Pension Esprit — Hotel in okres Semily

Prostředí čisté a příjemně "domácí". Paní domácí nás přivítala, hned nám na stole přistál welcome drink (v ceně pobytu). Po zapsání nás zavedla do pokoje, který byl útulný a malý (koupelna byla opravdu malá, sprchový kout byl tak 70x70 cm). Před první večeří nám paní donesla na stůl nápojový lístek, na kterém bylo z druhé strany několik jídel jako "Denní menu". Tušili jsme, že si můžeme z těch asi 5 jídel vybrat. Vtom se paní vynořila z kuchyně a donesla na stůl dva talíře s rýží a masem (bez možnosti výběru, jestli tohle jídlo chceme nebo ne; prostě - tady máte a jezte, co jsem vám donesla). Takže výběr padá. Dále zjišťujeme, že není možnost založení účtu po dobu pobytu. Wifi je za doplatek 50 kč. Kapitola sama pro sebe jsou wellness procedury, které jsou v ceně voucheru. Na výběr jsou 2. Vždy na 60 minut a to buď: výřivka 20 minut + infrasauna, nebo v druhé místnosti perličková koupel + 2x 10 minut solárko. Na první večer jsme si vybrali výřivku se saunou. Výřivka byla již napuštěná (asi od lidí před námi, jelikož z místnosti odcházeli cca. 10 minut před našim vstupem. Mezitím se tam nikdo nepohyboval.) Paní kuchařka (tedy pardon, paní, která v penzionu vařila, odskočila od plotny a letěla nám zapnout výřivku) před námi vyměnila ručník na zemi, protože tam byl použitý a čerstvé mokrý od předchozích lidí. Potom nám to zapnula na 20 minut, mezitím ještě vysvětlovala saunu. Takže z 20 minut jsme ve výřivce byli asi 18. Ale to vem čert. Bylo to příjemné. Pokud pominu použitou vodu od minulých lidí. Stejně tam byla sprcha. Další večeře - opět jsme netušili, co bude k jídlu. Byly boloňské špagety. Ty naštěstí jím, ale jedna slečna, která tam byla také ubytovaná, nejedla rajčata. Její problém asi. Nevím, jak to dopadlo. Po večeři jsme byli domluveni na 19:00 na druhou wellness proceduru - perličkovou koupel a 2x 10 minut solárko. Je 18:55 a jsme nachystaní před vstupem do koupelny (mimochodem pěkné a stylové). Čekáme do 19:05, kdy opět doletí paní kuchařka, která nás zavede do koupelny, oplachuje vanu (a nadává, jak je to ještě špinavé od minulé paní, která tam udělala "nános špíny". Před námi to teda drhne, napouští vodu. Dává nám přičichnout ke 3 vůním pěny, jednu vybíráme. Mezitím, co se napouští voda, paní ukazuje, jak zapnout solárko na 10 minut. Jednoduché - otočit kolečkem na číslo 10 (10 minut). Chápeme, paní odchází, a ptáme se, jestli tedy odteď můžeme počítat 60 minut. Prý ano. Je 19:10. Nejprve volíme perličkovou koupel (pěna je pryč během 10 minut). Přítelkyně jde poté (19:40) do solárka sama. Otočí kolečkem a jde. Za 10 minut solárko zhaslo, otočila opět na 10 minut a jelo se druhé kolo. Ve 20:00 jsme naši proceduru končili (schválně dřív, aby lidi po nás začínali ve 20:00 a nebyli ošizeni o čas jako my. Zrovna jsme se oblékali, když se do koupelny začala dobývat paní domácí, s tím že jsme vyhodili pojistky. Začala nás vinit z toho, že jsme solárko používali déle, než 2x 10 minut, že jí to píplo na mobilu, kde to hlídá a že zaplatíme 80 kč. Tak jsme jen nechápavě vyvalili oči a samozřejmě se snažili dokázat, že nemá pravdu (fakt jsme 10 minut nepřekločili ani v jednom "kole"). No, prý ona to viděla na mobilu, že překročili a že to nesmí jet déle jak 10 minut, jinak se přetíží síť a vyhazuje to pojistky (na což nás nikdo neupozornil). Prý můžeme být rádi, že nemusela volat elektrikáře. To vše řešila před párem, který měl proceduru po nás. Velice profesionální přístup. Nechali jsme ji ať si tam nadává a odebrali se na pokoj. Další den ráno o 80 korunách žádná zmínka, paní poděkovala, potřásla pravicí a bez probémů jsme odjeli. Asi si uvědomila, že takto se ke klientům nechová. Asi už se nevrátíme. Máme strach z paní domácí, za...

Pobyt od 31.7.16 - 3.8.16. Tento penzion důrazně NEDOPORUČUJI, pokud nechcete strávit dovolenou v blízkosti nepříjemné paní provozní. Její arogantní a povýšené chování k hostům se nedá slovy přesně ani vyjádřit. Ke klientům nejen mladším než je ona sama, ale i k nám, kteří sami máme doma již dospělé děti, se chová jak k malým nevychovaným " frackům". Neustále jsme byli upozorňováni, že musíme nosit bačkory, že nemáme stát, tam kde stojíme atd...Ještě chybělo nám kontrolovat umyté ruce před jídlem. Plně souhlasím se všemi negativními recenzemi zde napsanými. Penzion sám o sobě je celkem ucházející, vcelku čistý, ale chování paní provozní k hostům katastrofální, tím bohužel zkazila vše, co mohla! Nikdy jsem se dosud nesetkala třeba s tím, že na konci pobytu jsem musela sundat povlečení a prostěradlo, protože jsme s sebou měli malého pejska. V naší přítomnosti pak paní provozní kontrolovala, zda je vše čisté. Přišlo mi to docela ponižující. Strava je na tom dost obdobně jako paní provozní. Večeře jsou servírované bez možnosti výběru, o čemž jsme předem věděli a počítali s tím. Nejsme nároční, ale dost mě překvapilo, že při tomto způsobu podávání stravy je někdo schopný předložit hostům Krkonošský houbovec! Houby jsou stejný risk jako ryby - tedy né všichni lidi je jedí. Stačilo by se těch 14ti hostů ráno při snídani zeptat, zda s tím někdo nebude mít problém.. Navíc ráno na dotaz, co nás k večeři čeká, bylo vždy řečeno a nejen nám, že ještě nevědí..Tak jsme si raději kupovali jídlo na večer na pokoj, ale pssst, to je přísně zakázano! U silnice je upoutávka: snídaně, obědy a večere po celý den! Tomu se člověk musí jen zasmát, protože po té nevydařené večeři s houbami, jsem si chtěla dát jídlo z jídelního lístku. Prvotně mě paní provozní upozornila, že si to ale budu muset zaplatit. Asi jsem jí překvapila, když jsem řekla, že s tím počítám..druhotně mi tedy sdělila, že se zajde do kuchyně zeptat paní kuchařky, zda bude mít čas mi něco tedy uvařit..Do třetice se vynořila z kuchyně paní kuchařka v ruce s jídelním lístkem a řekla mi, že z celé nabídky mi může udělat jen topinku.. Obdobně na tom byl druhý pár, kterým v devět večer, když měli hlad zase byly nabídnuty jen palačinky..No je té hrůzy o dost víc, to by bylo na román.. Tak pokud se přeci jen někdo rozhodne tento penzion navštívit, musí počítat s rozčarováním, určitě si vzpomene na to, co zde četl a zřejmě dopadne tak jak já teď - po návratu domů bude rozhořčeně psát a varovat všechny ostatní. Jo a abych nezapomněla - nezapomeňte si s sebou zabalit ručníky. To se bohužel stalo jednomu mladému páru a paní provozní se tomu strašně divila, že si dovolili bez ručníků vůbec přijet a co by prý za ty peníze chtěli, ještě půjčovat ručníky? ( většina z nás pobyt kupovala na slevomatu). S...

We booked this place through an online discount portal. A clean place, with relaxation facilities included, breakfast and dinner, and a decent location. That sounds fair enough.

Add to that some of the worst service I've ever encountered - unwelcoming and unnecessarily rude from the beginning to the end of our stay. The lady gave the impression of a nasty mother-in-law. Sardonic remarks in Czech, never a smile and a generally disdainful attitude that failed to lift even when I paid for champagne, but above all, an unwillingness to give time for her guests. You will find rigid timetables dictated to you (a 1 hour dinner and breakfast period is in reality only a 30 minute interval - any later and guests received raised eyebrows and the welcome comment "Oh there you are..."). Well, at least she lent us a map to do our walk, even if we had to race back to be on time for dinner.

All in...