Jezdíme sem několikrát do roka - ale jen na pár hodin, kvalitu ubytování tedy hodnotit nemohu. Mnozí zde nadávají na kuchyni a na obsluhu - naše zkušenosti jsou ale velmi pozitivní. Pomalost obsluhy problémem někdy skutečně je - ale bohužel to je věc, která se asi dost dobře jednoduše vyřešit nedá. Problém je v tom, že většina návštěvníků má stejný nápad - nějaká menší turistika po okolí a pak si zajít do hotelu na oběd. Takže jsou časové úseky, kdy je tam najednou úplně plno a pokud restaurace nemá být jen vývařovna s pěti hotovkami, tak prostě není možné obsloužit všechny lidi najednou. Takže ano - pokud tam půjdete přesně v poledne, budete na jídlo čekat. Samozřejmě ne hodinu, nebo hodinu a půl, jak zde někteří zveličují, ale čtvrthodina či dvacet minut to bude. Samotná kvalita obsluhy záleží na tom, kdo tam zrovna je. Čerstvý brigádník někdy tápe, většinou je tam ale "zavedená" směna a pak je všechno na 100%. Menší zkušenost někdy možná, ale nepříjemnost nebo naštvanost jsme tam nezažili nikdy. Jídla za mě výborná, hlavně polévky. Zedník, zvyklý na vepřo knedlo s osmi, plavajícími v sádle, si tady na svoje určitě nepřijde, ale kromě méně běžných (a o to chutnějších) jídel, je i pro ortodoxní "smažákáře" na jídelníčku vždycky jedna nebo dvě tradiční sázky na jistotu.
Samotný areál je krásný, klidný a tichý, jako stvořený pro nenáročnou turistiku (tedy pokud tam nechcete jet na kole - vzhledem ke stoupání by to pak byl z mého metrákového pohledu naopak vrcholový sport). Máte-li děti, budou nadšené z velkého hradu plného prolézaček, kuliček, lávek, skluzavek a dalších věcí, mezi nimiž vydrží klidně dvě hodiny - což mimochodem není problém, protože tam platí jednorázový vstup (a dítě dostane na ruku náramek, takže klidně můžete odejít na oběd a pak se tam vrátit, aniž byste museli znovu platit). 100% úspěch. Tady bych měl snad jen malou připomínku - zatímco samotný hrad je krytý a děti jsou tak dokonale chráněné před úpalem, doprovod si může sednout venku na lavičky a koukat na ně, nebo si třeba číst...jenomže na vás v některých částech dne praží přímé sluníčko. Určitě by stačil třeba jen jednoduchý párty-stan z Kauflandu. Hned vedle je moderní rozhledna, rozlehlé a celkem čisté lesy, přímo u areálu lanové centrum pro ty děti, které už skákacímu hradu odrostly.
Parkoviště není pravda tak velké, jako u Hypernovy, ale zatím jsme tam nikdy neměli problém zaparkovat, ani v "obědové špičce".
Jejda, to jsem se zase jednou rozkecal... Zkrátka shrnuto - jezdíme sem moc rádi a určitě budeme i nadále. Dal bych za sebe čtyři a půl - aby majitelé neusnuli na vavřínech, ale jdou mi zakliknout jen čtyři, což je zase málo, takže...
Read moreNaprosto otřesné!!!!! I jako dlouhodobý zákazník musím změnit svůj názor, protože dnešní zážitek je absolutně mimo moje chápání. Začalo to již v sobotu 25.9. , kdy jsem si objednal kuřecí směs s hranolkami a obsluhu jsem požádal o pořádně vysmažené hranolky (ostatně jsem objednával již v minulosti), bohužel se mi dostalo spíše nedosmažených hranolků. Budiž, může se stát, neřešil jsem. Neděle 26.9. jsem opět zavítal na oběd, kdy ke kuřecímu řízku, jsem poprosil o pořádně vysmažené hranolky, bohužel se mi dostalo opět gumových a vlažných hranolků (nejspíše čekaly na dohotovení řízku). Tentokrát jsem již přistoupil k reklamaci a poprosil, zda bych mohl pokud možno co nejdříve dostat hranolky nové. Po 10 minutách čekání jsem se obsluze slušně připomněl a k mému překvapení po dalších 10 minutách kolem mě chodily nové řízky s hranolkama, extra samotné hranolky pro děti, ale má oprava objednávky stále nikoliv. Řízek už tedy dávno studený. Bohužel, šok teprve přišel, když jsem šel k vrchní/manažerce reklamovat objednávku, s tím, že už o ni nestojím, hrozně se pak divila co to chci za nesmyslný požadavek, to jest pořádně vysmažené hranolky. Po nejprve klidnější konfrontaci postupně začala křičet přes celou restauraci doslova: ať vypadnu, že mě nebudou obsluhovat a ať už k nim nechodím, že si nenechá "sjíždět" servírky. Když se člověk snažil vysvětlit situaci, skákala do řeči a křičela ještě více. To všechno k dlouhodobému zákazníkovi, který už nechal na utratách hodně tisíc korun, po zimě "loboval" mezi kolegy, jak se restaurace zlepšila, ale opak je v současné době pravdou. V tuto chvíli budu odrazovat k návštěvě každého, kdo by tam snad uvážil cestu na jídlo, protože takový absolutně neprofesionální přístup k zákazníkovi, který do té doby nikdy nic nereklamoval, jsem v životě...
Read moreV hotelu jsme ve skupině několika desítek lidí užívali víkendový Teambuilding. Komunikativnost a ochota personálu byla poměrně vysoká, Večer byl připravený raut ktery byl povedený a chutný. V salónku jsme si nápoje točili sami a kořku pro fajšmekry rozlévali také. Kdo by tam taky do 4 rána s námi trávil noc.😉 To bylo fajn. Pokoje jsou velmi skromné, ale čisté. Snídaně byla bohatá a pestrá a pani za barem dělala kafe s úsměvem. Servis se i na obědy snažil zvládnout nás i turisty a dařilo se výborně a s úsměvem. To velká pochvala i za ochotu a rychlost. Co se týče jídla, porce byly velké to je super, ale kvalita tak za 3. Neurazilo, ale žádné Waw se nekonalo u žadné z podávaných variant. Samotný hotýlek je umístěn vedle kostela a kousek od rozhledny Pípalka, takže tam je klid, pékná přiroda a dostatek parkovacích míst. Jako atrakce je tu malý lanový park. Přijel jsem na mašině a při odjezdu před obědem jsme šli protahnout nohy procházkou, chtél jsem si nechat na pokoji jen sbalenou tašku do kufru , helmu a boty a bundu, Tak zde se mi poprvé za cesty po Evropě přihodilo, že jsem narazil. Ale to bylo prostě o konkrétnim člověku, možná měla paní špatnou zkušenost, Je pravda, ze mi nabidla odloženi do salónku, ale tam jsem věci napospas ponechat nechtél. Tak pozitivni zakončeni, ostaní byli milí a ochotní. Při lepši kvalitě kuchyně bych s radosti dal o hvězdu víc, Celkové hodnocení za mě 3,5 hvězdy z 5. Protoze rozpůlit nejde,...
Read more