NP Hotel Y Suites — Hotel in Guayaquil

Pésima atención desde la recepción,les falta demasiado para ser hotel,por favor quien quiera ir aquí,no vayan . Si vas a un lugar es para sentirte cómodo y bien recibido ,pero esto es un desastre. No están dispuestos ayudarte en nada ,y por último roban .. Resulta que fui a cancelar una reserva y por inconvenientes de la vida llame a cambiar la hora de llegada aun diciendo que mi vuelo estaba retrasado y no podía llegar a la hora que había fijado,lo cual me dijeron q había perdido la reserva ,y ya cn todo pagado ,insistí q era un robo ,que me cobren más por último pero q me ayuden ,ya q ya había pagado la totalidad ,pedí hablar con el administrador y nunca me lo pasaron ,y Pr último nunca mas me respondieron . Que detestable . Por favor no visiten este lugar . Robo absoluto ,y la cajera un asco completo . Ojalá cambien para q les vaya mejor. Si hubiera manera de quitar estrellas les quitaría todas ,estoy demasiado indignada con semejante robo,no les deseo el mal ,pero todo se paga...

Pésima atención en recepción dos señoritas una de cabello planchado color negro flaca. ( Se supone que es un hotel, no motel. Mi esposo fue a reservar una habitación, me quedé esperando en el auto por si no pagaba y adicional esperarlo con las maletas... El me vino a ver y mientras esperábamos el ascensor esas dos chicas viéndome de arriba para abajo y me piden mi cedula (eso fue tipo descirminacion y al ojo) soy una persona muy bajita, flaca ... No tienen ni políticas.. yo fui tonta en darles mi cédula... Porq si es un hotel no debe de importar las otras cédulas de la familia.... Solo a nosotros nos hicieron eso.... Si me pidieron a mi .. tienen que pedirle a TODOS. Hicieron sentir como q fuimos a motelear. Y medias groseras para contestar... ( Y peor aún, si no tienen políticas no deben de pedir eso).... Espero me...

What a wonderful regovirizing experience. I'm glad that I did not listened to my intuition. I could have not wish for a more warm welcome, a truly warm neighborhood so peaceful yet hypnotizing. I will forever remember and recommend to al my friends...