Hotel Termal Fuente De Vida — Hotel in Pablo Arenas

Fuente de vida

Es un lugar NO APTO para llevar a personas de tercera edad, NO SON AMABLES, NO SON CORDIALES o COLABORADORES.

Solo tiene dos piscinas termales pequeñas cercanas al hotel y de ahí son demasiadas escaleras hacia abajo.

Lleve a mis padres de los cuales mi papá de 71; años es sobreviviente de covid-19 y que quedo con secuelas graves de movilidad por lo tanto quise llevarlo para que los termales le ayudaran un poco a relajarse; pero el lugar no es apto por la infraestructura para personas con discapacidad.

Escogí el lugar ademas porque dice que tiene una mini-cocina para poder ofrecer los alimentos y medicamentos a mis padres que no comen comida chatarra por sus múltiples problemas médicos; sin embargo solo de cocina tiene el nombre porque no cuenta ni con un vaso, cubiertos y ni mucho menos una nevera, solo tiene los muebles vacíos una estufa y un extractor de decoración.

Me dirigí al encargado o dueño con un acento del cono sur, para que me permitiera comer un pollo asado en el restaurante del hotel y ni siquiera dejo de terminar mi solicitud y me contesto “ no pueden comer en los cuartos”, entonces le solicite poder comer en las mesas dispuestas y me dijo que iba a hacer una “excepción”, pero cuando llegue con mis padres y mi hijo de 14 años con los alimentos, (cabe resaltar que no había ni una sola persona en el restaurante ) este encargado no nos deja sentar en la mesa que escogí si no que me relega a una al fondo que solo tenia dos sillas donde éramos cuatro personas, como si fuéramos unos despreciables y ademas me responde de manera muy grosera “ ah y es que también trajo el refresco”, fue cuando me salí de los casillas porque le dije “no puedo comer en el cuarto y me pone condiciones también acá en el restaurante”, yo pague un servicio que decía mini-cocina pero es una publicidad falsa porque no tiene ningún elemento que sirva para este fin.

Yo he viajado mucho y es el primer hotel que he ido en el mundo que no dejan comer en las habitaciones (entonces no existiera el room-service)

Cuando llegamos no encontraban mi reserva que la hice vía whatapps y me quito el celular par ver con quien había chateado

Ademas no nos dieron la clave de internet y no tiene el sofá cama que también ofrecen como parte de la habitación familiar estándar.

Por eso expreso mi inconformidad en el pésimo servicio y poca empatía que...

This place is a total let down. We arrived and none of the staff was anywhere to be found. When the receptionist (who is apparently also the restaurant cook) showed up she didn't greet us with a smile or anything of the sort. The pools are simply small man made pools with thermal water pumped into them. The biggest letdown was the "spa services" such as the massages and facials. Sure they its only $10 for a facial but it will be performed by the same person that will bring you your drinks at the restaurant next door. I will definitely not stay here again or recommend this...

I really like this hotel hidden in the valley were hotspring water flows through. Good food, nice pool area and nature to check out. Rooms are comfortable and welcoming. La Viuda volcano is part of the landscape and other mountain's that head up into the heart of the moorland above. More volcanoes and different cultures have lived in the area for thousands of years. Weather is great year...