Hotel New York — Hotel in okres Liberec

Steak was lovely❤️, mushroom sauce and grilled vegetables were delicious!....

Different portions of croquetes on each plate was a bit disappointing 🤔😳 and we have ordered portion of chunky chips, but got regular skinny ones 😖 they have no menu in English, no mayo!!??😳😲😲😲 just tartar sauce...🤷🤷🤷 Service was ok. We ordered a forest fruit sundae for dessert, it was huge which was nice for the children, but there was a scoop of coffee ice-cream inside which was a bit weird combination to forest fruit and children then sadly refused to eat it....🤦🤦🤦 The place is nice, but need a lot of improvement in customer service...and some food combinatios, therefore I give...

Měla jsem zde svatební hostinu. Tabule vypadala velmi krásně, jídlo také výborné. Ale ten přístup ? Při podání panáků a rozbití talíře přišla unuděná paní. Což mne ani nerozházelo, říkala jsem si, ze třeba měla špatný den. Ale to, co následovalo pak, na to už jsem žaludek neměla. Na zákusek byly dohodnuty horké maliny, nikdo je ovšem nedonesl, požádala jsem tedy tatínka aby o ně poprosil. My odjeli na focení a po příjezdu stále žádný zákusek. Zakrojili jsme tedy naše Dorty. Na konci tedy šel můj tatínek vše zaplatit. Připomněla jsem mu, jen ať zkontroluje, že tam nebudou započítané. Po týdnu jsem dostala e-mail, ze udělali chybu, a ze nezapočítali pití, řekla jsem, ze tohle by se podle mého mělo řešit hned, ne po týdnu, ale řekla, ze samozřejmě vše uhradím, ať jsme vyrovnaní. Paní mi na to odepsala velmi “milý” e-mail, kde mě osočila z toho, že o nezapočítání jsem jistě musela vědět, když jsem, údajně, cituji, “řvala přes celou restauraci, ať si zkontroluje otec lístek”, a že jsem je tedy jistě chtěla okrást. Paní jsem napsala, že to je to poslední, co bych na své svatbě chtěla, vše jsem uhradila a znovu mně tam nikdo neuvidí. U nás si tímto udělali ostudu nejvyššího kalibru! Na takové jednání za takové peníze nejsem nijak zvědavá!

Edit pro odpověď: Recenzi jsem editovala, proto se nahrála jako nová, či upravená, ale tato recenze u vás visí již 5 let :) Podle stylu vyjadřování jsme možná jednali s vámi, úcta k zákazníkovi se evidentně nezměnila, jak je zřejmé. Pokud potřebujete "důkaz" pro zamyšlení se nad jednáním se zákazníkem, ještě najdu stále ještě emeilovou korespondenci.

.. Sdělit se píše s...

Snídaně jsou od 8-9:00 hodin. Což není úplně ideální čas, pokud potřebujete v osm někde být. Nicméně, pokud je na hotelu firma, která má sjednané snídani dříve (od 7:00) lze se k nim přidat, ale jinak výjimky nejsou. Snídaně jsou dostatečné, ale žádnou velkou kreativitu nečekejte - šunka, salám, sýr, vejce, parky, rohlík, jogurt a nějaké sypání do mléka, kafe a čaj. Pokud není člověk úplně náročný, vybere si. Na pokoji se dá svítit lampičkou, která se rozsvěcí a zhasíná pouhým pohybem lampičky po stolku. Pokud je ve špatné poloze nesvítí a ještě za posteli probíjí zásuvka. Rozsvítí se zase posunutím na jiné místo. Koupelna je opravdu malinká, objemnější člověk se do sprchového koutu sotva vejde. Pokud je na hotelu svatba kuchyň nevaří ani pro ubytované, hluk je občas opravdu nesnesitelný. A pokud jste u večeře nuceni poslouchat ASI pana majitele a jeho kamarády a obsluhu, jak jsou zákazníci otravní, že pořád něco chtějí a na vše si stěžují, taky není příjemné. A pokud to nakonec personál zhodnotí slovy, že se nemají čemu divit, když se zde lze ubytovat se psy, že pokoje jsou spíš psí boudy, to člověka opravdu dorazí. Pokoje byly čisté, ale poškrábané obklady dveří, dveře, na některých místech stěny, opravdu nejsou reprezentativní. Personál v restauraci je ale spíše příjemný a ochotný a pokud vaří, vaří velmi dobře. Mají poměrně velký výběr a jídlo je chutné. Na pokoji je televize a v hotelu přístup k WiFi. Parkování před hotelem je zdarma,...