Hitton Séjours Nature — Hotel in Auch

Erg afgelegen locatie waar weinig tot niets te doen was. Alle mooie verhalen op de website over ezels en excursies bleken in de praktijk wat minder leuk. De eigenaren waren zelf op vakantie en het terrein was verder uitgestorven (op de ezels na). De medewerkster van het winkeltje ontving ons. Zij was erg vriendelijk en behulpzaam maar had normaal gesproken niks te maken met de tenten. Het gebrek aan eigenaren en activiteiten maakte het allemaal erg onpersoonlijk en weinig gastvrij.

De tenten waren op zich mooi en nieuw. Probleem was alleen dat de eerste avond bleek dat onze afvoer van de douchbak kapot was waardoor al het water de badkamer vloer op liep. We hebben hier direct melding van gemaakt maar kregen pas twee dagen later te horen dat er een monteur zou komen. Uiteindelijk is die nooit gekomen in de 6 dagen dat we daar verbleven waardoor we niet meer konden douchen. Als alternatief kregen we te horen dat we boven bij het winkeltje konden douchen. Echter, dat was een flink stuk lopen op een hele stijle (en door de regen modderige) weg wat niet echt een optie is met kleine kinderen. Als je weer terug bij de tent kwam zat je alweer helemaal onder de modder en klei. Ook was de alternatieve douche midden in een WC, was het er smerig en onhygiënisch. We hebben uiteindelijk onszelf maar in de keuken bij de gootsteen gewassen, niet echt comfortabel zoals je mag verwachten van zo'n dure tent!

De toegangsweg naar de tenten was zoals eerder al gezegd ook echt een drama. Het is stijl en je kunt/mag er niet met de auto komen. Wij hadden niet veel geluk met het weer waardoor het een grote modderboel werd (met klei die aan je slippers en benen bleef plakken). Met bagage bij aankomst/vertrek werd je geholpen maar de rest van de week moest je het zelf maar uitzoeken.

Het zwembad was smerig en werd niet schoongemaakt. Er lag zelfs een dooie muis in!

We hebben geprobeerd contact te zoeken met de eigenaren over de kapotte douche en het ongemak dat we daarvan hadden. Zowel tijdens het verblijf als daarna. De beloftes om een monteur te sturen zijn niet nagekomen, en de laatste keer is niet eens gemeld dat hij niet meer zou komen. We zijn zelfs een dag speciaal bij de tent gebleven om op hem te wachten. Hebben nooit een excuus of überhaupt een reactie gekregen van de eigenaren hierover. Echt bizar slecht!

Toen we thuis waren hebben we tot twee keer toe contact gezocht per mail met de eigenaren. Tot op heden hebben ze op beide mails nooit gereageerd. We begrijpen niet waarom deze mensen tenten verhuren aan gasten. Ze hebben in ieder geval niet het fatsoen om een reactie te geven. En als je zelf op vakantie gaat tijdens het hoogseizoen kun je misschien maar beter een ander vak kiezen.

Voor ons in ieder geval geen succes en komen hier nooit meer terug! We zijn ook erg verbaasd over de vele positieve reviews (wat voor ons een reden was om te boeken), vragen ons serieus af of dat echte reviews zijn.

Update 13/10: beste eigenaar, we hebben u twee keer een email gestuurd en nooit een reactie ontvangen. Blijkbaar reageert u wel op een review. De email die u zegt gestuurd te hebben heeft ons nooit bereikt, ook geen aanbod voor een webwinkel. Dus we hebben geen idee waar u...

We had a wonderful stay at Hitton Séjour Nature this summer with our three children. The eco lodge was very comfortable and well equipped, making it easy to settle in and enjoy the peaceful surroundings. The hosts were warm and welcoming, and we felt well looked after throughout our stay. A great place to relax and connect with nature...

C'est grâce au reportage "Échappées belles" (saison 17) que j'ai entendu parler de la ferme du Hitton et ce fut notre destination de vacances en juin 2025. Nous avons découvert un endroit charmant et fait la connaissance de Cécile et Manu. Des paysages magnifiques avec des collines verdoyantes, des ânes broutant paisiblement, un gîte décoré avec beaucoup de goût, un petit-déjeuner bio et gourmand pour prendre des forces chaque matin, ce séjour fut une parenthèse enchantée, ce sont exactement les vacances au vert que nous étions venus chercher. Cécile est passionnée par ses activités et nous les fait découvrir, Manu nous a transmis les bonnes adresses pour goûter les gastronomie locale (qui est juste incroyable), il y a également plein de lieux à visiter aux alentours, nous sommes repartis avec beaucoup de photos et de beaux souvenirs en tête. Tant et si bien que nous nous sommes promis de revenir un jour, dans la ferme du Hitton et dans ce beau département qu'est le Gers. Un grand merci...