Forenom Serviced Apartments Vantaa Jokiniemi — Hotel in Helsinki sub-region

Olen majoittunut tässä kohteessa useampaan otteeseen ja ikävä kyllä on pakko todeta, että siivouksen taso ja muutenkin Forenomin palvelun taso on laskenut viime vuosina. Aiemmin olen ollut tyytyväinen Forenomin asiakas. Enää en.

Usein asuntoon tullessa on roskaiset lattiat, vauhtiraidat vessanpöntössä tai ulko- oven lukko ei toimi kunnolla. Sauna ei toimi kaikissa asunnoissa ja tasoilla/ tekstiileissä on tahroja. Viimeksi ei toiminut televisio. Ovikoodin perään olen saanut soitella useampaan otteeseen, kun sitä ei ole toimitettu luvatusti.

Siivoojat ovat tulleet ajamaan ulos asunnosta muutamaan otteeseen, vaikka olet maksanut erikseen myöhäisestä uloskirjautumisesta.

Siivoojat tekevät myös raportin jokaisesta asiakkaan käynnistä ja kaiken huippu oli nyt viime käynnin jälkeen tullut ylimääräinen lasku. Selvitystä pyytäessäni asiakaspalvelusta vastaus viipyi noin 2 viikkoa.

Tämän jälkeen sain raportin, jossa siivooja oli valokuvannut joka ikisen virheen, jonka hänen mielestään olin majoittuessani tehnyt. Sain myös syytöksen kattilan pesemättömyydestä vaikken edes käyttänyt kattilaa. Kaipa tuokin oli mukana laskussa.

Asiakkaalta vaaditaan millintarkkuutta, mutta ilmeisesti sama vaatimustaso ei päde siivoojiin itseensä eikä Forenomin palveluun.

Muistakaa siis viedä roskat ja palauttaa jokaikinen käyttämänne keittiöväline tarkkaan oikealle paikalle. Itse tein sen virheen, että unohdin.

Sijainti on loistava ja enimmäkseen...

Apartments not properly cleaned, Vacuum cleaner filthy and full. Sauna is not working - it's a scam - and you pay premium but not working. Lights 3 of them not working. TV channel', half of the, not possible to tune. In a nutshell, a crap micro apartment they charge 1500...

Jestem tutaj na kwaterze, wszystko co potrzebne do życia...