Camping Beau Rivage — Hotel in Alès

This was our second trip to Camping Beau Rivage in the Gard. This is a great family campsite on the river Ceze. On the whole it is quiet so don’t expect a lot of entertainment. Franck & Stéphanie are on site every day and are friendly, helpful and welcoming. Stéphanie does speak English. There is a small pool but it does not get too crowded as many of the campers swim in the clear waters of the river. ||||The pool is clean and well maintained, sun loungers are provided and there are a few small thatched umbrellas. French pool rules apply – so no baggie/bermuda shorts. ||||There is no shop, but delicious bread is delivered every day to the pool bar – you need to pre-order the day before. The bar sells a selection of drinks and some ice-cream. You can also get Camping Gaz 904 & 907 refills on site. A pizza van comes to the site twice a weak||||The site is clean and toilets and shower facilities are cleaned twice a day. Most pitches have 6A electricity and you can hire fridges. Most of the pitches are average sized - I did manage to get our tent on (7.0mx4.3m), there was still enough outside space and space for the car & trailer. About half of the site is on hill and pitches are flat as the site terraced.||||Saint Ambroix is close by and has a weekly market, there are also Intermarche and Carrefour supermarkets less than 10 minutes drive away.||||There is lots to do, from cycling (the off road cycling is excellent on the other side of the river), walking, and canoeing and many places to visit from La Cocalière caves (remember to pre-book), to the Roman amphitheatre in Nimes and the Haribo Museum in Uzes. The tree-top walking in “Le Grand Bois” is great fun and excellent value for money!||||I would recommend this campsite and will probably...

Na de scam die de eigenaars zonder blikken of blozen hebben toegepast op ons afgelopen zomer, ziet men ons nooit meer terug op deze camping. Met deze review wil ik andere mogelijke klanten waarschuwen zodat men niet het slachtoffer wordt van dit soort praktijken.

Indien jullie beslissen om jullie vakantie door te brengen op deze camping let dan op indien jullie dit via één van de huur accommodaties doen. Onderstaande voorval deed zich voor bij alle huuraccommodaties die kozen om de opkuis na het verblijf zelf te doen. Als je de opkuis niet zelf doet betaal je hiervoor 50€. Wij deden de opkuis zelf zaterdag ochtend en brachten de sleutels en kaartje van de slaagboom binnen voor 10u. Hier werden we vrolijk bedankt voor ons bezoek door Stéphanie (eigenares) die we ondertussen al wel beetje kennen vermits we hier al 4 jaar vaste klant waren. We maakten plaats voor de volgende gasten hun wagen naast de huur accommodatie en gingen nog even vertoeven naast het riviertje (met onze eigen vouwstoeltjes) Zondag (de volgende dag) ontvingen we een mail van Franck (de eigenaar) met de melding dat men de volledig opkuis (50€) en bezoekersverblijf voor 5 personen (3x5€) van onze waarborg heeft gehouden. Reden was dat we de bungalow niet voldoende hadden gepoetst. Men vroeg oa. om de koelkast uit te trekken bij het vertrek, men heeft dan foto genomen van het vriezertje waar enkele stofjes in een waterplasje lagen (iets wat je altijd zal hebben na het ontdooien van een vriezertje) Bij vrienden kwam juist dezelfde mail binnen met fotootje van het ontdooide vriezertje dat niet “proper genoeg” was.

We stuurden een mail dat we niet akkoord gingen dat het volledige bedrag van de waarborg gehouden werd. Als men toch nog enkele zaken in orde moest brengen na onze opkuis zal het nooit zoveel werk geweest zijn als dat we gewoon vertrokken waren zonder zelf te kuisen. Bij mijn telefoontje voor meer uitleg kreeg ik nooit antwoord op de vraag of men even veel tijd had besteed aan de opkuis als bij huuraccommodaties waar ze de volledige opkuis zelf doen. Ook op de vraag waarom we plots 15 euro aangerekend kregen omdat we nog even aan het riviertje verbleven die dag kregen we te horen: als iedereen dat doet is dat niet werkbaar voor hen ???? De camping was voor 25% bezet en we zaten helemaal alleen aan het riviertje met vrienden die er nog enkele dagen langer verbleven ??? Als men ons daar zag waarom heeft men ons dan niet aangesproken dat het niet toegelaten is om aan het riviertje te blijven op de dag van het vertrek? Toen ik bleef aandringen op een antwoord waarom het volledige bedrag van opkuis betalen en waarom die 15€ noodzakelijk waskwam Franck aan de telefoon die héééééél arrogant in het frans over nam en zei dat hij de engelse taal niet begreep en onderbrak de lijn héél abrupt. Toen ik opnieuw telefonisch contact probeerde te maken kwam ik enkel op voice mail. Nog nooit meegemaakt !!!! Dag nadien stuurde ik opnieuw mijn vragen maar nu via messenger. We kunnen niet akkoord gaan dat het volledige bedrag van onze waarborg gehouden wordt. Enige antwoord dat we hierop mochten ontvangen was onderstaande:

Bonjour, merci de nous avoir contactés. Nous avons reçu votre message et apprécions votre prise de contact.

Sorry maar door ons wordt deze manier van klanten behandelen niet geapprecieerd!

Héél spijtig voorval want wij hadden het 4 jaar heel fijn op jullie camping.

We hebben dit alvast bij het consumenten meldpunt van België doorgegeven zodat deze scam niet nog andere huurders die de opkuis zelf willen doen zou overkomen. Met deze review hoop ik alvast klanten van deze manier van handelen van de eigenaars...

Der Campingplatz liegt an einem Hang mit teilweise Aussicht auf den Fluss Ceze. Es gibt ausreichend Toiletten und in der Hauptsaison gibt es zwischen 19 und 21 Uhr ein Restaurant. Man muss reservieren da die Tische nur einmal belegt werden pro Abend. Die Pizza hat uns sehr gut geschmeckt. Morgens gibt es einen Bäckerservice. Am Restaurant gibt es Internet aber nur von 10-19 Uhr wahrscheinlich um das Herumsitzen auf der Terrasse zu vermeiden. Der Pool ist von 10-19 Uhr mit enger Badehose zu benutzen. Bei der Reservierung ist eine Anzahlung zu entrichten. Der volle Preis ist bei der Ankunft schon vor der Einfahrt zu entrichten. Wir haben Platz Nummer 17 gekriegt, direkt neben einem Klohaus und mit vielen Stechmücken. Wir haben um Platzwechsel gebeten. Die Dame am Empfang hat uns gut geholfen. Leider hat auch der neue Platz nicht den Erwartungen entsprochen und deshalb haben wir sehr nett gefragt ob wir einfach annulieren dürfen. Die Dame am Empfang hat uns gesagt wir müssen warten bis jemand anderes kommt, um den Platz zu übernehmen, dann sei das möglich. Jetzt warte ich hier an der Rezeption, aber der Patron hat doch beschlossen, dass keine Erstattung möglich sei. Die Politik kann ich nicht verstehen weil er anscheinend alles belegt hat und viele ablehnen muss, die kommen wollen. Für einen Camper kosten die sechs Tage mit Gebühren 380 Euro und es ist von seiner Seite kein Einvernehmen möglich. Manchmal passt es einfach nicht und ich hätte schon erwartet, dass vielleicht ein Kompromiss möglich wäre. Unsere Kinder sind noch zu klein für den Wasserfall im Fluss, mein Mann hat keine enge Badehose für den Pool, das Gelände ist zu steil für unsere Kinderlaufräder und der Abenteuerspielplatz ist ab 110cm. Ich denke unser Wunsch ist verständlich und und auch freundlich vorgetragen worden. Ich hätte etwas mehr Gastfreundschaft erwartet. Schließlich hat man nur einen Familienurlaub und fährt sehr weit um diese Zeit zu genießen. Update: Wir sind jetzt weiter ohne Erstattung, nachdem der Patron das Fahrrad unseres weinenden 5 jährigen mit seinem Camping Wägelchen abtransportiert hat um seinen Drohungen Nachdruck zu...