Hotel y Restaurante La Estancia de Don Luis — Hotel in Isla El Arco

Para ir desde San Salvador no vale la pena el viaje, se encuentran lugares mejores en occidente en cuanto a instalaciones, servicio, amenidades y alimentación. La playa hermosísima, oleaje suave, limpia, sin hoyos, sin corrientes, sin piedras, arena castaña muy linda, se puede entrar bastante y las olas están bajas, pero había una espuma amarilla en las olas y un fuerte sabor amargo en la boca después de bañarnos en el mar. Posiblemente algún derrame o contaminación. No se ven perros callejeros ni personas mendigando, pocos vendedores, algunos entraron al local a vender, pero nada se perdió, estábamos con ese temor dado que no vi ninguna seguridad. Otros clientes nos dijeron que allí es tranquilo y no te roban las pertenencias como en otros lugares. Tampoco los demás visitantes entran a glorietas que no sean las suyas, nada se nos perdió y eso es un gran punto a favor de este negocio. No hay cámaras de seguridad ni vigilantes internos. Tampoco vi salvavidas. La comida super mal, sin sazón, mala presentación, feo aspecto, fría, porciones pequeñas, bebidas tibias, poco hielo, sin limón, sin servilletas, sin tenedores, todo había que pedirlo porque se les olvidaba. Tardaron 2 h en servirnos el almuerzo que estaba programado para las 12 m y que se había encargado desde que llegamos a las 9:30 am, lo sirvieron pasadas las 2 pm porque no tenían más que una cocinera y no habían previsto que se les iba a llenar en Semana Santa y acusaban al operador turístico de que era él quien no había avisado a tiempo (¿¡!?). Por otro lado, respecto al ambiente, cada quien pone su reguetón, rancheras, bachata en sus glorietas y es un 'relajo' auditivo ofensivo para quienes buscamos tranquilidad. No se vieron borrachos ni cierto tipo de mujeres actuando de manera obscena como en otros lugares, es un ambiente familiar bastante decente. A la salida de los baños se empoza el agua y no se puede pasar sin ensuciarse, la gente, literal, se orina en los vestidores y apesta, como no tienen tragantes, deberían estar haciendo limpieza con desinfectante cada 10 minutos. Los baños se taparon. Eso sí, no había moscas y eso es un logro en el mar y comiendo mariscos. El personal amargado, displicente, descuidado y lento, malísima atención al cliente. Poco recomendado, no volvería. En respuesta: No soy la persona a la que se refiere, sino una visitante externa que observó la situación y consumió en el local. Nadie le hizo bullying a los jóvenes ni les faltó el respeto. Simplemente no sabían qué hacer y no volvían a asomarse. Todo reclamo se adjudica a la Administración por no hacer bien su trabajo, no al personal. Agradezco se haya tomado su tiempo en escuchar y...

Went here based on a recommendation from a family member. I can honestly say that you get your bang for your buck here. Which was exactly what I was looking for! Beautiful Beachfront right in front of the building with an amazing view of the ocean. Was well worth finding the place! Staff was attentive and gratefully enough allowed us in a little early while they prepared the room for us. Set us with a little cabana with hammock's. The room was clean and very spacious. It's worth to note that the rooms are recently remodeled and they are building more! Food was good. Go for the pupusas they actually know how to make them right! My only heads up for anyone going to the beach. Bring proper repellent or you may very well get eaten alive, but hey that's the risk you take when you're...

A great place to stay with the family. The rooms are clean and with air conditioning, it is in front of the beach, and the staff are very accommodating. Their menu is simple, but their food is delicious. Their dinner options does not includes shrimp, but I asked if they would still serve it if they have shrimp available and they did. It tasted fresh and delicious. Their pool is clean; it begins at 3ft and ends at 6ft. There is also a kid pool right next to a small jungle gym. There are plenty of cabanas that you can stay under with hammocks for $15 a person. It is best to stay here during the weekdays as it feels you have the beach and space to yourself. My family and I have been here twice and we've enjoyed our...