Hotel Toppen — Hotel in Syddjurs Municipality

Hotel Toppen af Ebeltoft bliver rigtig, rigtig godt - en gang. Men som det er lige nu, synes pris og kvalitet ikke rigtig at harmonere.

Stedet er ikonisk og hotellet (som I dog selv kalder et kursus- og kulturcenter) er tegnet af det berømte arkitektfirma Friis & Moltke. Den tidligere entreprenørskole er opført sidst i 60'erne i karakteristisk rå beton, hvis udtryk falder harmonisk sammen med den omgivende natur, og det er meget positivt, at Slots- og Kulturstyrelsen har besluttet at frede bygningerne, hvilket jo også stiller store krav til renoveringen. Og det er som regel dyrt.

Mange vælger måske som os den fremragende placering på toppen af Ebeltoft med forventningen om en kølig sun-downer på hotellets flotte vestvendte terrasse efter en lang oplevelsesdag på Djurs. Men eftersom hotellet lukker kl. 21:00 bliver gæsterne bedt om at gå i gården.

Og som gæst i en priskategori til 1250 kr/per nat kan man godt savne værelser med safetybox, make-up spejl (god belysning), kleenex, Elkedel med kaffe/te, knagerækker til overtøj og skab med mere end 4 bøjler samt rengøring under besøget.

Man forventer nok heller ikke selvafrydning på højskolemaner efter morgenmaden, eller at man skal bede om at få tørret bordene af eller selv gøre terrassemøblerne klar.

Information omkring ophold på hotellet er i det hele taget meget sparsom.

Umiddelbart er det ikke anført nogen steder, at hotellet lukker kl. 21. Der angives, at der er en frokostrestaurant, men ingen information om, den tilbyder. Der oplyses heller ikke, at der tilsyneladende ikke er rengøring på værelserne under besøget, eller hvad morgenbuffeten består af, eller at der rent faktisk kan trækkes gratis kaffe i hotellets åbningstid.

Men når det er sagt, så er det virkelig beundringsværdigt, at man forsøger at bevare denne arkitektoniske perle. Nu mangler man bare at genetablere spejlbassinerne i gården. Og det bliver jo nok rigtig dyrt.

I øvrigt kan man også med fordel gøre langt mere ud af informationen omkring besøget og hotellet og ligeledes brande, at der fx kun er ca. 20 minutters smuk spadseretur gennem de gamle gader til hjertet af Ebeltoft by. Og at Toppen af Ebeltoft rent faktisk er ejet af den selvejende fond, Ebeltoft Idræts- og Kulturcenter (EBIC), hvilket betyder, at overskuddet støtter indsatsen for at skabe et aktivt sports- og foreningsliv for lokale børn, unge, voksne...

AT I VIL VÆRE DET BEKENDT !!!!! Havde booket et kort ophold i påsken, bestilt værelser med sofa (lidt dyrere), havde skrevet at der var en person med rollator. Ved ankomst får vi tildelt andre værelser (Normale dobbeltværelser) istedet for de bestilte lidt dyrere værelser grundet adgangsforhold. Da jeg tjekker ud, må jeg selv gøre opmærksom på prisforskellen, og jeg får at vide at de vil overføre de 800,- kr. til mig. Efter 1 1/2 uge kontakter jeg dem. De beklagede - deres "pengemand" var sygemeldt, men de ville få det ordnet. Der går yderligere 1 uge, ingen penge retur. Jeg kontakter dem igen telefonisk, og får at vide at der vil blive lagt en besked til Freja (Receptionschef). Intet svar. Skriver så en besked, 2 dage senere vender Freja tilbage. "Det skal jeg straks få undersøgt. Jeg beklager meget – Du skal, og du får også de 800 kr. i refundering som lovet." Til trods for yderligere henvendelse, har jeg intet hørt siden og har heller ikke set skyggen af pengene !!!! Det er bedrageri af værste skuffe !! De har åbenbart allerede økonomiske vanskeligheder, - ihvertfald overlever I ikke længe når I snyder jeres gæster på den måde !! Selve hotellet er slidt og bærer præg af at have været et vandrehjem, døre hænger og kan ikke lukkes ordentligt, badeværelse er gammelt og skrabet. Morgenmadsservering lader så meget tilbage at ønske (værdig for et vandrehjem, ikke hotelstandard) - har aldrig oplevet så ringe en morgenmad hvor man flere gange måtte henvende sig til personalet for tallerkner, smør, ost osv. JEG SÆTTER ALDRIG MINE BEN...

Vi prøvede at finde information om morgenmad, for vi fik ikke spurgt da vi kom. Det kunne vi ikke finde noget sted. I receptionen var der et nummer man kunne ringe til, men de svarede aldrig. Prøvede flere gange. Ud over det, så minder stedet om et vandrehjem. CAPin hotellerne har bedre inventar, service og vedligeholdelse. Morgenmad er noget skrabet. Vi havde et familiemedlem med som kom til morgenmad 9:40. Hun fik dog noget da hun insisterede. Vi vidste jo ikke hvornår den var slut. I forhold til smittefaren er det ikke så smart at have sæbe stykker liggende på...