Restaurace & Penzion V Údolí — Hotel in okres Liberec

Velké zklamání! Do restaurace jsme jeli nostalgicky, k tomuto majiteli jsme chodili do Turnova a obdivovali jsme, co dokázal vybudovat od znova, když musel z Turnova odejít. Těšili jsme se na Carpaccio a milou obsluhu. Carpaccio bylo relativně v pořádku. Ikdyz česnekový pizza chléb o česneku asi slyšel jen z vyprávění. Ale arogance pana majitele neměla hranic. Bylo vidět, že vtipkuje s hosty, které zná a ty, které neznal, bral jako verbeš. My si dovolili mít malé dítě, vedlejší stůl měl cizí přízvuk. Pomlouval před hosty servírku, která za nás byla velmi milá a ochotná. Dali jsme dýžko 200 Kč, už jen pro to, že bylo vidět, že mu tam dítě 1,5 roku dost vadí. A nedostalo se nám ani poděkování, ani pozdravu. Dětské jídlo chuťově dobré, ale leckterá máma by nemusela ukousnout omáčku ze sojovky :-) Hezké prostředí, milá obsluha (krom pana majitele) a kuchyň z 90.let. To, co odlišuje dobrý zážitek od špatného nejvíc, je dobrá zákaznická zkušenost. A vzhledem k této zkušenosti se sem pravděpodobně už nikdy nevrátíme. Je to moje první recenze na restauraci. Ale už dlouho jsem s tak arogantním přístupem bohužel...

Asked politely if we could have a table for four persons, the waitress looked like i assaulted her verbally, called another staff over and he rudely told us no service.

I was in the company of three children, and i know how to behave my self, so there was no need for the staff to act...

Habiendo reservado via booking, y con la reserva confirmada al llegar al establecimiento no había nadie. Parece ser que habían intentado contactar con nosotros a través del correo electrónico pero el teléfono móvil cuando uno está de vacaciones la verdad se despreocupa de el. La cuestión es que a pesar de llamar numerosas veces a un número de teléfono que había colgado en la puerta con el móvil de contacto no conseguimos hablar con el propietario. En la casa de enfrente intentaron contactar con él y la respuesta fue que al día siguiente estaría allí es decir que esa noche nos quedábamos sin un lugar donde poder dormir. Recomiendo encarecidamente a la gente que haga una reserva en este hotel se asegure muy bien de concretar la hora a la que va a llegar y que tengáis suerte si el...