Camping La Buissière — Hotel in Alès

English beware!||We think he has a problem with us ||We told the office we would be arriving after midnight and they said everything would be left in reception. We had car hire problems and arrived at 2 - nothing - rang emergency no several times manager arrived, ranted at us for expecting to be let in, and told us to sleep in the cars (including 2 children) and come to reception at 7.30 - he then kept us waiting til 8 and told us how lucky we were that he was getting us into our accommodation.||Ours was a big booking for a family wedding: 1 mobile x 2 weeks/2 mobiles x 1 week/1 mobile x 3 days - four mobiles in total||I spoke to the owners and said that a refund of the first night for two mobiles would settle matters 198 euros - they first offered me 4 vouchers for a steam engine ride - then said they would waive the tourist taxes we owed them 55,30 euros and 61 euros for an extra night we booked at the end. I itemised everything and waited for the normal response - they were always very elusive and one of the charming office staff said she wasn't authorised to pay the remaining 82 euros||Our daughter's mobile had a faulty boiler and they had little or no hot water for the week with a baby- were understanding and adapted until the manager insisted that they had had water most of the time!!!!! Again offered free tickets to say they had!!!||We made the most of our holiday because we were all happy together, the campsite was lovely, and all the staff and other campers were super friendly, but still cannot get over the lack of apology or refund. The final straw was the last day in our caravan - I left a message to say I was running late 11 - 11.30 and the manager came round and said aggressively it had to be 10.30 'he had work to do' - and even though accomm was set for 3 pm he liked to get people in as soon as possible!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!||Our family were leaving at different times and cleaned the mobiles which were grubby, so he knew he would have no work to do atall - it just felt spiteful and made us feel the same as when we arrived - so sad.||Another retired English couple arrived for a few nights - they spend 6 weeks on French campsites every year and said that they had never had such an unpleasant reception as at La Buissiere.||It needs to be made plain that the manager who does all the work and is in charge may not appreciate the English - it wouldn't be fair to subject anyone else to nights in the car with children after a long journey when told that the keys would be at reception as with...

Séjour décevant Mobil-home propre mais manque cruellement d'équipements, tel que les ustensiles pour plancha inexistants mais bien noté pourtant dans l'inventaire, pas d'égouttoir à vaisselle non plus, pas de grille pain, optionnel en effet si il n'y avait eu que cela de dérangeant lors de notre séjour... Nous avons loué un mobil-home avec jacuzzi pour 3 nuits mais malheureusement nous avons pu en profiter seulement 2 soirées car l'eau était complètement froide lors du 1er soir, nous avons donc payé pour 3 nuits et finalement aucun geste commercial pour ce désagrément... Et également de gros problèmes avec l'eau chaude qui fonctionne très très mal, un coup chaud et l'instant d'après ça repasse au froid, tellement désagréable sous la douche. Je ne vous parle pas du petit kit (éponge neuve + papier toilette) inexistants également en tout cas pour l'éponge très mauvaise surprise lorsque nous ouvrons la porte du placard de la cuisine et que nous apercevons 3 éponges déjà usagées posé sur un chiffon à l'hygiène douteuse également. Comment peut-on penser à faire la vaisselle avec une éponge qui a déjà servie et dont on ne connait pas l'utilisation précédente, imaginer que cette éponge ait nettoyé les WC et que derrière vous fassiez votre vaisselle avec, c'est à vomir, autant ne pas en mettre .... Nous nous sommes plains auprès d'une salarié de tout ces désagréments, une personne très aimable qui a essayé de nous trouvé un ustensile pour nettoyer la plancha et qui nous a également proposé une éponge neuve mais nous en avions acheté le lendemain . J'ai demandé à cette personne si son responsable sera disponible lors de notre départ le lendemain elle m'a affirmé que oui, afin d'en discuter tout simplement avec lui et d'éviter un commentaire négatif comme je suis en train de le rédiger. J'ai donc chargé cette personne de lui transmettre le message et dans la mesure du possible d'avoir à faire à son responsable lors de notre départ. Il n'en est rien ce qui commercialement parlant est très mauvais.... Je travaille dans le commerce, et clairement si j'ai une plainte d'un client, qui me demande d'en discuter avec un responsable et que celui-ci est bel et bien présent le lendemain, le client sera reçu par mon chef afin d'apaiser les choses. Apparemment la politique de ce camping ou de ce patron est plutôt la politique de l'autruche car 11h toujours personne pour l'état des lieux (heure que nous avions fixé la veille avec l'employée pour l'état des lieux) Nous avons donc dû nous rendre à la réception du camping afin de déposer les clés ... Et évidemment toujours pas de responsable à l'horizon mis à par ses employés qui eux étaient très agréables.... Séjour complètement décevant, le pire c'est bien pour le Jacuzzi ou nous avons payé dans le vent pour ne pas s'en servir le 1er soir. Honteux également d'en référé à une employé et que son responsable fasse la sourde oreille ou soit complète inexistant... Je comprends malheureusement les 3 étoiles de ce camping qui n'en mériterait que 2. Et pourtant des campings c'est loin d'être le 1er qu'on fait et c'est une des rares fois ou je fais un commentaire aussi désobligeant, comme quoi il y a une...

Camping qui ne merite pas les 3 étoiles Des notres arriver a 13h nous contactons le camping pour indiquer notre arriver et ceux ci nous indique que les arriver comence a 15h or que l or de notre reservation c etait 14h . De plus ma compagne été en béquilles et aucun systeme n est prévue pour les personnes a mobilité réduite meme pour allez au bar ou a l acceuil .

aucune animation le week end et camping triste a mourir , les malheureuse animation en semaine qu il y a sont tres ennuyante .

la patrone est tres désagréable avec ses clients ainsi que ses employée et ne les respect pas , je ne pense pas que celle ci aimes sont métier et n est pas faite pour celui ci

la veille de notre départ une bagarre a éclater au sein du bar car nous étions avec plusieurs campeurs a 17h30 et nous rigolions Et la patrone nous a agresser en nous disant en gros de la fermer car il y avait d autre clients

DONC CAMPING FAIT POUR LES SENIORS cela vous conviendra ....

Donc elle nous a menacer en disant quelle fait appel a sont mari et quil allez régler le probleme et celui ci est arriver et a chercher les ennuies direct sans avoir de discution et cela est partie en bagarre devant de nombreux enfants choquer et traumatiser Donc tres mauvaise image et honteux pour le camping ... je le déconseil fortement ....

Et comme vous le voyer sur les photos les lavabos sont degueulace pour faire la vaisselle et boucher .. Une honte !!!!!!

LE SEUL POINT FORT CEST LES ANIMATRICE QUI FONT DE LEUR MIEUX POUR TRAVAILLER ET SUPPORTEZ LEURS PATRON CELLE CI ONT TOUJOURS LE SOURIRE ET TRES TRES...