Hotel Chateau farmhouse Býkov — Hotel in okres Plzeň-sever

We stayed for 2 nights with my parents and my 1,5 year old daughter. We booked a triple room with a baby-crib. The hotel confirmed our booking but upon arrival the receptionist/operator was surprised by our request for a baby-crib. Anyway, he fixed it quite quickly. The bad surprise was at the end of our stay when he wanted to charge us for the crib as it was an extra bed (even though it is clearly stated on the hotel webpage that the baby crib is for free - "1 child under 6 years on extra bed: free of charge: with entitled to breakfast"). ||The room was very tiny, especially with the crib. The bathroom on the other hand was quite spacious. TV did not work. The shower sinkhole did not flow away very good. The beds were hard and not very comfortable. All of us agreed we had not slept very well.||The breakfast was basic - ham, salami, cheese, eggs, butter, roll, some vegetable, sweet bread, some cereals, milk, juice, tea or coffee (see the picture).||Dinners were tasty.||The premises were rather well kept and calm (not many guests were present when we were there, only 4-5 more rooms occupied).||The best thing was the yard with a trampoline and other places for kids playing (even though some of them were looking a bit old...

Byli jsme zde na svatbě a řekněme, že jsme neměli žádný problém. Malinký pokoj připomínající druhořadou ubytovnu nám na jednu noc bohatě stačil. To že má statek absolutně nevyužitý potenciál nám bylo úplně jedno. Když jsme šli první den před polednem na pokoj se ubytovat, tak byl na chodbě stolek a na něm prázdné plechovky od piva a asi zbytky nějakého občerstvení, když jsme další den pokoj opouštěli, tak to tam stále bylo… Fakt, že v baru měli na výběr asi z pěti druhů alkoholu mi přišel k smíchu, ale stačilo mi to. (To moje měli.) Když jsme druhý den šli na snídani a bylo na výběr z dvou druhů lupínků s mlékem, vajíčkem, jedním druhem šunky a jedním druhem sýra, to bych asi taky úplně neřešil. Hlavně, že jsme se najedli, ikdyz bylo vajíčko úplně studený. Co mě ale dostalo, byl fakt, že většina hostů ze svatby byla opravdu naštvaná a své připomínky hlásili na recepci což obsluha nebyla schopna překousnout a byli na zákazníky velmi arogantní a podráždění. Když jsem přišel na řadu, tak recepční hned spustil: “Taky nevyhovující pokoj?!?” Jen jsem zvedl šokovaně obočí a zakroutil hlavou. Pak mi řekli cenu a myslel jsem, že odpadnu. Jako 1750,- není žádná horentní suma, ale když si zatím představím ty služby, pokoj o velikosti pokeballu, ochotu,… tak je mi na zvracení. Řekněme, že za dané služby by 500,-Kč bylo adekvátních....

Před rokem jsme na Býkově měli svatbu. Personál a jeho chování, totální organizační chaos, není to, na co vzpomínáme. Přesto, bylo to místo naší svatby, takže i když jsme z tohoto ohledu byli zklamáni, chtěli jsme zde, čistě z romantických důvodu naše 1. výročí oslavit. Volala jsem s ohledem na naše zkušenosti velmi dopředu. 6.5. jsem si udělala rezervaci na Knížecí apartmá. Několikrát jsem se dámy na telefonu ptala, zda to opravdu platí a mohu s tím 100% počítat.. ujišťovala mě, že ano. Domluvila jsem příjezd mezi 19:30 až 20:00. Prý to není obvykle, ale počkají. Zároveň jsem domluvila večeři. Kterou bychom určitě objednali, hned po příjezdu. Dnes, před odjezdem, jsem raději z důvodů nedůvěry zavolala, zda s námi skutečně počítají, neboť jedeme z daleka. Kdybych si mohla vsadit, že to nevyjde, vyhrála bych milion.. zatím, jsme přišli o náš romantický večer k oslavě prvního výročí. Opět, Býkov totálně selhal.. prý neměli u mojí rezervace kontakt a tak jí nepovažovali za přijatou.. Kontakt na sebe, jsem samozřejmě nechávala.. smutné, jak krásné místo ničí neschopný personál. Díky, nikdy...