Montanie Resort — Hotel in okres Jablonec nad Nisou

Nice place, great idea for relaxation but a lot of things to improve. First of all, very painful thing is low level of service of ladies in restaurant. I write ladies, because service of waiters there was much better, thanks God. To be waitress and to hate ppl can destroy all pleasure from really good food. Cuisine was tasty. Behaviour tragic...two older woman would be great in army or butchery. The lady at reception was also not strong in service but as we saw later on in restaurant, there is always possibility to be worse.||Second point is timing.. if resort rents space for yoga, would be nice to think about timing of the lesson of yoga, breakfast and dinner, opening hours of swimming pool...as if all things are opened in similar time, it is not about well being but rush. To close wellness at 20:00pm.. is a bit early..aspecially if there is nothing else to do in evening...||At least I would recommend some guest book..as I was not alone in those feelings...and it is pity because with great service we would be in real heaven as the place...

We spent 4 days at Hotel Montanie and were absolutely delighted! The hotel is located in a beautiful part of the Jizera Mountains – surrounded by forest, yet the whole area is bright, spacious, and full of light. It’s not too big, which gives it a cozy, almost family-like atmosphere.||The staff were incredibly kind, friendly, and helpful – we felt truly welcome throughout our stay. The food was excellent, and we looked forward to every meal. The rooms are beautifully furnished and well equipped, with large windows and wood elements that make you feel like you’re still surrounded by the forest, even indoors.||The absolute highlight for our children was the small pond with a boat – they spent hours there and loved every minute of it. On top of that, we enjoyed swimming in the pool, relaxing in the whirlpool, exploring the nearby forest and the hotel’s own nature trail. It was hard to choose what to do first!||We definitely recommend Hotel Montanie and would love to come back. Thank you for a...

Naprosto úžasný zážitek. Jeli jsme na wellness víkend. Zážitek podtrhlo i štěstí na počasí (slunečno, nádherně upravená tratě na běžky). Poloha pensionu je skvělá, přímo u nástupu na Jizerskou magistrálu. Hotel je krásný, pokoj malý, ale velmi funkčně zařízený, promyšlený do toho detailu, že máte k dispozici župan přímo na pokoji včetně tašky s mincí na skříňky ve wellnessu). Kdosi psal, že drevotřískové obložení pokoje zapáchá po lepidle, v době našeho pobytu (03/2022) jsem již nic nezaznamenala. Naopak, OSB desky mi přijdou jako vtipný nápad, jak tlumit zvuky mezi pokoji, opravdu neuslyšíte žádné hlasy (maximálně tak kroky v pokoji nad vámi, ale nic zásadního). Kuchyň je VÝBORNÁ, polopenze s bufetovou večeří, kdy snídaně a večeře je opravdový gurmánský zážitek. Počítejte však s tím, že v hotelu necháte poměrně velkou částku za nápoje (k večeři), ale u vody, která je k dispozici na stole při večeři, visí cedulka s cenou, čili je od začátku jasné, že nápoje hradíte navíc. K flašce vína večer mimo večeře nám byla nabídnuta karafa s vodou zdarma, což bylo milé. Chování personálu maximálně vstřícné: př. paní recepční ochotná - měli jsme několik proseb a všechny vyřídila bez mrknutí oka k naší spokojenosti. Chlapík na parkovišti mi pomohl vyjet s autem na ledu, paní co pouštěla večer na večeře mi na prosbu, že tam s naší skupinkou máme sraz až za hodinu, ale já už umírám hlady (a hodinu sama tam sedět nechci), dovolila "uzobnout" něco z bufetu a na plnohodnotnou večeři přijít až později. Byla mi nabídnuta masáž zdarma, protože jiný klient nedorazil (to asi nelze očekávat, je to i o štěstí, ale je to krásný příklad toho, že to personál napadne). To, že v hotelu není signál ani wifi (jen velmi pomalá v hlavním sále), mi absolutně vyhovovalo, na to "odpojit se", být v krásné přírodě a vážně si odpočinout, je to ideální. POZOR, pracovat sem určitě nejezděte :D, je to tu vážně offline. Ke zlepšení bych viděla dvě drobnosti: 1. udělat rezervační systém na wellness a omezit počet lidí, kteří tam najednou mohou být, i kdyby to znamenalo nutnost si předem rezervovat slot a omezit ho časově, bude to pro klienty přínos, protože v narvaném wellness kde si můžete lehnout tak akorát na zem, si to moc neužijete ;) 2. zaměřit se na chování personálu i k návštěvníkům, kteří dorazí jen na oběd. Přijde mi vyloženě nespravedlivé, že už 3km na magistrále jsou reklamy na Montanii ... "už jen 50m a zahřejete se" a pak dorazíte a personál zavře (protože nestíhá) a ještě je na ty, co přehlídnou ceduli nepříjemný. Dokážu to vidět z obou stran, zažila jsem jaký mají fofr na obědě a jak jim to zákazníci dokáží zkomplikovat (neustálé přesuny mezi venkovní terasou a vnitřkem, mezi stoly atd... ). Ale: vše je o organizaci (a určitě je i prostor na straně hotelu - třeba posílení personálu na tu kritickou dobu) a taky o uvědomění, že toho zákazníka, co jste právě vyhodili ven a brečí mu venku zmrzlé děti, byste mohli získat příště jako zákazníka hotelu. Buďte vlídní na všechny, umíte to a když je člověk u vás jako host,...