Mountain hotel Jelenovská — Hotel in okres Zlín

Přeji dobrý den jak majitelům, tak i personálu hotelu. Chtěl bych trochu poopravit předcházející komentáře jak hostů, tak i personálu bez emocí, které o víkendové svatbě 3.9.2022 panovali. Na úvod nechci hodnotit prostory hotelu jako takové, je zde hodně práce/ pracuji přes 30 let ve stavebnictví/,ale to jistě majitelé sami dobře ví. Za mě a mou dnes již manželku musíme konstatovat, že to byl jeden z nejhezčích dnů našeho života, který jsme strávili s našimi dětmi, rodinou a kamarády. Plný překvapení a emocí. Nic z toho co bylo pak součástí pár negativních momentů jej nemůže pokazit, DĚKUJEME. Předně bych chtěl podotknout, že jsme měli svatbu objednanou cca od března tohoto roku, po několika meilech a schůzce na místě s majitelem jsme dostali i cenovou kalkulaci. Ceny jsme akceptovali a vše bylo uhrazeno dle podmínek stanovených před svatbou. Popletený nejsem, měli jsme vše promyšleno do detailů a jelikož je to náš rodný kraj, tak jsme tento den chtěli prožít tady. Jsem maximalista a syn/svědek/ mi chtěl náš vyjímečný den naplnit překvapeními, taky se mu to a ostatním povedlo. Proto možná trochu někdy nesrozumitelné požadavky.Co se týká pátku,ano byli jsme trochu více hluční, ne však do 4 hodin ráno. To že jsme chtěli pro naše hosty dvě patra pokojů bylo předně dohodnuto, následně jsme zjistili, že přímo vedle pokoje novomanželů je rodina s dětmi. To myslím hotel mohl vyřešit přesunutím, byla to přece jen svatba, ne školení či zasedání nějakého hnutí. Chtěl bych poděkovat za jídlo co se oběda týká, tak i rautu a obsluhy v daný den. Vše bylo jak jsme ujednali, porce velké, raut pestrý, chutný, z mé strany trochu nadsazený co do množství, ale to je náš problém.Co se týká neděle, trochu nás zaskočilo strohé jednání ze strany personálu s vyklizením hotelu, hodně nás to zaskočilo, ale i to jsme myslím zvládli. Snažil jsem se s každým najít řešení, ale tady to moc nešlo. Osobně jsem vyhledal jak paní z baru, tak i pana Bubelu a omluvil se za nepříjemnosti co vznikly. Jak jsem psal na úvod, byl a bude to pro mě a mou ženu nejhezčí den který jsme zde strávili nejen pro to místo, ale hlavně z důvodu naší svatby. A to přece nemůže nic přehlušit. Děkujeme, Hanka a...

Ze začátku mě hodně vyděsily komentáře vedení hotelu pod recenzemi na bookingu. Myslím si, že takto by komunikace mezi hosty a vedením probíhat neměla... Všechny hotely, které se mi líbily, měly plno, proto jsem se smířila s tím, že pojedu na Jelenovskou. Přiznám se, moc jsem od toho nečekala. Začátkem srpna nebyly masáže, vířivka nefungovala a ve venkovním bazénu byla ledová voda. Vše kvůli tomu, že hotel byl předán v nefunkčním stavu. Ale i tak jsem si pobyt strašně užila. Lokalita je krásna, z přírody jsem nadšená, hlavně ten klid a čerstvý vzduch... Pokoj - čistý, nový nábytek, fajn postel. Jídlo - na můj vkus přesolené večeře, není zelenina, ale dálo se to. Nápoje nejsou v ceně. Ocenila bych v nabídce za doplatek obyčejnou vodu s citrónem. Zato snídaně byly fakt vynikající! Široký výběr, moučníky, hodně zeleniny, sýry a šunky, ovoce... Někdo v hodnocení zmiňoval, že snídaně nebyly doplňovány. Není to tak, číšnici neustále doplňovali jídlo. Možná 10 minut před koncem snídaně vám nikdo nebude zajišťovat 3 druhy sýrů a dělat pomazánky, ale nemyslím si, že by ty snídaně mely být nekonečné... Kdo pozdě chodí sám sobě škodí. Byl problém s kávovarem, a to každý den. Naštěstí mě to moc netrápilo, kávu nepiji. Číšnici byli strašně mílí a příjemní. Bar - nic moc nabídka, otrávené barmanky... Nejsem si na 100% jistá, ale snad se musí doplácet za led? Myslím že stal 60 Kč. Mimochodem byl slepený a dali nám ho fakt málo. Když jsem si objednala čaj paní mi sdělila, že ten ale stojí 50 Kč!!! Nevím, jestli jsem vypadala jako sociálně slabý jedinec, ale naštěstí jsem paní přesvědčila, že si to mohu dovolit :D Stoly byly špinavé. Jednou jsem si nic neobjednala a odešla, protože paní si povídala s někým na recepci přes 10 minut. Čekat déle nebo prosit paní se vrátit na své pracovní místo se mi fakt nechtělo. Na recepci byl milý pan, který nás přestěhoval na pokoj s lepším výhledem, protože byl volný. Za tu ochotu jsem mu moc vděčná. Závěrem chci říct, že tento hotel má své kouzlo a určitě stojí svých peněz. Chci toto místo navštěvovat pravidelně a doufám, že hotel bude vždycky plný...

Na Jelenovske jsme s kamarady stravili Silvestr a Novy rok. Management hotelu se podle informaci nedavno zmenil a organizaci Silvestru pripravoval poprve. Hotel sam o sobe je stary bez vetsich rekonstrukci nekolik desitek let (snad jen krom oken a prvniho patra) – vytah v prvnim patre nedovira, neda se regulovat topeni, z chodby je slyset hluk… Na druhou stranu cena odpovidala kvalite a pokoje byly ciste a prostorne. Obsluha, krom recepce a jednoho cisnika v restauraci vypadala, jako by tam byla za trest. V kavarne jsme cekali pres hodinu na polevku a prvni den jidlo, ktere jsme si objednali a eventuelne dostali, vypadalo pomerne unavene s nechtenymi “darecky” navic. Polivky byli vlazne, gulasova nebyla moc pozivatelna, maso nastesti bylo schovane v testicku a ja jsem mel pod rizkem schovanych par hranolek navic a to i presto, ze jsem mel objednane opekane brambory. Cena navic nebyla zrovna lidova. Silvestrovska zabava byla asi nejvetsim prekvapeni. Spousta lidi na Jelenovske mela objednana Silvestrovsky balicek, jez obsahoval 2x noc s polopenzi, Silvestrovsky balicek a par drobnosti navic. Pro ty, co si platili pobyt na Jelenovske zvlast si za Silvestrovskou zabavu priplatili 1267 Kc za osobu. V cene byla vecere, kterou jsem si musel vyhadat; raut, ktery byl pomerne zakladni; DJ, coz byl asi nejaky znamy managmentu; jeden pripitek a tot vse. Nejhorsi na tom je, ze clovek nevidel z managmentu, ktery byl mimochodem hojne pritomen, nikoho ochotneho prijit a zeptat se jak se hostum libi, co se da zlepsit - teda aspon u nas to tak bylo. Navrch bylo tretine lidi blbe od zaludku, 2 hvezdy davam pouze kvuli recepcnim, ktere se opravdu snazily, a odpovidajici...