Hotel Green9 & Beach Resort Casablanca — Hotel in Tonchigüe

Pros: lovely pool and grounds. 2 minute walk to a beautiful, safe beach. They have their own shade tent and chairs for your free use. Very clean beach and property. Great restaurant on back side of resort with excellent pizzas. Room was adequate--spacious and clean; but very basic, even though it was fully equipped. There was a welcome fruit and floral display on the counter, and a large Ecuadorian chocolate bar on the bed. Super friendly staff. Grocery store is right next door; but meat selection is limited. Free WIFI in lobby. Great place for pool and beach.||Cons: NO AIR CONDITIONING! If you like it hot and humid, you will be fine with the overhead fans. We found the heat oppressive. There's not a word of English anywhere. No one speaks english. If you can get by in Spanish you will be find. They are very helpful. No coffee pot in room; but when I asked, they brought one right away. When your toilet paper runs out, you have to ask for another at the front desk. Bring the empty roll if you cant speak Spanish. There are no telephones in the room. Front desk will call whoever you need. No free airport shuttle; but if you ask in advance, they will arrange for Abraham to pick you up for $30.00. It's a 45 minute drive from airport. Tell them he needs to hold up a sign with your name on it. Someone stole our driver so we had to take a taxi; but it was...

Hemos sido socios desde 2006, me gusta el lugar por la piscina amplia, los departamentos tipo Mediterráneo, comodidad, disponibilidad de víveres y restaurantes, los jardines y tener la playa relativamente cerca. En general regreso contento. No les he dado las 5 estrellas (solamente 4*) porque de siempre han tenido fallas en detalles administrativos o en la oferta versus lo recibido, por ejemplo, te ofrecen que el departamento es para 6 personas, cuando solamente tiene dos habitaciones y camas para 4 personas y al llegar te queda el mal sabor de que los dos espacios faltantes se cubren con el sofá cama en la sala!... Eso no es lo que uno espera, sobre todo si fueron tres parejas. Tienen un restaurante que a mi percibir es un poco costoso para el menú y servicio, en todos estos años me he animado a ir un par de veces, nada más. En general creo que si lo puedo recomendar a familias con hijos pequeños, o adultos mayores, si voy solamente entre amigos, buscaría un lugar más movido.

Aclaratoria.................. Al comentario anterior, la empresa respondió que la asignación de la habitación se debió a un error en el uso de la página web por parte del usuario, lo cual resulta muy incómodo, pues la elección fue hecha con su propia asistenta, incluyendo un formulario y correo electrónico en la que se solicitó explícitamente que sea para 6 personas. No lo había querido mencionar, pero no es la primera vez que sucede. Insisto por tanto en las fallas administrativas, preferible echarle la culpa al cliente en lugar de mostrar un espíritu de empresa mas acorde a los nuevos tiempos, más honesto. Lastimosamente mi percepción ha cambiado y a pesar de que el lugar es realmente bello y cómodo, dicha respuesta elimina mi confianza y con ello mi puntuación queda como un hotel 3*. Entiéndase que mis opiniones están animadas por un sentido de apoyo, el cual no solamente es decir lo bueno sino ser justo también en las fallas, para que se pueda mejorar. Cuando regrese, sinceramente espero ponerles la mejor calificación posible, porque así mismo deberá ser mi experiencia con...

He ido en tres ocasiones a Green 9, el servicio siempre ha sido muy bueno, el personal muy atento, las habitaciones bien cuidadas, el mantenimiento de jardines y piscina muy bueno, el sitio es tranquilo (como para descansar) adicionalmente, lo que más me gusta es que me han permitido llevar a mis mascotas (muy pocos sitios nos permiten alojarnos con ellas). ||Lo que sí es importante es que como tutor de las mascotas seamos responsables en pasearlas fuera de las áreas de piscina y de alto tránsito de personas al interior del hotel y dentro de los espacios de recreación, siempre recoger sus desechos en fundas y depositarlas en los tachos que correspondan. Los animalitos deben siempre pasear con collar y correa, jamás pueden estar libres, excepto dentro del departamento asignado por Green 9. Es importante que las mascotas estén entrenadas para estar en estos espacios, cuidar que no hagan daños dentro ni fuera del departamento. Cuidemos y seamos responsables también con los ladridos de nuestras mascotas, si sabes que son nerviosos y que no pueden ver niños o que tienen problemas de comportamiento, no los lleves, permítenos usar este hotel y que ellos tengan experiencias positivas con peques entrenados, Nunca los dejen solos.....si viajas con ellos que sea parte de tu familia y los lleves contigo.||Gracias por su apertura y ojalá otros hoteles tuvieran la misma apertura, eso sí sin olvidar las reglas y las sanciones en caso de daños.....con el fin de normar la convivencia sugerimos que puedan desarrollar un reglamento para mascotas también y podemos ayudar con eso, para que sus experiencias igual que las nuestras sean muy positivas!||Ernesto Martínez y...