40 min čekání na polévku při obsazenosti 5 stolů. Paní servírka se sice vymlouvala na zavalenost kuchaře, ale to podnik neomlouvá. Lidem s malým dítětem u vedlejšího stolu také nezvládli dát jídlo v čas a když oznámili, že už musí jít na dálkový autobus, který by jinak nestihli, nebyla jim číšnice schopná nabídnout uspokojivou možnost buď s sebou nebo rychlejší varianty a stále se vymlouvala na pomalého kuchaře. Jinak moje jídlo nebylo dochucené, i když hezky nazdobené, chutí školní jídelna...
Co se týče odpovědi podniku na mou recenzi, mohu reagovat jen takto:
že je podnik plnně obsazen uvnitř jsem si vskutku zvenku nevšimla (minimálně první vstupní místnost s barem, kam je zvenku vidět, byla prázdná...), a i kdyby, vlastně mi do toho nic jako návštěvnici restaurace není, pakliže nabízí obědy i návštěvníkům restaurace, mají být schopni obsloužit je nehledě na jejich ubytované hosty...
je nesmyslné preferovat jedny hosty nad druhými, nechápu tedy větu "primárně vydávaly polopenze"... byl snad mů oběd až sekundární??? Je tedy řeba se prvně ubytovat, aby s vámi v této restauraci jednali slušně???
špecle stály 130 Kč, ne 105, což by pan majitel mohl vědět :D
rozhodně jsem si nepředstavovala "steak", jak ve své odpovědi majitel zmiňuje, jsem vegetariánka a steaky nejím :).
jedna hvězdička není za jídlo, to by samo o sobě bylo na 3-4, špatné hodnocení je založené na jednání zaměstnanců, kteří nebyli schopni vyhovět nebo pomoci, nebo se alespoň omluvit rodině u druhého stolu, kde se díky tomu odehrávala šílená scéna s fňukajícím dítětem a vystresovanou maminkou, která chtěla sníst svůj oběd před dlouhou cestou autobusem, ale nemohla, protože ho ani po dlouhé době nedostala. Dále šlo o to, že i my jsme čekali opravu dlouho a číšnice nám nebyla schopna odpovědět, kdy jídlo dostaneme (také jsme potřebovali odjet a na jídlo jsme si nechali "pouhou" hodinu) a tvářila se, že se jí to netýká a vymlouvala se na kuchaře. Jídlo pak nebylo vyloženě špatné, ale dochucené a dosolené rozhodně nebylo, zkrátka takové plytké, jako ze školní jídelny, i když lépe naaranžované (to v recenzi ovšem zmiňuji).
v odpovědi na hodocení je viditelné jednání majitele restaurace, kdy se mě snaží urážet v komentáři, což evidentně zrcadlí celkový styl komunikace podniku. Za urážlivé považuji konkrétně následující: 1) že ze mě dělá sekundárního návštěvníka, 2) poukazuje na mou neschopnost všimnout si nečeho, co z venkku nemohlo být vidět a pak mi podsouvá, že jsem to záměrně zapoměla zmínit v recenzi - ano, tu věc, které jsem si nevšimla, což mi vytýká, jsem schválně nezmínila, což mi zase vytýka :D. 3) záměrně snižuje cenu zakoupeného pokrmu, aby poukázal na to, že jsem zřejmě udělala moc malou útratu na to, abych si mohla stěžovat, nicméně tato cena je nepravdivá a navíc jsme v restaucai měli jídla dvě... 4) snaží se navodit dojem, že jsem nevěděla, co si objednávám, což není pravda, steak jsem nečekala a vím co jsou špecle... 5) doporučuje mi fast food :D :D :D, 6) píše, že jsem se dožadovala výdeje jídla do pěti minut, nicméně mezi pěti a 50 minutami je desetinásobný rozdíl.
Kdyby se v tomto podniku uměli lépe chovat a za své chyby by se třeba omluvili, namísto urážení hostů a recenzentů, možná by nedostali...
Read more
Learn more insights from Wanderboat AI.
