. Osobne se domnivam, ze vetsine se nelibi, ale ta vetsina nenapise recenzi - jenom vraci jidlo obsluze a stezuje si presne tak, jak jsme to videli...

A perfect example of how one bad seed can ruin your experience. This review applies to the restaurant only.

The good: huge property, indoor and outdoor playgrounds for kids. Plzeň beer on tap.

The bad: the food was just ok, some of the group said it was acceptable, some poor. For 120 for a chicken steak and a few potatoes, it isn't exactly amazing value as you would pay the same in Prague.

The ugly: one young waitress was incredibly unfriendly. Everything was a problem. We accidentally ordered a few meals extra - when we went to cancel, it was a huge problem and not possible so we had to take the food home even though we wouldn't eat it later.

The rest of the staff was ok, a shame that this one person with a bad attitude had to ruin it. I suppose the owner spent a lot on the place trying to make it nice and it shows, however, if you don't have quality people, then it's...

NO IDEA HOW THIS PLACE IS A 3 STAR and GETS 5 STAR RATINGS. Stayed here 6.8-8.8.2025. As a former flight attendant who travels extensively this place is definitely not a 3 STAR hotel and at most deserves a 2-3 star rating for our stay

our room was in a stand alone building and towels had bleach stains on them no kettle in room to make coffee breakfast was awful. They kept running out of coffee which was in thermoses not in a coffee machine. The food trays were always empty, including hot items, breads and the eggs were cold. understaffed - there was only one gal working and she couldn’t keep up. they talked us into the evening buffet. At 18:30 the buffet was out of salads, hot entrees and drinks. I should have asked for a refund of my money.

Nechápu, jak je možné, že toto místo je 3 hvězdičkový hotel a dostává 5 hvězdiček od lidí. Pobývali jsme zde 6.8-8.8.2025. Jako bývalá letuška, která hodně cestuje, toto místo rozhodně není 3-hvězdičkový hotel a za náš pobyt si zaslouží nanejvýš 2-3 hvězdičky.

náš pokoj byl v samostatné budově a na ručnících byly skvrny od bělidla na pokoji nebyla rychlovarná konvice na přípravu kávy snídaně byla příšerná. Stále docházelo kafe, které bylo v termoskách, nikoliv v kávovaru. Tácy s jídlem byly stále prázdné, včetně teplých věcí, chleba a vajíčka byla studená. Nedostatek personálu - pracovala tam jen jedna slečna a ta neustále pobíhala. Co kdyby u snídaně pracovalo více zaměstnanců. Přemluvili nás na večerní bufet. V 18:30 v bufetu došly saláty, teplé pokrmy i nápoje. Měla jsem požádat o vrácení peněz.

Responding to owner David’s RESPONSE to my review. THERE ARE ZERO EXCUSES TO RUN OUT OF FOOD. A so called 3 STAR Hotel should not run out of food or coffee. A 3 STAR Hotel should open up their buffet area at 08:00 not 08:10 everyone was lined up and waiting. Regarding the coffee. I was talking about the coffee thermoses the hotel uses at their breakfast buffet. They didn’t work well and you had to pump it 20+ times to get a cup of coffee. Also, I had to ask the young lady to bring out the milk which she forgot because she was running around like chicken with her head cut off.

Here’s a suggestion: start setting up earlier, get more warmers, be prepared and hire more people.

To sum this up the hotel isn’t capable of serving a breakfast or a dinner buffet when they are full. This is absolutely unacceptable and doesn’t...