Hostal Coturpa — Hotel in Papallacta

On dit que cet hôtel a été un bon établissement. D'ailleurs, partout il s'affiche les macarons TripAdvisor disant que cet hôtel sait recevoir. C'est incroyable ! Comment cet établissement peut-il être autant recommandé alors qu'en c'est l'un des pires que j'ai fréquenté de toute ma vie ?||||Nous sommes arrivés le 25 janvier 2016. Nous avons été reçus par une très jeune femme irrespectueuse qui n'a rien à faire dans ce genre d'établissement. Il paraît que les propriétaires sont chaleureux. De grâce, qu'ils se débarrassent de leur employée avant qu'elle ne coule complètement leur établissement. ||||L'hôtel est ancien et pas entretenu. La salle commune pour les repas sombre et glaciale. Malheureusement, c'est encore leur employée qui assure le service. Elle jette les plats sur la table à une cadence infernale. Souple, plat, quelque chose de sucré en guise de dessert, tout arrive en même temps. Quand elle revient chercher les assiettes, elle a encore ce ton insupportable et plein de mépris envers les clients. J'ai joué l'ultra politesse systématiquement pour compenser, mais elle ne semble pas se rendre compte de son comportement qui pousse les clients à ne plus vouloir lui adresser la parole. ||||Quant aux chambres... Que dire. Le point positif est qu'elles possèdent un radiateur électrique et qu'on peut donc enfin y trouver un peu de chaleur. Pour le reste, le confort est spartiate. ||||Pour ma part, j'ai eu une chambre simple avec une douche. Pas de serviette. Un distributeur à savon vide. La douche est censée être alimentée par l'eau chaude des termes de Papallacta, mais l'eau est froide. Sur ce point, ils ne sont pas responsables : cela viendrait du climat. Par contre, sur le tuyau est fixé un pommeau électrique pour chauffer l'eau. Un pommeau électrique au montage très approximatif avec du chatterton dans une douche... Vivons dangereusement ! La literie est correcte. L'ensemble est vétuste, mais semble à peu près propre. ||||Mes amis ont une chambre matrimoniale, à peine plus grande, mais avec une énorme baignoire. Malheureusement pour eux, elle est inutilisable car l'eau qui la remplie ne peut être chauffée et, de toute façon, la baignoire met des heures pour évacuer. ||||Enfin, et c'est ce qui me pousse à écrire à 4h du matin, le bruit est permanent. Il y a un petit enfant souvent gardée par la mauvaise employée qui passe son temps à hurler. Le petit pleure et hurle, elle crie pour lui dire de se taire. On entend tout depuis les chambres : les pas lourds à toute heure du jour et de la nuit dans l'escalier, les conversations, les télévisions... Il est impossible de se reposer. Je viens d'être réveillé à 4h du matin par des gens indélicats qui devaient se croire en pleine journée. Aucun respect des autres clients. ||||Encore une fois, même s'il y a peu d'établissements à Papallacta, celui-ci ne mérite pas les prix qu'il affiche. Que Trip Advisor vienne y passer une nuit et juge si la note de l'hôtel est en accord avec les recommandations. ||||Personnellement, j'aurais vécu de belles choses dans cette région, et notamment pour le trekking d'animaux sauvages qui était l'objet de la venue, mais je souhaite oublier très vite cet hôtel qui est, je le répète, le pire que j'ai fréquenté de toute ma vie. Je peux passer sur beaucoup de choses (manque de modernité, froid dans les parties communes...), mais l'accueil, le respect et le silence me semblent être des points sur lesquels on ne peut pas discuter dans un hôtel, quelque soit...

Had a pleasant stay at Hostal Coturpa. The breakfast was excellent and Rodrigo was very friendly and accommodating. It's also conveniently located right next to the public hot spring baths (not to be confused with the more luxurious private Termas resort). We found the spring-fed hot water in the room's shower to be hit or miss; we had one unpleasantly cool shower one day and another that was perfectly warm. One downside is the lack of insulation, meaning that sound and cold enters through the window, and you can hear into the hallway pretty well. I would recommend turning on the room heater as soon as you arrive, as it took a while for our room to heat up. A few other tips would be to be conversationally proficient in Spanish and maybe find a different taxi than the one the hotel has on file, as the driver overcharged us to go to Guango Lodge (we got the proper rate to the Termas after...

The breakfast was excellent and Rodrigo was very friendly and accommodating. It's also conveniently located right next to the public hot spring baths (not to be confused with the more luxurious private Termas resort). We found the spring-fed hot water in the room's shower to be hit or miss; we had one unpleasantly cool shower one day and another that was perfectly warm. One downside is the lack of insulation, meaning that sound and cold enters through the window, and you can hear into the hallway pretty well. I would recommend turning on the room heater as soon as you arrive, as it took a while for our room to heat up. A few other tips would be to be conversationally proficient in Spanish and maybe find a different taxi than the one the hotel has on file, as the driver overcharged us to go to Guango Lodge (we got the proper rate to the Termas after...