MARSHALL Golf & Wellness Hotel Sokolov — Hotel in Sokolov District

Schönes, modernes Hotel mit toller Lage, aber deutlichen Schwächen im Service und Housekeeping

Der erste Eindruck war wirklich positiv: Die Zimmer sind modern, stilvoll eingerichtet und insgesamt sehr ansprechend. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wirkt auf den ersten Blick sehr gut. Besonders schön ist die Lage direkt am Golfplatz — viel Natur, Ruhe und ein entspannter Blick ins Grüne. Auch für Hundebesitzer:innen ist es grundsätzlich toll, da Hunde überall mitdürfen.

Positiv hervorheben möchten wir außerdem den Wellnessbereich. Zwar ist er eher klein, aber absolut ausreichend ausgestattet — es ist alles da, was man für eine entspannte Auszeit braucht. Besonders angenehm fanden wir, dass überall frische Handtücher bereitlagen und neue Hausschuhe zur Verfügung standen. Einziger Minuspunkt: Man muss jedes Mal zur Rezeption, um die Karte für den Wellnessbereich aktivieren zu lassen, was auf Dauer etwas umständlich ist.

Für ein hundefreundliches Hotel wäre es zusätzlich wünschenswert, wenn grundlegende Dinge wie Näpfe oder zumindest eine Hundedecke bereitstehen würden — wir bekamen erst auf Nachfrage einen einzigen Napf. Ebenfalls haben wir keine Spaziergehstrecke gefunden. Als wir mit Leine einen Weg über den Golfplatz benutzten, um in den Wald zu kommen wurden wir vom Personal wortwörtlich auf tschechisch unfreundlich vom Platz gejagt- sehr unschön.

Das Housekeeping war leider nicht zufriedenstellend. Gläser wurden scheinbar nur kurz ausgespült statt richtig gereinigt, Kaffeepads wurden nicht täglich aufgefüllt und der Balkon wurde während des gesamten Aufenthalts nicht gereinigt. Insgesamt wirkte die Zimmerpflege eher oberflächlich.

Auch der Service hat Luft nach oben. Das Personal wirkte häufig unaufmerksam — sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant. Es wurde selten nach Getränkewünschen gefragt und wir fühlten uns teilweise nicht wirklich willkommen. Zudem gab es Kommunikationsprobleme, da kaum Englisch gesprochen wurde und man sich nicht immer bemüht hat, uns zu verstehen. Etwas irritierend war außerdem, dass wir als zwei Freundinnen mehrfach fälschlicherweise als Paar mit einem „Ehemann“ angesprochen wurden.

Beim Essen gibt es noch deutliches Verbesserungspotenzial. Die Speisekarte im Restaurant ist sehr fleischlastig, und auch beim Fischgericht war das Verhältnis von Gemüse zur Hauptkomponente unausgewogen — viel zu wenig Gemüse für ein ausgewogenes Gericht. Beilagen wie Pommes oder Bratkartoffeln müssen zusätzlich bestellt werden, und klassische Kartoffeln gibt es kaum, sondern fast ausschließlich gebackene oder frittierte Varianten.

Auch das Frühstück konnte leider nicht überzeugen: wenig frische Auswahl, sehr fleischlastig, eingetrocknete Aufstriche, keine frischen Brötchen und kein Saft. Der Kaffee war gut, aber insgesamt passt das Frühstücksangebot nicht zum sonst hochwertigen Eindruck des Hotels.

Das WLAN war ebenfalls eher schwach, was in einem modernen Hotel heutzutage nicht ideal ist.

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Fazit: Ein optisch sehr schönes Hotel in traumhafter Lage, das viel Potenzial hat — besonders für Hundebesitzer:innen und Gäste, die Ruhe suchen. Wellness und Zimmerdesign überzeugen, die Grundidee stimmt, doch Service, Housekeeping und Gastronomie bleiben deutlich hinter den Erwartungen zurück. Mit mehr Aufmerksamkeit und Fokus auf Qualität könnte das Hotel ein echtes...

Pocity smíšené :-). Zkusím popsat a rozepsat níže. Vybírali jsme jako klidný a tichý výchozí bod pro výlety.

Hotel je nový, pěkný, dobře zařízený. Pokoje na úrovni. Postele super, včetně přistýlek. Koupelna výborná. Personál opravdu velmi příjemný - palec nahoru. Nemám žádných námitek. Možná bych pouze doporučil nápaditější snídaně - byli jsme na 4 noci.

Restaurace vedle ubytování. Také super. Velmi chutné a doporučuji. Nápoje paráda, včetně točeného piva.

My jsme nevyužili, ale funguje nabídka menu obědů a myslím, že i snad polopenze.

A teď negativum, které se bohužel promítlo do celkového hodnocení. Chtěl jsem dát původně 3 hvězdy, ale to by asi nebylo úplně fér vůči fajn personálu a hotelu celkově. Píšu to tedy spíše jako zpětnou vazbu pro hotel samotný.

První noc jela centrální klimatizace na plný výkon. Na ovládání nešlo ztlumit, vypnout, ani podle návodu otevřít okna, tak aby se klima sama odstavila pomocí detekce změny teplot. Hluk byl opravdu enormní. Zima jako v Kanadě. Část rodiny usnula únavou, někdo si vzal prášky na spaní ( ani to nepomohlo). Já jsem unaven nebyl a prášek si nevzal. Celou noc jsem nespal

Druhou noc po reklamaci na recepci v ten den ráno, došlo k přelepení větrací mřížky. Řádově o pár procent zlepšení. Spát se v tom stejně nedalo kvůli hluku ani zimě. Druhá probdělá noc.

Třetí noc nás pán z recepce přestěhoval dále od zdroje do většího pokoje. Též zalepená větrací mřížka, výsledek téměř identický jako v prvním pokoji. Třetí probdělá noc. Už se objevili dva rod. příslušníci s rýmou. Mimochodem jsme vybrali hotel kvůli klidu :-).

Čtvrtá noc se klimatizace konečně centrálně vypla po návštěvě techniků. Když už jsem se mohl vyspat, tak ne. Průdušky mi po 3 nocích nedaly spát a celou noc jsem prokašlal. Momentálně doma nemocen,....byl jsem vždy nejblíže ke zdroji ventilace :-).

Domnívám se, že po prvním večeru se nemělo čekat na technika klimatizace co a jak. Buď systém vypnout vzdáleně a odstavit, nebo shodit jistič. Mělo přijít razantní rozhodnutí. Takto jsem se trochu cítil jak laboratorní myš. Musím zdůraznit, že jsme asi nebyli určitě jediní.

Je to asi technický problém, který půjde vyladit nebo už je asi odladěný a vše funguje na 100 procent. Musel jsem se rozepsat a tak nějak vysvětlit smíšené pocity. Přeji hotelu...

Marshall Golf & Wellness Hotel** in Sokolov is a beautiful and spacious hotel complex featuring an adjoining golf course. The rooms are very clean and roomy, with some offering lovely terraces. The restaurant is nice, complemented by a large outdoor terrace and a good variety of menu options. There is plenty of parking available, and fast Wi-Fi is accessible throughout the hotel. Overall, it offers good value for money. The only downsides are the somewhat uninspired breakfast and the restaurant’s relatively early closing time at 9:00...