Hotel Oscar — Hotel in Varkaus sub-region

There is not much to choose from in Varkaus when it comes to hotels. Our check in was good, but it went downhill after that. Our first room appeared to not have been cleaned in awhile. There was visible dust on the furniture and the bathroom was not clean. In addition the hose from the bidet was leaking across the bathroom floor and the phone was out of order. We reported it to the front desk and we were given a new room. The new room on the fourth floor was a bit cleaner. Though the rug in the common hallway looked like there may have been a flood. There were stains running the length of the hallway. The other common areas in the hotel could also use some sprucing up. Breakfast was barely average and the staff looked annoyed. We were attending a family reunion and luckily did not have to spend much time at...

Varasimme ahkerina ammattisiivoojina kaverin kanssa huoneen. Ei olla pariskunta. Menin itse aiemmin hotelliin joskus 16j viime pe, eli viikko sitten. Kaverini tuli joskus 19 tai 20 vasta. Itse menin economy huoneeseen joka siis varattiin.. Maksoi 118.99e hotels.com. Oli hinta jota ei voinut perua. Respan Anna vai Anne en muista kumpi (tummahiuksinen) oli tosi mukava ja asiallinen. Pirteä ja palveluhenkinen. Oikeassa työssä on. Opasti hotellin tavoille hienosti. Otti asiakkaan yksilönä huomioon.. Otin oman huonekortin ja menin huoneeseen (vanhalle puolelle). Huoneessa iso rasvatahra ikkunassa, vieressä post it lappu että pitäisikö siivota ja :) hymynaama (varmaan laatukierros). Myös vessassa edellisen asukkaan roskia, käsipesualtaan pinnalla saippuaa liisteröityneenä, wc pöntössä kalkkisaostuma vedentulon luona takareunassa ja kannen tappi rikki, joten kansi irtonainen, sängyt tosi pehmeät. Taulu jossa luki että tee olosi kotoisaksi oli rikottu (kehykset revitty irti). Lattialämmitystä ei ollut..

Menin valittamaan respaan joskus 18.00 samalle kyseiselle Annalle. Asiallisesti käyttäydyttiin paineen alla. 👍👍 palautteen saatuaan. Annettiin upgrade standard huoneeseen. Menin huoneeseen opastuksen jälkeen uudelle puolelle. Huoneessa oli wc:ssä jonkun topsi puikko roskapussissa (kenties korvavaikkua kaivettu), kalkkia suihkukoppi täynnä, tyynyliinassani veritahrat tai räkätahrat ja tuolissa pöydällä haalea isohko tahra istuinosassa (kenties jotain juomaa). Emme jaksaneet mennä enää valittamaan respaan.. tässä huoneessa oli todella paljon paremmat sängyt ja siistimpi look. Hintaero economyyn naurettava.. vain 20e luokkaa (eli 10e per nuppi), jos kaksistaan menee yöpymään.. suosittelen standard huonetta suoraan. Respa pyysi kuvatodisteet siivouksesta mailiin. Annoin.. emme saaneet tästä upgrade huoneesta hyvitystä. Upgrade hyvitykseen meni 1vko aikaa vastata.. piti tiedustella facebookista että missä vastaus mailiini viipyy..

Annettu kehitysehdotuksia ja moitteita ja hyvää palautetta, jotta voitte kehittyä. Esim automaatti valoista käytävälle siivoojan työtä helpottamaan ja muutakin..

Aamupala maittava ja monipuolinen. Kaurapuuro hyvää ja kahvi kuumaa. Tarjoilija ei kuitenkaan vienyt likaisia astioitamme pois aamupalan aikana, vaikka näki astiat pöydällä. Eikös hotellissa pitäisi korjata astioita syönnin lomassa kokoajan pois? Asiakashan tuli nauttimaan aamupalasta. Ei katsomaan likaisia astioita.

Asiakas äänestää...

I rate this hotel average but it could easily be better. The room was large enough and clean. The shower cabinet was though very small. All in all the room had everything needed for a short stay. The restaurant for dinner was very good and service was friendly, professional with good humour. Dinner created an expectation for the breakfast. The morning came and breakfast was very poor. There was a lot of stuff on offer but it was not well prepared and presentation was also poor. Also it seemed that service personnel in the restaurant was still asleep. With little effort and most importantly with no or just moderate costs, the breakfast could be easily improved. So great evening but not so good start...