Park Hotel Liminka — Hotel in Oulu sub-region

Hotelli Limingan keskustassa. Ainakin meidän huoneemme, kolmannessa kerroksessa, oli hiljattain remontoitu ja oli oikein hyvässä kunnossa. Olimme liikkeellä koiramme kanssa kuten moni muukin. Päivällä kuului naapurista ääntä kun jonku koira ikävoi omistajaansa, ulvoi ja yritti kaivautua oven läpi. Muuten hotellissa oli aika rauhallista, huoneen lämpötila oli nukkumiseen sopiva ja verhoilla sen sai pimeäksi - arvostan Lapissa keski kesällä molempia ominaisuuksia. Varausta tehdessä sivuilla puhuttiin parvekkeesta ja puistonäkymästä, ikävä kyllä meille ei sellainen huone sattunut. Kaikki eivät ole niitä. Hotelli on pienen puiston reunassa jossa oli mukava kävellä koiran kanssa. Saapuessamme ensikertaa hotellille, puiston pöydän ääressä istui narkkareita - seuraavana päivänä alueella pyöri poliisiauto ja poliisi moottoripyörä. Että alueella on ongelma mutta myös ratkaisu. Varausta tehdessäni katsoin ensin bookingin, hotelssin ja air bnb;n kautta mistä saisi huoneen parhaaseen hintaan - no hotellin omilta sivuilta,säästöä n. 30e. Vaimon ja koiran kans hinta oli 290e/ 2 yötä, josta koiramaksua oli 20e. Myös aamiainen sisältyi. Aamiainen oli tarjolla alakerran cafe abrahamssissa kello 8-10 viikonloppuna. Se oli aika perus aamiainen muutamalla puutteella, ei pekonia, ei munavoita karjalanpiirakalle ( mini omeletti korvasi puutetta). Mutta plussa sunnuntaina tarjolla olleesta tuoreesta leivästä. Yleinen siisteys kahvilan ympärillä herätti kysymyksiä. Heti kahvilan ulkopuolella käytävässä kaksi rullakollista pahvijätettä, elintarvikkeiden pakkaukset yms. Toisessa käytävässä joku tyhjä happotynnyri tai vastaava. Kahvilan henkilökunta ei juuri hymyyn voimiaan tuhlannut,kassalla palvelu parempi. Päälle tuntui kävelevan happamalla naamalla jos et väistänyt ripeästi.. Halveksuttavaa käytöstä. Asiakaspalvelu asenne säilyttävä vaikka vain täyttäisit ruokia tiskiin sillä edustat hotellia jossa ei ole respaa lainkaan ja kaikki henkilökuntakontaktit rajoittuvat teihin kahteen. Tällaisia asioita mieleen jäi, oli oikeastaan ihan mukava majoittua hiukan Oulun ulkopuolelle eikä sen ytimeen. Voisin mennä uudestaankin, hinta oli muutamiin kokemuksiin nähden korkea mutta tämä koiran kans matkustaminenkin hiukan...

Varattiin 24.12 hotellihuone yhdeksi yöksi 25-26.12. Maksu meni tililtä, mutta varausvahvistusta ei kuulunut. Soitettiin samana päivänä hotellille, että onnistuiko varaus. Eivät olleet saaneet maksua, joten soitettiin maksunvälittäjälle (PayTrail). Maksunvälittäjä kertoi maksun onnistuneen. Soitettiin uudestaan hotellille, josta lupasivat selvittää asiaa. Vastausta ei kuulunut koko päivänä. Seuraavana aamuna laitoimme viestiä, että onko asia hoidossa. Vastausta ei kuulunut ja kotimatkalle oli lähdettävä. Matkalla soitimme jälleen hotellille, josta vastasi ilmeisesti sama henkilö. Ei kuulemma muistanut koko asiaa. Varausta ei tietenkään ollut. Rahat luvattiin palauttaa, kun tulevat hotellille. Kaivelemaanhan se jäi, kun luvataan asioita selvittää, mutta ei sitten hoideta loppuun asti. Joulun alla on haastava löytää majapaikkaa varsinkin kun odottaa yli vuorokauden vastausta toisen varauksen onnistumisesta. Olisimme hyvin ymmärtäneet, että kaikki paikat ovat menneet joulun alla. Sillehän hotelli ei mitään voi. Asiakaspalvelu oli kuitenkin äärimmäisen epäammattimaista tässä...

Simple but functional hotel! Arriving late at night we got around by door code only - very simple and straightforward. Breakfast was fresh and decent, beds were alright, coffee could be made in the shared spaces. Only downside was broken toilet seat lid in the bathroom. Would...