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The place is great, good beds to sleep, clean. We didn't like the noise, were thinking it's a nice and quiet place in nature. Not at all. From 8 in the morning loud music is everywhere. Staff isn't friendly. They act as a computer. Nothing a personal touch. We had breakfast in the restaurant. Again loud music. Was difficult to have a conversation. Asked if the music could be lower. They said yes, but did no... Eggs were cold. Very disappointed in this beautiful place with...
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La habitación es muy linda, la decoración igualmente, y la cama es muy espaciosa, además de que tiene una vista increíble 😄 nos incluía desayuno continental en El Balcón de Yambo; y la proyección de la película. Sobre la película, la verdad que nos dan colchonetas para verla, sin embargo es muy incómodo y muy frío, pues como no dan cobijas, y la fogata se va terminando según se consume la leña, nos daba ganas de volver a la habitación, ojalá puedan mejorar este aspecto. Sobre la habitación, a pesar de que es muy linda, no tuvimos agua en la mañana, como hasta las 10h00 am, y cuando regresó estuvo helada, nos tocó ocuparla así, que es un punto negativo considerando el valor, también el wifi fue muy malo, no pudimos utilizarlo por la lentitud, que también es importante tomar en cuenta. Sobre la atención, pues es lo básico, así que no podríamos decir nada de este punto, el chico que nos indicó la habitación si fue un poco más amigable. Sobre el desayuno en El Balcón de Yambo es linda la vista, sin embargo no permiten ocupar las mesas del fondo que tienen una excelente vista y nos toco desayunar sin la vista, afortunadamente una mesa que estaba más cerca se desocupó y nos cambiamos, pero considerando que uno va por la Laguna, es igualmente un punto que no nos gustó. El lugar eso sí es limpio y muy romántico, ojalá puedan mejorar esos pequeños aspectos para estar al...
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El lugar en general es muy bonito, tranquilo y tiene la maravillosa vista de la Laguna de Yambo.
Aspectos a mejorar según mi experiencia:
Se venden como GLAMPING, lo cual la habitación “Lotus” no cumple como glamping, ya que no cuenta con baño y mucho menos ducha, solo un baño comunitario.
El glamping es la experiencia de acampar con la misma comodidad y lujo de un hotel de 5 estrellas. Por el contrario, las habitaciones ecológicas y triangulares si cumplen con ello, tienen un baño limpio y ducha con agua caliente. Las habitaciones ordenadas y con un mini bar con piqueos y variedad de bebidas (obviamente que lo que consumas es un recargo).
El desayuno que incluye el hospedaje deberían de preguntar cómo les gustaría los huevos, no a todos nos gusta de la misma forma o simplemente quieren una preparación distinta (tibios, duros, omelette, etc)
El cine al aire libre, deberían de mejorar la comodidad para sertarse o acostarse, como bancas o sillas, quizás ofrecer mantas o algo por el estilo, me parece que es un plus que le darían al servicio.
Crear más actividades para realizar, no necesariamente que incluyan en el hospedaje, pero es una manera de aprovechar al máximo la estadía.
Son pet friendly, lo cual me parece genial. Por su puesto y me parece correcto, que los dueños deben ser cuidadosos y responsables de las necesidades de...
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