Hotel Punta Azul — Hotel in Pedernales

Empezaré diciendo que NO RECOMIENDO este lugar para nada a menos que no tengas inconveniente con el mal servicio de las personas encargadas. Con respecto al hotel no es un hotel que sea exclusivo y nuevo (no es nada del otro mundo), las instalaciones están entre 2-3 estrellas debido a que se nota que no hay un mantenimiento preventivo para evitar que parasoles, mesas o sillas no se vean oxidados o un poco sucios debido al uso de los visitantes. En cuanto a la piscina es normal nada extraordinario. Las habitaciones cumplen la función de alojar al visitante sin embargo se pueden hacer mejoras en los implementos que vienen para los huéspedes como colocar shampoo para el número de días que vayan a estar alojados y proporcionar algún otro implemento de limpieza debido a que en mi habitación el shampoo estaba menos del cuarto de la mitad y solo había un jabón para una estadía de 3-4 días. Adicional en algunas habitaciones el aire acondicionado no funcionaba correctamente en mi caso tuve q ponerle al mínimo para poder tener un ambiente normal y agradable debido al calor que hace. Hablaré ahora de la atención que fue deplorable, totalmente fatal!!! Empezamos con que si deseas cenar aquí tuvimos que esperar alrededor de 35 a 50 minutos para la preparación de una salchipapa, y hamburguesas lo cual pasado el tiempo tuvimos que pararnos a preguntar que sucede y luego de eso pasaron la salchipapa sin cubiertos solo con unos palillos y no hay lío con eso el lío es que al momento de servir prácticamente querían soltar fuerte porque al momento de colocar en la mesa el plato, una porción de la salchicha se cayó en la mesa... Además se solicito bebidas y salsas para poder acompañar los alimentos cosa q no llegaron y las bebidas nuevamente tuvimos que acercarnos a decir que porfavor nos ayuden obviamente ya pasó más de una hora en todo este trayecto, y aquí nos dimos cuenta que no les interesa si sirven o no porque a la final te cargan a la habitación y al final si te sirvieron los alimentos bien y sino simplemente tenías que decir que no te sirvieron lo cual deja a pensar que sino te sirven y no prestas atención te cobran por lo que es y no es!!! Algo que nos pudimos fijar también es que no les interesa si el comensal consume y les da simplemente igual no les interesa y tienen una falta de compromiso que demuestra la falta de seriedad con la calidad y preocupación por los huéspedes. Ese día pude notar algo que me llamó demasiado la atención fue que: en la mesa de junto llegaron despues que nosotros unos 30m y a ellos se les sirvió primero que a nosotros y a los otros clientes que esperábamos por la comida y a ellos les atendían normalmente y me fije que estaba una de las administradoras sentadas en la misma mesa y asumo que solo se preocupan porque ellos estén bien, lo cual es totalmente absurdo cuando uno lleva un negocio, y es un comentario totalmente personal por que se supone que si uno quiere que el negocio sea próspero y tenga mejores comentarios debo velar por mis huéspedes totalmente lo contrario..... Por cierto los platos, cubiertos, vasos totalmente mal lavados con manchas debido al mal cuidado del mismo. Una anécdota y comentario es que si ustedes solicitan hielo para una bebida vean que saquen de una funda nueva, porque tenemos la sospecha de que nos dieron hielos reciclados por el sabor extraño cuando se colocó en una bebida y se notaba totalmente que sabía a otra. Para finalizar el cuento largo tienen varias restricciones como si ensucias la funda de almohada con algún líquido 15$ no puedo describir con exactitud porque a nosotros nos entregaron tarde la habitación y al siguiente día me estuve duchando y no sabía que tenía q ir a dejar las llaves para la limpieza del día al llegar por la tarde tuvimos que estar pendiente de la señora de la limpieza para q nos ayude sino les va o les viene si limpian a diario las habitaciones. No lo recomiendo en absoluto..... porque uno viaja a tener una buena experiencia.... cosa que no sucedió en este hotel, si quiero hacer yo mismo mis cosas y todo mejor me quedo...

Their sign says they have Agua Caliente but there is no hot water in the room. Our room has 3 beds but only one side table and the table lamp has no bulb in it. We showed the clerk and asked for a bulb and he went to look for one but they are all out of light bulbs. This is a fancy hotel mind you! There are no hooks or towel racks in the bathroom or room - so no where to hang towels or wet bathing suits. There is a bathtub which is useless because there is no hot water. A jacuzzi is here as advertised but it's not heated. It rained today and instead of putting gravel down outside the entrance they let it turn into a mud pit and the poor maid had to spend all morning mopping up mud from the...

Punta Azul is relatively new hotel in the Pedernales beach in Manabí Ecuador, the hotel architecture is well designed and have all basic services to make you feel confortable. The view is amazing. The pool is very confortable and clean. The access to the beach is easy and short so you can take long walks on it. The beach is relatively clean, depends on the tides, but this is a world issue. It is close to Pedernales town but not so close just 3 miles. The service is very warm but little slow....