Camping Le Roucan West — Hotel in Béziers

We ended up here by chance with our daughters 19 and 20 years old. Neatly received, all the time for a clear explanation. We planned to stay 2 days, this turned out to be 10 :-) . The campsite is located directly on the sea and through the gate you are immediately on a quiet beach. Restaurant is fine, service is very friendly. Caravan and motorhome pitches right by the sea, no shade, but that is no problem for us, we come for the sun, otherwise we would have stayed in the Netherlands. All pitches have electricity and there are several water taps on the field to fetch water. There are two caretakers on the campsite who want to help you with everything, put the caravan on the pitch, etc. It is a multicultural campsite and everyone is happy and every evening there is entertainment or live music. The toilet block is not hip, but is cleaned every 2 hours and that is more important. There are new showers for men, ours and almost all ladies also use them. We will definitely go here...

la publicité est mensongère il n'y a rien autour on est obligé de prendre la voiture pour faire les courses ou aller au parc d'attraction sans parler de la route en virage au bord du ravin on est obliger de se mettre en plein milieu de la route et en plus elle n'est même pas éclairer la nuit, le personnel est aimable a la tète du client c'est a dire si on consomme au bar on dirait des amis en vacance ensemble il ne ce soucie pas du client! l'animateur n'anime rien ou si discute avec qui bon lui semble. L'épicerie est minable le badge pour l'accès a la sois disant plage ne servait a rien car la porte était cassé et en plus il on facturer 10euro car mamie avait perdu le sien!!! c'est une honte de faire payé pour quelque chose qui ne fonctionne pas; pour le mobile homme les escalier était petit 3 moellon trop haut recouvert de carrelage trop dangereux avec bébé de 2 ans qui sois tombait sois se cognai les genou dangereux pour mamie qui n'a que 63 ans mais a faillit s'affaler par terre plus d'une fois le ménage n'était même pas fait il y avait du sable dans la baignoire des reste d'aliment sur les ustensile!!!!les matelas sont a ressort si la personne a coter de vous bouge tout bouge y compris le mobil homme, le sol est vétuste taché, le frigo rouillée on était infester de fourmi on a payé pour la tv qui ne marchais pas un lit bébé cassé et une chaise dans un état déplorable il n'y a aucune hygiène; pour la laverie c'est 5euro et si vous avez 5 min de retard on se permet de retirer votre linge de la machine ce qui chez moi est un manque de respect car il a des chose personnelle style sous vêtement je me suis plein a la direction il m'on répondu qu'il faut respecter le temps je leur ai dit on est en vacance le temps que je vienne du mobil homme a ici sa fait 5 minute avec le ménage et les enfant soyez compréhensif il m'on répondu il faut respecter de plus il y a eu beaucoup de vols dans ce camping, problème d'évacuation d'eau on est revenu a la charge plusieurs fois il a fallu que se soit mon mari qui répare tout c'est une équipe d'incapable mis a part se pauvre homme a tout faire qui bossait non stop et qui était la tête de turque de l'équipe, quand au patron il est au bar tt la journée! la piscine pas surveiller tout le monde fait ce que bon lui semble la pataugeoire pour les bébé n'est pas chauffer l'eau était gelée! et pour finir le club enfant si on peut appeler sa un club! la monitrice choisit "ses fille" il font tout un tralala pour avoir une place et quand l'enfant y vas même pour 5 minute de retard (c'est qd même les vacances) il est refusé les activité c'est coloriage ou ramasser les déchet il mettent sa sur le dos de l'écologie c'est plutôt que sa leur en fait mon a ramasser!! JE DECONSEILLE VIVEMENT SE CAMPING !!!!!

le camping ne vaut vraiment pas trois étoile trop vétuste tout est a refaire et a changer...

Je met 1 étoile juste pour accéder aux avis 😅 Je déconseille fortement ce camping. Nous avons loué un bungalow EVA pendant 1 semaine. Nous sommes arrivés en fin d'après midi, le ménage n'était pas fait il a fallu un moment pour qu'ils remettent le bungalow en "état" correcte. On nous a changé 2 fois de frigo car ils ont rendu l'âme ...bien entendu 2 fois nos courses passées à la poubelle (environ100€)... On s'est vu offrir une pizza et des frites par le propriétaire ( trop tard pour faire des courses on est allé commandé, il ne nous a pas fait payé ce n'étais pas une initiative de leur part de proposer à manger ! A préciser qu'on a un enfant en bas âge ).. Puis les toilettes n'évacuent plus paraît que c'est lié aux mouvement du bungalow sur le terrain....et quand on prend notre douche le WC se met à faire spa avec l'eau qui monte et plein de grosses bulles... Pour compenser on nous a prêter un ventilateur (je ne l'ai pas pris en photo dommage collector celui là aussi il était dans un état des amas de poussière, j'ai du le démonter pour le nettoyer). Le vendredi soir on (un des salarié)nous dit qu'on serait invite à la soirée paella, que c'était la moindre des choses suite à toutes ces aventures, et voilà le fameux vendredi soir je vais demander la réservation du 81 et on me répond qu'il n'y en a pas et qu'on ne pouvait rien faire pour moi ....en partant la femme du patron m'a dit que j'aurai dû demander son mari (non présent au bar quand j'y suis allée) mais je pense que d'un point de vu commercial c'est le patron lui même qui aurait dû nous le dire d'autant plus qu'on s'est croisé au bar plus d'une fois!! La piscine est minuscule et c'est un vrai bouillon de culture j'ai un gros doute sur le plan sanitaire mais bon je ne fais pas partit du service d'hygiène je ne peux pas certifier. Le seul point positif c'est l'accès à la mer. Nous voilà partis pas trop loin continuer nos vacances, cependant je me rend compte que j'ai oublié l'alèse du lit de mon fils, je téléphone et on me répond qu'ils n'allaient pas déranger les nouveaux clients pour une alèse! Donc après leur avoir dit c'est soit ils me l'a mettent de côté et je la récupère quand je rentre soit je vais moi même la chercher dans le bungalow. Et finalement ils l'ont "retrouvée" mais il faut que je passe là récupérer dans les horaires d'ouverture de l'accueil.Malheureusement je n'ai pas pu passer pendant les horaires.. Je suis très deçue, on se demande où sont les 3 étoiles et où est le sens commercial. Nous sommes uniquement restés car nous n'avons pas trouvé de plan de secours et pour ne pas gâcher les vacances...