Restaurace a penzion Rondo — Hotel in okres Kroměříž

Tento podnik opravdu nedoporučím.

Po zkušenosti, kdy servírka/recepční hází otrávené obličeje, když ji požádám, zda by bylo možné vyměnit mi nevyhovující pokoj za ten, který jsem si opravdu objednala (a bohužel již zaplatila před tím než mi byl pokoj ukázán), mě bez jakéhokoliv prověření situace přesvědčuje, že jsem dostala, co jsem si objednala – i když EVIDENTNĚ NEOBJEDNALA! Mám v ruce připravený telefon, abych jí ukázala fotografie jejich pokojů, co publikují na bookingu včetně typu, který jsem si vybrala a zarezervovala i POTVRZENÍ online objednávky V EMAILU toho konkrétního pokoje (obojí můžu stále doložit), nicméně na tyto informace nebyl brán zřetel.

Následná komunikace byla povýšena, když servírka hodí hlavou do kuchyně, ze které vyleze kuchař, který nemá minimální snahu situaci jakkoliv pořešit ke spokojenosti zákazníka. Ba naopak! Silná neochota situaci řešit – za kterou já jako zákazník nenesu jakoukoliv odpovědnost – a nemožnost obhájit objednané a již zaplacené, mne navíc postaví do situace, kdy mě velmi invazivním tónem dále přesvědčují, že jsem si pokoj špatně objednala (COŽE?! Takže i text v emailu, popis a fotky na webu jsou špatně NEBO se mi toto zdá?!). Nakonec tvrdí a ukazuje mi bloček a nevimco (asi abych ho ještě – po předchozím neomaleném a útočném výstupu - pochopila a politovala), jakože jiný pokoj fakt nemá, že se s tim musim smířit a že vlastně mám - I KDYŽ NEMÁM, co všichni ostatní (ale tam už je prý plno), ale že mi jako může nabídnout ještě jiný, větší pokoj, ale tam musim doplatit dalších +400,- cenu ANEBO mi (dobrák je to:) vrátí peníze – to v překladu znamená = ve 20h v sobotu, seber si kufr a běž si spát, kam chceš :-D To se mi fakt zdá…

Pochopím, že chyba na straně provozovatele a/nebo jejich servisního partnera se stane a problém se dá řešit, zde to neumí! Naštěstí věřím, že každý svého štěstí strůjce a toto je pro panstvo cesta do pekel 😊

Tj. pokud jste vy, potenciální zákazník tohoto podniku, typ člověka, který očekává, že dostane to, co si objednal a za co také zaplatil a zároveň neklidně snášíte neoprávněné a silně proti-klientské chování, radši tam nechoďte, ať neriskujete, že si...

Navstivili sme restauraciu uz druhykrat a co som teda dnes zazila bol otras! Prisli sme na neskory obed aj s malym 9 mesacnym synom od 5 rana sme boli na cestach a potrebovala som dieta prebalit tak sa pytam casnicky za barom ci maju niekde prebalovaci pult na wc alebo hocikde odpoved : nevim....hmm. Ok ked zamestnanec nevie...neochota ...zobrala som dieta podlozku a dala si ho bokom na stol za chvilu sa ozval krik od co som sa neskor dozvedela pana provozovatele a syna majitele. Doslova neuctivo na mna ziapal.co si to dovolujem... pytam sa teda druhykrat kde si mam prebalit dieta potom poslal velmi milu ochotnu casnicku aby som si ho prebalila kdesi na ratanovej sedacke ked som mu povedala ze im tam chyba zakladna vec pre rodiny s detmi odpoved bola : kdysi to taky nebilo a prezili sme... ako nehnevajte sa pan provozny ale vasa drzost nema hranic aby ste na zakaznikov vykrikoval to kde sme ?? A ak mate male dietatko oblukom sa tomuto miestu vyhnite!!! Zachranila vas vasa mila casnicka ktora sa mi aspon 1000x ospravedlnila. Ale po tomto sme boli asi naposledy...Neprajem si ziadnu vasu odpoved DAKUJEM

Vo vasej odpovedi dole mi stale chyba ospravedlnenie! Chybaju vam zakladne ludske vlastnosti ako je slusnost a ucta. Nase dieta vobec nebolo pokadene vobec tam nebolo plno prazdne stoly a este aj pisete hluposti o nasom aute vobec nemame ziadne mpv! Mna nezaujima ze ste tam mali brigadnicku to je vas problem. Otrasna restauracia a otrasny provozovatel...

Manžel hledal místo ve směru Valašské Meziříčí-Brno, kde bychom se mohli najíst, a objevil na internetu tento poklad :-). Oba milujeme polévky, obzvlášť kulajdu, a tady ji měli excelentní. Druhý chod (krůtí steak s houbovou omáčkou s pečenými bramborami a telecí steak s chilli omáčkou a také pečenými bramborami) nám celkový kulinářský zážitek jen umocnil. A to nemluvím o překrásném prostředí restaurace, ale hlavně zahrádky, kterou jsme si ve slunné neděli užívali plnými doušky. Pokud hledáte příjemné místo s milou obsluhou a vynikajícím jídlem, tohle místo stojí jednoznačně za...