Hotel Salaš — Hotel in okres Nový Jičín

We booked 2 rooms for 3 people in this little hotel in the middle of the woods for one night, due to a program that started early next morning in the area. We hoped to have a quiet, relaxing night with our dogs and to wake up fresh next morning. But there was a "little" surprise - a stage with live rock music and a wedding crowd in the courtyard and the restaurant. The music was not bad though (I like rock) but I really wished I could have a little rest at 2 am. The staff was kind and really helpful, they rearranged our rooms without saying to the other side of the hotel (but it was still loud outside). The hotel should have advised us that there is a program with much noise going on in the hotel so that we had a chance to take it or leave it. We had fine dinner in the restaurant, and regarding our early morning leave plans, we also got our breakfast packed.||My room was for 1 person, really small, with a roof window that I could not reach to open. I had missed a plug from the bathroom or a mirror from the room, I hardly could do my hair in the morning. Otherwise all the place was clean enough.||We travelled with dogs, they could stay with us in the rooms...

Navštívili jsme restauraci a vracet se určitě nebudeme. Venkovní prostředí je ucházející, vnitřní část restaurace je pěkná. V letních měsících a v době obědového vytížení však zcela selhala obsluha, zjevně z větší části tvořená nezkušenými brigádnicemi, které o chodu restaurace a způsobu chování se k hostům neměly potuchy. Nejasné usazení hostů (měli jsme rezervaci,ale nikde nebyly štítky), čekání na jídelní a nápojový lístek, udělání objednávky, to zabralo téměř hodinu. Na delší dobu čekání na jídlo z důvodu objednávek mimo víkendové menu jsme byli upozornění předem, to se dá pochopit, takže ta půlhodina byla nakonec přiměřená. Skutečnost, ze slečna servírka pak nosila talíře po max.dvou jen podporuje domněnku o nezkušené brigádnici. Některé přílohy přišly k jídlu až po 5min. Došlo i na špatné zadání objednávky a tedy zklamání ze záměny. Jídlo bylo nakonec chutné až velmi chutné,ale špatný dojem to už nespravilo. Dotaz na další přání, např. nápoje, za celou dobu nepřišel, prázdných talířů po jídle se také dlouho nikdo neujal. Kafe po jídle bylo dobré, i když jsme ho dostali bez kávové lžičky. Místo nedoporučuji, za...

Před rokem jsme tak měli svatbu a spokojenost, hlavně s obsluhou, kterou měla na starost paní slovenské národnosti. Paní byla vstřícná a ochotná a tak jsme měli pocit, že to tam je standart. Ale chyba lávky. Tentokrát jsme měli zájem uspořádat soukromou oslavu narozenin. Jednání s paní provozní se nejprve jevilo na pohodu. Ale když jsme si chtěli ujasnit nějaké detaily tak nastaly ze strany paní provozní nepřekonatelné problémy. Např. chtěli jsme na oslavě vlastní dort a zákusky, které se tam nedají koupit a ani objednat, zřejmě neskutečný problém pro takový podnik. Neměli by jsme problém si je objednat na místě ale nešlo to. Jednání paní provozní najednou neprofesionální a arogantní. Takže nakonec jsme se necítili být zákazníky, kteří chtějí utratit nemalé peníze za cca. dvacetičlenou společnost a tak jsme akci odřekli. V jiné restauraci v NJ naše požadavky nebyl žádný problém a s radostí jsme tam nechali své nemalé peníze. Takže za mě, provozní, která má takový přístup k zákazníkům podniku jen škodí a její neprofesionální přístup je ostudou...