Resort Lesní plovárna — Hotel in okres Trutnov

DO NOT EAT ANYTHING IN THE RESTAURANT OF THIS HOTEL!!! I purposefully came from Prague to your hotel to spend the night before my birthday. The night was excellent. On the morning of my birthday, my boyfriend and I had breakfast at your hotel and left. We didn't eat or drink anything else, only your breakfast!!! It was cutting different types of sausages, cheese, butter, bread and jams. My boyfriend started throwing up after a couple of hours and was throwing up all day, he got food poisoning at breakfast. I felt bad for the first hours also immediately after breakfast, but then it got better.

Now it's been 40 hours since this breakfast at your hotel, my boyfriend is still ill he hasn't been able to eat anything since then and doesn't get out of bed. We returned to Prague, an ambulance was called here, the doctor confirmed severe FOOD POISONING. We think that it was sausage cutting that caused the poisoning. Guess how my birthday was? For 2 last days we have been suffering, we have lost a lot of strength, time and money. I am very disappointed that I chose your hotel out of all...

Retropark Sejfy byl pro nás tentokrát obrovské zklamání a to zejména díky komunikaci a stylu chování pana provozního Ondřeje Syrovátky. Byly jsme tady s kolegyněmi (vždy skupina 30-40 lidí) již potřetí a opravdu naposledy. Předchozí majitelé byli TOP - rády vzpomínáme. Bohužel přímá komunikace s panem provozním se dost neshodovala s tím, co jsme si původně domluvili prostřednictvím e-mailu (úprava počtu osob atd atd). Jeden příklad z mála, na fotce vidíte raut pro 40 lidí za 4000 kč - kuřecí řízek, těstovinový salát (ten byl k obědu), pseudosalát z kuřecího masa (s příměsí tuňáka?? nedalo se identifikovat a kolegyně v něm měla cca 3 cm kost) pak mísa ovocného salátu, chléb - nic se nedoplnilo!! Při účtování dohady o ceně (žádaly jsme úpravu počtu lidí již předem), bohužel nám byla navýšena - prý toho musel nakoupit víc (i když jsme upravily počet osob dostatečně včas!!). Vystavení faktur byla další záhada, pořád dohady ohledně DPH atd (jako to musíte zažít, opravdu!!) - faktura vystavena nikoliv na Retropark, ale na pana provozního (proč??). U snídaně bylo doplňování nadlidský problém, pokaždé si musíte o vše říct, nic se nedoplnilo automaticky. Pro skupinu 30 lidí talíř zeleniny, pár koblih (k doplnění nám bylo řečeno, že již nejsou, ale cca za 20 min byly na baru za 15 kč/ kus), šunka - pár plátků, prý došla. V sobotu chyběl nápoj, v neděli už byl. Velké plus byla u sobotní snídaně česnečka - chuťově dokonalá. Ono uvařené jídlo bylo co opravdu dobré, nicméně „velikost“ porcí k obědu a večeři nás opravdu zarážela (např. příloha= 3 půlečky brambor (takže na osobu 1,5 brambory , fakt malých až středních, jak na kterém talíři). Co chuti se jídla týče byl jinak pan kuchař šikovný. Pochvalu si zaslouží obsluha zejména na u baru (světlovlasá paní, která se s našimi požadavky perfektně vypořádala a pokaždé se usmívala!) Jinak okolí kolem a ubytování spokojenost (postele čisté, jen ty koberce by to chtělo vyčistit od těch fleků). Vyšlo nám krásné počasí - a možnost si lehnou na lehátko či natáhnout na trávu - balzámek na duši... PS: probíhá recenze fotek? Nelze přidat fotku s rautem ale s bazénem ano??...

Prosím ! Pokud si objednáváte služby u pana Ondřeje Syrovátky Retropark Sejfy- dávejte velký pozor jak vaše požadavky splní. V Retroparku jsme letos byly potřetí - bohužel naposledy. Poskytované služby absolutně neodpovídají. Jen pro příklad - toto je raut pro 40 osob za 4 000 Kč - kuřecí řízek, těstovinový salát (ten jsme měly k obědu), nějaký "jako" salát s kuřecím masem a tuňákem, ovocný salát, chléb - požadavek zněl - něco teplého, něco studeného a něco sladkého....... Obsluha fajn! O nějaké slušnosti nás informovat o konání krajském přeboru orientačního běhu v době naší rezervace - rok předem ? Takže místo klidného odpočinkového víkendu vás od rána budí rádio, hluk davů lidí, autobusů..... Vyhazování z venkovního sezení....že máme rezervaci v restauraci apod...... A to jsme si v pátek vyslechly jaký máme úžasný termín a jak bysme měly platit za uzavření areálu........... Snídaně - doplňování nadlidský problém. Pro celou skupinu talíř zeleniny. Pár koblih -je pro pár prvních (k doplnění nebyly, ale na prodej byly na baru za 15Kč). K nedělní snídani jsme dostaly zbytky neprodaných klobás ze soboty. šunka došla. pár plátků cihly. Skupina cca 10 návštěvníků objektu, která šla na snídani po naší velké skupině měla na výběr z mnohem bohatšího bufetu (česnečka, obložený sýrový talíř, míchaná vajíčka, výběr salámů ......a našim účastnicím již nebyl vstup na tento bufet povolen... Jídelníček ? - pátek smažený sýr, sobota smažený hermelín a v neděli smažený uzený sýr..... Jsou velmi kreativní :) Jídlo chuťově dobré, ale porce minimální.

Odhlásit předem obědy neřešitelný problém - vše naúčtováno, takhle se přeci vydělává ............

Vystavení faktur a účtů - také problém.

PS: probíhá recenze fotek? Nelze přidat fotku s rautem ale...