Hotel Monte Carlo — Hotel in Cuenca

Pésimo. Llegué en la madrugada, la señorita no fue capaz ni siquiera de abrir la puerta me hablaba a un metro de la puerta de vidrio y obviamente por el ruido de la calle era imposible. Cuando por fin medio se comidio en acercar el oído a la rendija de la puerta me dijo que la habitación valía 44 pero que me dejaba en 40. Cuando ya entré me dijo que eran 50. Eso sí la habitación muy limpia lo cual es justo decir. Adentro unas normas absurdas jeje si uno ocupa el agua más de 10 minutos dizque se apaga el agua automáticamente o que le cobran a uno 20 dolares si deja algún aparato eléctrico encendido. El asunto es que me pase 2 horas esperando a que por fin saliera agua caliente. Cada que llamaba a recepción la gente me decía en 10 minutos. Terminé perdiendo el desayuno pero igual a ellos no les importa nada. La clave del WiFi no coge por nada y si uno no puede uno esperaría que alguien gentilmente se acerque a ayudarlo. Pocos lugares con tan mala atención. No puedo decir nada más que fue...

Cuando leí todos los comentarios me asusté porque ya estaba en la habitación, aunque hasta ese momento era un lindo y asequible hotel. Debo decir que lo único malo fue que en la noche hicieron mucha bulla en la habitación continua, rompieron vidrios, gritaban, hasta que alguien del hotel subió a tocarle la puerta y dejaron de molestar al resto de huéspedes. Otro punto a mejorar son las almohadas altas que más bien es una opinión personal. A la mañana siguiente nos dieron un desayuno completo, rico y rápido. El famoso trato de la chica no me pareció malo aunque tampoco muy atento, pero no es el único sitio donde me encuentro con gente así. Debo decir que este mal no es exclusivo de este sitio y me voy sorprendido de tanto comentario...

Más que cualquier otra observación del hotel, pienso que el trato hacia el cliente es muy importante, la Srta. Recepcionista no tuvo un buen trato, tuvimos inconvenientes con las facturas (mal emitidas), se fue y nos dejó hablando solos, por solicitar la factura de acuerdo a lo que corresponde, la habitación no era cómoda y se solicitó cambio a lo cual se negó, siendo que se esta pagando el valor completo. En fin, no regresaría, la otra recepcionista fue más amable, pero con ese tipo de trato, sólo pierden clientes, me fui muy...