HOTEL KAMPAK WASI — Hotel in Urcuqui

El servicio fue pésimo, reservé 2 cuartos por 2 días para viajar con mi pareja y familia. El cuarto de mi familia tenía una ducha que servia mientras que mi cuarto tenia una ducha eléctrica que no calentaba, mi familia tuvo que irse antes y nos dijeron que teníamos que pagar de todas maneras porqué el cuarto ya había sido reservado, luego de una hora de haber pagado quisimos cambiar al cuarto que tenia la ducha funcional ( y que no tenia una ventana semitransparente que da al pasillo donde todos pueden verte mientras estas en el baño) nos dijeron que no podían cambiarnos a esa habitación porqué ya había sido ocupada. O sea no nos pudieron devolver el dinero de una reserva de 3 personas porqué ya habían quitado la disponibilidad de esa habitación, pero cuando quisimos usar esa habitación ya la habían ocupado. Además de eso, muchas veces escuchamos la cerradura de la puerta como si alguien quisiera entrar. Por último, me pasó que entre al baño y entraron a hacer la limpieza sin tocar la puerta ni preguntar si estaba alguien adentró.

El baño no...

Habíamos hablado con la dueña antes de realizar la reserva si podíamos realizar nuestro check in a las 7 AM, ya que, llegábamos de viaje y queríamos descansar un poco antes de salir, y nos dijo que no había ningún problema. Así que realizamos el depósito, el día de hacer check in, nos mencionó que no se acuerda que nos haya dicho eso y que la habitación no estaba disponible. Así que ingresamos al hotel a las 9 AM ( después de 2 horas) recién se pudo ingresar.

Solicité Shampoo para darme un baño y no tenían ( hasta ahora es el primer hotel que no cuenta con esto). Me quejé y me dijeron que con shampoo la habitación costaba más. Pagamos $30 por habitación. Luego les dije que me vendan entonces y tampoco tenían, me dijeron que vaya a comprar a 2 cuadras del hotel,...

The accomodations make you feel like your at home, very clean, staff very nice, helpfull and friendly, ask the locals to find the hotel 5 blocks from the main park, the 3 of us recomend this family...