Penzion Hájovna — Hotel in okres Most

5 denni pobyt, pronajmut cely penzion. 10 dospelych + 12 deti.

Penzion se nachazi na vynikajicim miste v dosahu bezeckych trati a cyklostezek. Spolecne prostory jsou velkoryse. Kuchyn je mensi a hur vybavena, zejmena chybi trouba a k dispozici je pouza jedna lednice, coz je pro cca 20 lidi, ktere penzion pojme, nedostatecne. Pokoje jsou pekne a hoste se navzajem nerusi. Nekolik posteli jsou starsi rozvrzane valendy s prolezelymi matracemi. Nektere inzerovane ubytovaci prostory jsou pro bezne smrtelniky prakticky nedostupne (vratky vysunovaci zebrik vedouci do podkrovi). K dispozici nejsou rucniky. Nektera povleceni jsou z ne zcela prijemnych materialu. Ubytovani ve vysledku solidnich 7/10.

Kontakty na internetu nejsou aktualni. Osoba, ktera na telefonu odpovida, bez pozdravu preposle jine cislo na ktere se ma volat.

Na webu penzionu je inzerovana moznost pouzit saunu (bez dalsich informaci). Na primy dotaz v prubehu pobytu nam bylo jednorazove uziti nabidnuto za dodatecny priplatek 470,-/osoba. Historicky nejdrazsi saunu jsme tedy nevyuzili.

Samostatna kapitola je komunikace s majiteli. Pani majitelka byla od zacatku neprijemna. Napriklad nam bylo vycteno, ze si prisla pro penize (bez predchozi domluvy) a nikdo v chalupe nebyl - byli jsme na vylete. Pri odjezdu zase vadilo, ze je nadobi v mycce (nedobehl od rana myci cyklus). Zaroven ocekavani ohledne uklidu nebo predani nebylo nijak komunikovano. Opravdova lahudka ale byl ztraceny klic od jednoho z pokoju (ktery se nakonec nasel). Pani kricela, pozadovala za ztraceny klic 5000,-, pokusila se nam dat podepsat papir, ze jsme ztratili klic v hodnote 15 000,- a korunu vsemu nasadil pan majitel, ktery posleze volal a vyhrozoval policii, soudem a nakonec i tim, ze nam “prijede rozbit hubu”. V neposledni rade zminil, ze nas chtel hned vyhodit a lituje, ze to neudelal. Proc, to jsme se bohuzel nedozvedeli. Co by se delo, kdyby se stalo neco mene bezneho si netroufam odhadovat.

Nasledne se jeste ukazalo, ze deti poskodily jeden krehky dekoracni predmet. Opet nasledovala naprosto neprimerena az hystericka reakce.

Zapomenuty klic nebo poskozeni vybaveni je vzdy neprijemne pro obe strany, ale jedna se o beznou soucast provozovani penzionu. Na kompenzaci se da vzdy rozumne domluvit. Tuto situace majitele ale naprosto nezvladaji resit.

Z duvodu osob majitelu lze doporucit pouze opravdu...

Pro: umístění penzionu hezký stav penzionu, působí útulně, čistě prostorná společenská místnost i kuchyně

Proti: matrace postelí jsou v žalostném stavu vybavení kuchyně pokulhává – teflonová pánev nepoužitelná, kávovar nefunkční, myčka na nádobí myje velmi špatně špatný web penzionu, pokud jej nerezervujete přes booking - vzhled a rozmístění pokojů není možné dohledat, uvedena jsou telefonní čísla, na která se nám pokaždé ozvalo „prosim“ a byli jsme případně přesměrováni na jiné telefonní číslo. Dva z pokojů jsou sice uvedeny jako vícelůžkové, nicméně v jednom z nich jsou dvě lůžka po velmi strmých dřevěných schodech, ve druhém se do patra musí po jakémsi žebříku – ani jedno jsme tedy nevyužívali. Pokoj „mimo penzion“ je vytápěn přímotopy, které jsou hlučné, a tedy v noci musíte přikládat... Na webu uvedena sauna, ale na místě nám na dotaz bylo sděleno, že za využití sauny je účtován poplatek 470kč na osobu... Především ale: špatná komunikace s majiteli a neadekvátní jednání při řešení situací, které jsou z mého pohledu při pronajímání penzionu zcela běžné.. (ztracený klíč od pokoje, neúmyslné...

🙂pěkný penzion s dobře uspořádanými pokoji, skvělé umístění, dostatek místa na parkování, velká chodba na převlečení, velká společenská místnost

🙁málo vybavená kuchyně - chybí trouba, málo úložných prostor, nefunguje kávovar. Velmi špatná komunikace s majiteli. Na první e-mail pán odpověděl hned, jasně a stručně. Po telefonu byl nepříjemný. Chtěli jsme saunu asi na osmou večer. Začal mě poučovat, jestli do kina chodím také asi na osmou, že to chce vědět přesně. Pro příjezdu nám majitelka jen předala klíče, rychle nás provedla spodkem a žádné další instrukce nám nedala. Před odjezdem nám čas odjezdu vzkázala po dělníkovi, který na chalupě pracoval. Měla na nás však telefon. Kvůli přístupu...