Penzion U Zvonu — Hotel in okres Rychnov nad Kněžnou

Nedělní odpoledne, skoro prázdná restaurace. Servírka nechá usadit celou rodinu, přijme objednávku na steak u vedlejšího stolu a poté namísto pozdravu hlásí, že na jídlo už nepřijímá objednávky. Po upozornění, že by kuchyň měla zavírat až přesně za 28min dle jejich uvedené otvírací doby, vyhořelá servírka zmateně fakt uzná, aby vítězoslavně přišla s novým důvodem - jídla už jsou vyprodané, všechny! (mají přeci vedle provozní doby uvedenou poznámku "do vyprodání zásob") Takže pokud zákazník u vedlejšího stolu si neobjednal celý jídelní lístek a tím Vám vše během jedné objednávky došlo, tak moje milá restaurace za mě sdělení pro ostatní strávníky asi takové:

Jestli jste slušně chovající se rodina střední vrstvy, která se chce příjemně najíst v Rychnově na náměstí, tak raději doporučuji sejít jen pár metrů z kopce do HOTELU HAVEL, kde jako o zákazníky o Vás bude zájem. Jídlo vynikající za slušné ceny, obsluha velmi příjemná (dokonce nabídnou dětem k zapůjčení hračku či omalovánku), na jídlo dlouho nečekáte. V zadní části hotelu pěkné venkovní posezení, příjemnější a klidnější než U Zvonu.

Ano, píši sem kladnou recenzi konkurenčnímu hotelu Havel pro případ, že by někdo neměl zapotřebí se nechat vyhodit od Zvonu jen z důvodu, že kuchaři se prostě už nechce v neděli vařit. Nevím, proč jsem před tímto incidentem dříve do Havla nešel, když v okolí náměstí strčí všechny restaurace stejně do kapsy. Za toto seznámení s konkurencí dávám Zvonu jednu hvězdičku.

Dodatečná odpověď na reakce níže od pana majitele: 1- Dle fotek rodinného výletu byla návštěva Vaší restaurace skutečně v sobotu dne 21.5.2022 po které jsme jeli do Vaší restaurace na oběd. Recenzi jsem psal se zpožděním, za tuto mylnou informaci se Vám tedy omlouvám, většinou jezdíme na výlety v neděli. Ověřte si tedy, kdo přesně u Vás měl směnu a zaměstnance v mém popisu poznáte (ačkoliv pokud negativní recenze dle Vašich slov většinou neovlivníte, tak nemohu zaručit.) 2- Psal jsem o uzavření kuchyně, nikoliv celé restaurace. 3- S informací o vyprodání zásob přišla paní servírka. My už se začali chystat k odchodu. 4- Jedná se o pravdivou informaci mimo sobotního dne viz. bod 1, není důvod recenzi stahovat. Vy jste u této situace nebyl. 5- Děkuji za upozornění, hotelu Havel jsem udělil kladnou recenzi k jejich profilu. 6- Pro mě ale není ideální ztrácet čas celé rodiny s vedením podniku. V případě stížnosti si z pochopitelných důvodů nenechám připravit pokrm zaměstnancem na kterého si stěžuji.

Tomáš Provazník -...

the place looks really nice but when I entered there was a hint of.. ehm toilet smell, but i stayed for food anyway as i was in a hurry and they were doing lunch menues and the hotel restaurant next to this was fully booked. the food was ok, the service quick, the menu starts at 120 kc (soup and main but u can choose not to have soup and get it cheaper) so a bit priceier than bigger cities but it is in a centre and they dont have much...

Letos druhá návštěva. Při té první tragická obsluha, která nás nechala víc jak půl hodinu čekat u stolu až jsem pro ni musel zajít, ale jídlo celkem ušlo.

To co se stalo poslední návštěvu mě vyprovokovalo tu napsat recenzi. Seděli jsme naproti obsluze, tedy čekání na ní nebylo tak dlouhé i když čekání bylo. Když poté konečně došli a podařilo se nám objednat tak přišla další obsluha a chtěla opět jídlo.

Celkem 5 jídel. Můj steak tak 70%. Hamburgr nic extra a k tomu příloha asi 10 hranolek, tedy OK jsme si řekli asi to tak má bejt. O 5 minut později vedle to samé jídlo s hromadou hranolek. Třetí jídlo byl kuřecí steak. Slabota, suchý jak pantofle, ale pořád budiš. Poté panenka, tedy dle názvu. Kus žvejky prolezlé několika flaxama. Už byl návrh na vrácení jídla, ale nechtěli jsme dělat problémy a našel se člověk co to sní. Vše to završil nález chlupů v býčích líčkách. To už jsme nevydrželi a vrátili to. Nechutný. Takže zvedačka a odchod.

K tomu můžeme přidat objednávku grapy u které jsme jasně žádali vychlazenou. No samozřejmě donesli teplou.

Při placení jsem řekl, že líčka platit nebudu a obsluha se začala smát a řekla "no to jasně". No alespoň jsme poprvé večer viděli úsměv u obsluhy. K její cti musím zmínit, že se mi za své chování omluvila.

Tedy sumář tragédie a hodně dlouho mě tam nikdo neuvidí. Za toto jsem tam...