Hawaii Riviera Club Aqua Park - Families and Couples Only — Hotel in Red Sea

Premièrement, c’est un hôtel qui est censé être en tout inclus sauf que rien n’est inclus mis à part le buffet infecte et non varié car c’est tous les jours la même chose.

Lors de notre arrivé, personnel pas du tout accueillant, ils nous expliquent même pas le déroulement de l’hôtel.

Nous avons la pension tout inclus mais apparemment elle débute qu’à partir de 10h donc si j’ai soif à 8h je paye alors que je suis en tout inclus autant ne pas mettre cet hôtel en tout inclus et préciser aux clients avant de valider l’hôtel car la pension tout inclus ne sert finalement strictement à rien. Je n’ai jamais vu de buffet fermé à 20h30 c’est à dire que si une personne a faim à 21h elle ne peut pas se nourrir. Pour le midi ça débute seulement à 13h … ce qui est tard …

Il y a également un stand de gaufre, crêpe qui est payant donc finalement rien de all inclusive. Normalement dans mes séjours je grossis et la j’ai maigris. Comme une impression d’être en cure de détox. Pour vous dire, nous avons mieux manger dans l’avion que durant ce séjour catastrophique.

Cependant, pour un hôtel 4-5 étoiles je trouve ça aberrant qu’il n’y ait aucune wifi dans les chambres, elle y ait seulement dans la réception et encore c’est limite pour la capter. Le personnel m’a dit qu’elle ne marcher pas sur les Apple. Ce qui nous a obliger à dépenser de l’argent pour une puce internet, décidément dans ce pays et cet hôtel tout marche pour l’argent et rien d’autre.

De plus, j’en ai fait des hôtels dans ma vie et je n’ai jamais vu un tout inclus avec seulement 2 choix de boisson (jus d’orange et jus d’ananas) couper à l’eau non potable et sans goût. Il y a également un snack- pizza qui est censé être ouvert de 15h à 17h et est censé proposé des pizza, hamburger, hot dog et frites sauf qu’ils ne proposent que des « hamburgers » sec, sans sauce et ils ferment en réalité à 16h (je vous joint les preuves en pièce jointe). L’avantage de cet hôtel est censé être l’Aqua park sauf qu’il ferme très tôt (16h) je trouve inadmissible.

Nous avons mieux manger dans l’avion grâce à turkish Airlines que durant tout notre séjour

On est censé avoir le droit à une entrée gratuite aux restaurants de spécialités (mexicain, italien, chinois) sauf qu’à chaque fois qu’on demande de réserver ils nous disent tous les jours que c’est pas aujourd’hui mais demain et chaque jour c’est la même chose.

Cependant, là douche de la chambre est bouchée je leur en ai fait part ils m’ont dit qu’il n’y avait pas de solution à cela … très inadmissible. (Preuve en pièce jointe).

Ils nous donnent également des bouteilles d’eau dans les chambres qui sont périmés à cause de cela je suis tomber malade durant mon séjour. (Preuve en pièce jointe)

Je rappel que c’est censé être un hôtel club mais il n’y a aucune animation ce qui est très dommage, on se croirai dans un hôtel de retraité …

Pour finir, pour notre départ le personnel de l’accueil ne sait pas l’heure à laquelle notre transfert a lieu ce qui est très inquiétant pour la suite de notre retour. Et pour l’allée comme pour le retour ce n’est pas la bonne compagnie de transport pour le transfert ce qui est totalement confus. Je n’ai jamais eu autant hâte qu’un séjour se finisse le plus vite possible.

La chose la plus inadmissible dans tout ça, c’est que nous avons payer pour le transfert et ils ne veulent pas nous amenez à l’aéroport pour notre retour, il nous on dit c’est soit on paye un taxi à nos frais soit on reste à l’hôtel à nos frais alors que nous avons payer pour ça. Ils nous ont mal parler, manquer de respect, mépriser et traiter comme des moins que rien. Aucun...

Минусов тут два: еда и номера. Особенно огорчили снэки на барах при бассейнах и напитки в малюсеньких стаканчиках. В ресторане на завтрак и обед выбор не велик, соусы и напитки слишком разбавлены водой, это прям очень ощутимо. Ужин неплох. Но в целом голодным не останешься. Порадовало обилие вкусных сезонных фруктов и свежих овощей. Номера, конечно, требуют обновления, обшарпанный тяжелый египетский люкс)) Ну если не номера, так хотя бы постельное белье и полотенца! Очень обветшалые( Но что удивительно, хорошая звукоизоляция, с закрытым балконом было практически не слышно вечерние тусовки под окнами. Если вы заселились выше второго этажа и у вас ребенок с коляской, то могу посочувствовать, таскать ее будете по лестнице сами - может нам просто не повезло в этот момент, но лифты работали через раз. На счет моря - ничего не могу сказать, я не любитель открытых водоемов, так что оценивать не буду, но вид отличный. Из плюсов: очень порадовал персонал, услужливый, вежливый, доброжелательный, очень приятные впечатления! Бассейны - выбор большой, горки нескольких видов, детские бассейны. Всё очень чисто и удобно расположено, спасатели бдят по несколько человек у каждого бассейна! Очень красивый, ухоженный сад, прям постарались с ландшафтным дизайном. Возможно, исходя из моего отзыва, вам покажется, что минусов больше чем плюсов, но подведу итог так - я бы вернулась сюда! Да, со своим постельным бельем, но вернулась бы)) Я...

I had a wonderful stay at the Riviera Hotel in Hurghada. The atmosphere was warm and welcoming from the moment I arrived. The staff were incredibly kind, professional, and always willing to help with anything I needed.

My room was clean, comfortable, and well-equipped, with daily cleaning service that kept everything spotless. The hotel grounds were beautiful — the pool area was especially relaxing, with plenty of sunbeds and a...